お部屋はとても広くゆっくり過ごすことができました。
部屋の露天風呂は気持ちよく入れたのですが、内湯は熱くて無理でした。
「シャワーで温度調節してくださいね」と言われましたが、寒くて待てず、結局浸からなかったです。
女性４人で利用したのですが、洗面所には男性化粧品（ヘアトニックやアフターシェーローション等）はあるのに、女性用は無し。
お風呂のシャンプー・トリートメントをもっと考えてほしいです。髪がゴワゴワになりました。
アメニティもホントに最小限のものしかなく残念でした。
しかし、支配人さんやフロント・お部屋係の方たちは笑顔がよくて、度重なるわがままにも丁寧に対応してくれました。
友人の靴が濡れてしまい相談したところ、色々と手を尽くしていただきありがとうございました。

旅行の目的

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宿泊年月

2016年01月

楽天トラベルが「お支払いになった宿泊代金に対しての満足度」を求めているので、ＧＷ中の価格設定であることを踏まえた評価になっており、厳しめになっています。ＧＷでなければもう少し高めになると思います。

ＧＷ中とはいえ、祝日に挟まれた平日の宿泊であったため、小さめのお風呂をほぼ貸切で使えたため、ゆっくりすることができました。
部屋、食事もまずまずでした。食事は地元のしじみもそうですが、朝の板わかめもいいですね。同行者が特に評価していました。

ただ朝ご飯のシステムですが、時間より少し遅れただけで催促を受けてしまいました。ずれこんだせいですが、食事後半で、まだあそこがいるから・・・、なんて声が聞こえてしまいました。次の時間帯の部屋を早く呼びたかったのでしょう、時間ごとの総入れ替え制とは知らなかったので申し訳なかったのですが、そこは柔軟に対応してもいいのではないかと思いました。

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家族

宿泊年月

2015年05月

大浴場は11時までで、清掃は脱衣場は毛が落ちていました。ボディソープは石鹸で若干清潔感に乏しく使えませんでした。朝食はロビーでしたが、時間厳守と言われたので15分前に行くと紙のテーブルクロスがお膳にかけてあり、ご飯をよそおうとしたらやっと係りの方が来たので、お値段の割にサービスは普通でした。アメニティも特に充実感無く旅館独自の仲居さんの気遣い等見られず、自分のボディタオル忘れましたが連絡はありません。安物ですが一流な宿泊施設は必ず連絡してきます。

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宿泊年月

2014年07月

旅館の方の対応も設備も良いのですが、食事は改善したほうが良いように思います。

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家族

宿泊年月

2014年06月

お盆休みに滑り込みで予約しました。

着くなり、すぐ元気にお出迎えくださり、好印象でした。部屋から見える中庭も水が流れ涼やかでした。

しかし…
とにかく設備の古さが気になりすぎました。網戸は閉まらず虫は入り放題、内風呂のお湯はなかなか出ず、冷蔵庫に一晩ビールを入れたのに朝になっても全然冷えていない。
お食事も、量を控え質を高めた内容のはずでしたが、これといった特筆するようなものはなく、ただ淡々といただく定食のようでした。

チェックアウトの際、お抹茶と菓子のサービスがあり、元気に清々しくお見送りいただきました。

従業員の方の応対はとてもよいのに…お食事やお部屋の古さにあまりこだわりなく、ただのんびりしたい方はよいかもしれません。

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家族

宿泊年月

2018年08月

・トイレの鍵が壊れ常に使用中の表示になっている。
・ウォッシュレットが壊れ使用できななかった。
・部屋に塵かごが一つも置いてない。（洗面所に１個あるのみ）
・布団を敷いている間立ちっぱなしの状態で敷き終わるのを待っていた。
・布団をポンポン床に落とすので埃が風圧で舞い上がる始末。
・洗面所が狭く使いにくい。
・お風呂は、塩素の臭いが充満しており鼻を突く。（従業員の話・・・ジォネラス菌が近くに　出て保険所の指導が出ているとの事・・・最悪）
・お風呂場のシャワー温水の水圧が低く非常に使い勝手が悪い。（今迄温泉を楽しみに温泉　地を訪れているのにこの状態は酷い。シャワーが壊れていた。直すように頼んだ。）

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家族

宿泊年月

2014年10月

今回の旅行の主要目的は、旬の蟹をたべることと久しぶりの温泉でした。
食事は量もとても多くておいしかったのですが、温泉は全く期待外れでした。
11月とは言え結構寒い日だったので、温泉で温まろうと思っていたところ、お風呂の温度は少しぬるめ（これは天然温泉だから仕方ないとして・・）、洗い場の水栓から出るのは到底お湯とは言えないほどのぬるま水、一番高温にしても水温は全く上がらず、お風呂に入った為に風邪引きそうな状態でした。
もう、二度とこの旅館には泊らないと思います。

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恋人

宿泊年月

2012年11月

最悪でした。

部屋での食事、入浴までは満足でした。

朝の出発が早かったので10時過ぎには寝たのですが、隣室で地元大学の同窓会後の連中が大騒ぎ。

枕元で会話をされているような状態で、起こされてしまいました。

フロントに苦情を言っても1時間以上五月蠅い状態が続き、怒鳴り込もうかとまで思いました。


宍道湖の夕陽の撮影に月1回のペースで松江に行っており両隣のホテルも含め、市内で10回くらい
宿泊しましたが最悪でした。
しばらく松江にも行きたくなくなりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年10月

10月5日宿泊させていただきました。建物自体は古く、2階へのエレベーターも無いようなのと、お風呂も段差が多いので足腰の悪い方は不自由なところがあります。また、サービスも主観的な印象としては、「○○だから仕方が無いでしょ。」というような上から目線のところがあり、松江観光の事を聞いても親切ではありませんでした。

部屋のアメニティーも男性用のみでした。お風呂のアメニティーも今時、シャンプーインリンスでした。

食事も残念ながら前評判程ではなかったです。その上、家族３人は健康な状態で宿泊しましたが、夕食を頂いた後、明け方４時頃から急激に体調が悪化し、翌日は微熱を伴う倦怠感と公衆トイレを探しながらの旅行になりました。滅多な事は言えませんが、典型的な症状だと伺えました。

関係者へ申し上げるか迷いましたが、そのような事を言うと言い掛かりだと言われるような雰囲気だったので、黙ってチェックアウトしました。松江旅行は遠方なため、ずっと念願だった思いが叶い、ものすごく楽しみに綿密な予定を立てて出かけた旅行でしたが、とても苦しく辛い旅となりました。残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月