お料理がおいしかったです。温泉が小さいのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

夕食も朝食もお願いした時間に案内があり、量も味付けも大変良く満足できました。
しかし、大浴場のシャワーから湯が出ない。ヘアードライヤーなど各種備品が全般的に古いなど、施設面を更新されたら、もっと快適に過ごせると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

大浴場は11時までで、清掃は脱衣場は毛が落ちていました。ボディソープは石鹸で若干清潔感に乏しく使えませんでした。朝食はロビーでしたが、時間厳守と言われたので15分前に行くと紙のテーブルクロスがお膳にかけてあり、ご飯をよそおうとしたらやっと係りの方が来たので、お値段の割にサービスは普通でした。アメニティも特に充実感無く旅館独自の仲居さんの気遣い等見られず、自分のボディタオル忘れましたが連絡はありません。安物ですが一流な宿泊施設は必ず連絡してきます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

お盆休みに滑り込みで予約しました。

着くなり、すぐ元気にお出迎えくださり、好印象でした。部屋から見える中庭も水が流れ涼やかでした。

しかし…
とにかく設備の古さが気になりすぎました。網戸は閉まらず虫は入り放題、内風呂のお湯はなかなか出ず、冷蔵庫に一晩ビールを入れたのに朝になっても全然冷えていない。
お食事も、量を控え質を高めた内容のはずでしたが、これといった特筆するようなものはなく、ただ淡々といただく定食のようでした。

チェックアウトの際、お抹茶と菓子のサービスがあり、元気に清々しくお見送りいただきました。

従業員の方の応対はとてもよいのに…お食事やお部屋の古さにあまりこだわりなく、ただのんびりしたい方はよいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

山陰には毎年蟹を食べに行きます。
今回は出雲大社参拝後に行きました。景色の良い宿を探してこのプランにしました。
とにかく寒かった！エアコンだけではとても暖房が追いついておらず、「寒ければ障子を閉めて下さい」と言われても、眺望を楽しみたいからこの部屋にした訳で。座るところにホットカーペットを敷くとか、板の間にファンヒーターを置くとか、どうか出来ないのでしょうか？一緒に行った者もずっと「寒い」と言い続けて、旅の雰囲気が残念なものになりました。
温まろうと浴場に行きましたが、閉鎖的な狭いお風呂で寛げませんでした。
夕食は蟹懐石ですが、蟹の量は多かったです。折角の蟹鍋だったので雑炊にさせて頂きました。美味しかったです。
加湿器や冷水も希望すれば用意して頂けます。
帰りに御抹茶サービスがありましたが、会計を済ませた後スタッフが待たれている前では落ち着いて楽しめないので、チェックイン時が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お部屋はとても広くゆっくり過ごすことができました。
部屋の露天風呂は気持ちよく入れたのですが、内湯は熱くて無理でした。
「シャワーで温度調節してくださいね」と言われましたが、寒くて待てず、結局浸からなかったです。
女性４人で利用したのですが、洗面所には男性化粧品（ヘアトニックやアフターシェーローション等）はあるのに、女性用は無し。
お風呂のシャンプー・トリートメントをもっと考えてほしいです。髪がゴワゴワになりました。
アメニティもホントに最小限のものしかなく残念でした。
しかし、支配人さんやフロント・お部屋係の方たちは笑顔がよくて、度重なるわがままにも丁寧に対応してくれました。
友人の靴が濡れてしまい相談したところ、色々と手を尽くしていただきありがとうございました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

10月5日宿泊させていただきました。建物自体は古く、2階へのエレベーターも無いようなのと、お風呂も段差が多いので足腰の悪い方は不自由なところがあります。また、サービスも主観的な印象としては、「○○だから仕方が無いでしょ。」というような上から目線のところがあり、松江観光の事を聞いても親切ではありませんでした。

部屋のアメニティーも男性用のみでした。お風呂のアメニティーも今時、シャンプーインリンスでした。

食事も残念ながら前評判程ではなかったです。その上、家族３人は健康な状態で宿泊しましたが、夕食を頂いた後、明け方４時頃から急激に体調が悪化し、翌日は微熱を伴う倦怠感と公衆トイレを探しながらの旅行になりました。滅多な事は言えませんが、典型的な症状だと伺えました。

関係者へ申し上げるか迷いましたが、そのような事を言うと言い掛かりだと言われるような雰囲気だったので、黙ってチェックアウトしました。松江旅行は遠方なため、ずっと念願だった思いが叶い、ものすごく楽しみに綿密な予定を立てて出かけた旅行でしたが、とても苦しく辛い旅となりました。残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

１５時３０分に到着しましたが、旅館のチェックインタイムが１６時からということでロビーで１０分ほど待ち部屋へ案内されました。１６時過ぎに部屋係りの方がみえましたが、お待たせしましたの言葉もなく事務的な雰囲気でした。時間を把握しておけばよかったのですが・・・
●風呂場のシャワーが４秒ほどで止まってしまうので片手でハンドルを押さえながらの使用は洗髪にも不便でした。●身長１８０ｃｍの私は、部屋の和風ペンダントライトになんども頭をぶっつけました。あと１０ｃｍ上げればＯＫですが？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

・トイレの鍵が壊れ常に使用中の表示になっている。
・ウォッシュレットが壊れ使用できななかった。
・部屋に塵かごが一つも置いてない。（洗面所に１個あるのみ）
・布団を敷いている間立ちっぱなしの状態で敷き終わるのを待っていた。
・布団をポンポン床に落とすので埃が風圧で舞い上がる始末。
・洗面所が狭く使いにくい。
・お風呂は、塩素の臭いが充満しており鼻を突く。（従業員の話・・・ジォネラス菌が近くに　出て保険所の指導が出ているとの事・・・最悪）
・お風呂場のシャワー温水の水圧が低く非常に使い勝手が悪い。（今迄温泉を楽しみに温泉　地を訪れているのにこの状態は酷い。シャワーが壊れていた。直すように頼んだ。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月