ともかく、係りの方たちの細やかな心配りに感激しました。車まで洗車してくださったり、ラウンジで飲み物をいただけたり、微に入り細に入り、お世話くださり、本当にありがとうございました。お陰さまで想い出深い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

結婚記念のお祝いとして宿泊させて頂きました。記念日のことを前もって伝えていたからか、部屋のグレードアップにお祝いにと色々して頂きました。ネットの口コミ通りときの凪のお風呂は最高でした。夕食もすごく美味しいかったです。また機会があったら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

楽天の評価が高かったので決めた宿です。望水さんは、すべてにおいてとっても満足のお宿でした。スタッフの応対からホテルの部屋、お風呂、食事と気難しい夫も、大満足！
一度利用したホテルは二度と来ないと豪語している夫がまた来たい。来年の１月も望水さんに来よう！と言っています。お世話になりました。貸切露天風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

全てにおいて贅沢感を満喫できる素敵な宿で、我々のような庶民的な家族には少々贅沢すぎるかなと感じるほどでした。家の鍵を金庫に忘れてしまい、早急に郵送して頂いて本当に助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

アウトバスプラン２部屋に家族９名で利用させていただきました。
今回で４度目となります。
予約変更等、心良く対応してくださりとても感謝してます。
食事も大変おいしく、またボリュームもあり皆大満足です。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

11月22日に自分と妻の両親と４名で宿泊しました。
門構えからして上品な印象。
フロントも先に到着した自分たちには場違いな上品さでかしこまってしまう感じでした。

とてもとてもこりにこった食事が順々に運ばれ「ドカ食い」の我が家には不慣れでしたが一つ一つ手が込んだお料理の数々が超高級な感じ♪
お品書きも美しい説明でした。
ただ残念なのは魚の味のしないさしみと出汁の旨味が無い汁物でした。。。配膳に時間がかかってしまうのでしょうが放置時間の関係かと、夕飯のみそ汁も朝食の漁師汁もナゼ味が無いのかなと。。。しかしトータル的には大変満足です♪

晴天に恵まれた夜「ムーンロード」には特に興味は無かったが肉眼で見た瞬間に窓を全開にして４人で過ごしました、逆に別館の二階の部屋で海が目線で良かったです♪
見上げるまで月をみて過ごしたのは初めてでした。
もの凄くキレイでした！！！のんびりドカ飲みしてしまいましたぁ♪

温泉はかけ流しなどでは無かったのですが、とても満足でした。
廊下の数々の置物のセンスもステキでアメニティの充実さも素晴らしいですね。
次は満月に合わせて行きたいと４人で話しましたぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

アウトバスプランだったのですが、空室があるとのことで最上階の部屋に変更していただき大変ありがたかったです。天気は台風のためイマイチでしたが、それを解消する以上の対応をしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

今回、銀婚式の旅行で家族4人で宿泊させていただきました。
その旨を望水さんに伝えてあり、数々のおもてなしをして頂きました。
本当に期待を裏切らない宿でした。有難うございました。
今回の旅行は、一生心に残る思い出となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

今回赤ちゃん連れで初めての旅行でした。景色が最高でお部屋もグレードアップしていただきカゼボも二回入らせてもらえて大変満足でした。お食事もおいしかったしおもてなし最高のお宿でした。大人はもちろんですが小学生の子供も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

プラン内容に「こちらのお部屋に限りマッサージチェアのお仕度をさせていただいてございます。」とありましたが、実際にはなくフロントに電話するとそんなお部屋は他にもないと。共用部分に４台あり利用できたので、クレームしませんでした。
プラン内容が古く、更新されていない模様。私は、記載に誤りがあることは誇大広告による販売と認識してしまいます。この宿を選ぶ場合、多少の寛容さが必要と思われます。
アメニティは高級ホテルの中でもトップクラスで最も感激しました。ボディソープは香りもよく、自社製造されているだけありました。シャンプー、トリートメント、その他化粧品に至るまでポーラでしたが、他のホテルによくあるリンスインシャンプーではなく満足。女性にとって助かるクレンジングが置いてあるのはポイント高かった。
貸切風呂の広さ、景色が最高。これまでの中では２番目に素晴らしいです。風呂上がりの冷えた黒豆茶が備えられているのも良い。
価格（21000円）が安かったので、コスパ抜群の宿。という観点からは総合５点ですが、
宿のコンセプトが質が高いことに比べ、従業員の質が低かったことが今後改善を期待したいところ。
料理について、これまで何十年と旅行してきて初めて量が足りないと感じた。通常まずくても食べきれない事が常識だったが、少ない上に美味しくない。伊勢海老の味噌汁は、伊勢海老のだしが全くでていなかった。お湯の中に伊勢海老が入っている感じ。翌日の別の旅館ではきっちり伊勢海老のだしが出ていたので、差が感じられました。残念です。量が少ないなら、せめて味が絶品であって欲しいものです。その他の料理についても家庭料理並み。技術も必要ない。美味しかったのは自家製豆腐と釜で炊いたごはん、金目鯛煮付けのみでした。
安いのでそれでもよしとしますが、これが２６０００円なら総合評価３点でしょう。
価格設定がいかに重要かが感じられます。
従業員教育を再度見直し、HPの内容に忠実であるよう心がけ、料理を改善されれば、日本一の旅館となること間違いなしです。1泊３万でも満足できる宿に生まれ変わるでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

5月1日に宿泊しました。
ご厚意で、部屋をグレードアップしていただけたのですが、そのお部屋が2人ではり体ないくらい広く、清掃も行き届いていてとても素晴らしかったです。
廊下に飾ってあるインテリアやお花も雰囲気にとても合っていて夫婦共々感激でした。
サービス面も、急遽スパの予約をお願いした時も最善の方法を提示いただけた事や、従業員の方々皆さん廊下ですれ違うときも挨拶をしてくれたりと好感が持てました。
温泉は皆さんのおっしゃる通り、ときの凪は最高でした。私たちは、「日のなごり」を予約したのですが次回は他のガゼボにも入ってみたいです。
大浴場は大きな見所はないのですが、湯上がりサロンで朝はとれたて野菜、夜はところてんの無料サービスがあり大浴場もおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

久々に平日のお休みがとれてゆっくりしたいということで、望水さんにお世話になりました。
到着時から、宿の方のきめ細かい心遣いに心地よく思っていたところに、翌朝に洗車をして下さるということで、そのことについても感激でした。
宿の方１人ひとり、非常に感じが良く、皆さん笑顔で対応してくれたり、すれ違う時も声をかけて下さり、クチコミの評価が非常に良い事に納得いたしました。
また、お部屋担当のスタッフの方もいろいろと質問しても嫌な顔もせず聞いてくれたり、不明点は後で確認してきますと後で回答をしっかりしてくれました。
８Ｆのエントランス、ラウンジや、売店、雰囲気がモダンでサッパリしていてとても良かったです。お香の香りが漂い、とても心地よい空間でした。もちろん、ラウンジからは海が一望でき、素晴らしい景観でした。
お部屋は、当初の予約では３Ｆの風呂なしのお部屋でしたが、平日で空きがあり、５Ｆの檜風呂付きのお部屋にしてくださいました。非常にラッキーでした。
お部屋もとてもリラックス出来ました。大浴場や貸し切り風呂を満喫させてもらったので、部屋のお風呂は使用しませんでしたが、檜風呂の管理は大変なのでしょう・・・連れの友達が言っていましたが、少しカビ臭いような臭いがしたそうです。貸し切り風呂はとても良かったです。さざ波を利用しましたが、贅沢な感じで使わせて頂きました。
お食事もとても美味しかったし、バランスも良かったです。お品書きもあり、料理長の気持ちが伝わってきました。部屋食はゆっくりできてよいのですが、室内・衣服ににおいが付いてしまうことが欠点ですね・・・。私はゆかたの帯が窮屈で、持参のパジャマでいましたが、パジャマににおいがついてしまい、暫く気になってしまいました。でも、ゆかたですごせば、替えのゆかたも用意してくれますし問題ないと思います。
１Ｆサロンでのサービス（夕方ところてん・朝は新鮮野菜を用意）も楽しめました。また、ラウンジでのシャンパン、朝のコーヒーのサービスもすばらしい！
設備面で一点要望です。エントランス付近のトイレには、荷物掛けを設置したほうがいいと思います。チェックイン・アウトの際は荷物持参で入るかたも多いと思うので・・・。
でも、総合的に非常に良いお宿だと思います。また利用させて頂きたいと思いました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

数年ぶりに宿泊しましたが、相変わらず最高レベルのサービスですね。
食事もほどよいボリュームで全て味わうことができ、風呂も落ち着いて入れました。
夜は河津へ夜桜見物ツアーに出かけ、とことん楽しめました。
朝のとれたて野菜のサービスもすばらしく、沢山食べてしまいました。

値段が結構いいので、毎年はムリですが、また行きたいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

とても素敵なお宿で、感動しました。
食事も夕食・朝食共に海の幸たっぷりで磯の香りとお味を堪能することができました。
美味しい！美味しい！の連続です。
仲居さんは「仲居のプロ」のような方で、きめ細かいサービスをして頂き有難かったです。
スタッフの方も、みなさん感じが良く笑顔で明るく対応して下さいました。
ロケーションが良くお部屋からの眺め貸切風呂からの眺めも最高でした。
（部屋から見えた朝日もキレイで何枚も写真をとりました。）
静かなので波の音が聞こえてリラックスできます。
心身ともに癒され、大変良い時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

1歳の娘も一緒に泊まったのですが、色々と気配りをして頂いて良かったです。
今回2度目の宿泊だったのですが、また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

家族で宿泊しました。今回で3回目です。以前同様にサービスがよくとても満足しています。部屋も広くてきれいでとてもよかったです。
ライジングパスポート付だったのでラウンジに度々お邪魔していました。また、来年も是非行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

２回目の宿泊です。
毎回とても良いサービスで感動してます。
貸切風呂も広くとてもゆっくりできますし、お風呂のあとのシャンパンサービスも
とてもありがたいです。
食事もとてもおいしく何度でも泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

今回は直前の予約でしたが、とても充実した旅になりました。
望水を満喫しようということで、当日は早めに出発しお昼ごはんも望水でいただきました。
事前に予約しておいた「北川あじ鮨」を眺めの良いラウンジでいただき大満足。
アウトバスプランだったため、プライベートガゼボという貸切のお風呂も優先的に使わせていただけました。やっぱり、このお風呂は素晴らしい！　何度でも望水に行きたくなる理由の一つです。もちろん、お料理も美味しいですけどね…。次の宿泊はいつになるかなー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

４／３０にお世話になりました。
前回宿泊した時より時間が空いてしまったので雰囲気が変わったように感じました。
お風呂、食事はとても良かったです。
部屋の係りの人が時間指定がある物の説明をして下さいましたが口頭ですとその場ではわかりましたが、少し経つと忘れてしまいました。脳が働いていなくて（＞＜）すみません。
できればメモ書きで良いので紙に書いて渡して下さると嬉しいです。
それと部屋が少し暑かったです。
ロビーからの景色はやっぱりすばらしいです！！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

海が目の前で景色が素晴らしく、お部屋に用意される食事もとっても美味しくいただきました。特にガゼボ（貸切露天風呂）の設えがとても素敵で雰囲気も良く、今まで行ったホテルの中で一番気に入りました。担当の接客係の方がテキパキと段取って下さって、2種類のガゼボを利用できたのでとてものんびりできました。
アメニティの評価が４点だったのは、大浴場やガゼボに歯ブラシがなかった事です。お風呂に入ると歯磨きしたくなる習慣は私だけでしょうか・・・お部屋に１人１本の歯ブラシしかなかったのが残念です。
ラウンジで何でも利用できるというパスポートプランにしたのですが、ラウンジに人がいない事が多く飲み物の注文をしずらかった事と、メニューが豊富なのは良いのですが、頂いたワインも日本酒もキが抜けていて申し訳ないと思いつつ飲めませんでした。折角パスポート付きのプランにしたのに残念でした。
それ以外のサービスはとても良くて、大浴場のラウンジで用意されている「ところてん」や朝の野菜はとても嬉しかったです。朝早くから車の洗車をして下さったり、ホテル全体の清潔感や調度品はとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月