この度はセジュールフジタをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このようなご意見をいただきまして、誠に申し訳ございませんでした。大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

大寒波により、水回りの設備に凍結が生じ、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後、同様の事態が生じた場合に備え、より早急な対応を心がけ、お客様に安心してご滞在いただけるよう、改善に努めてまいります。また、お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。