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国民宿舎 小豆島 ＜小豆島＞のクチコミ･お客さまの声
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去年に続き、リピートしましたが残念の一言でした。チェックインが早くなることを電話したら「もしもし」と言っただけで宿の名前を名乗らない、こちらが聞いたら、「はい」と返事。お風呂はぬるくて、シャワーのほうが温かかい。部屋は暖房がはいらず、廊下より寒い。サプライズで用意してもらったケーキにつけてもらったメッセージカードの名前は間違っている。・・・昨年、文句のつけようがないくらい良かったので今年もリピートしました。文句を言って帰りたかったけど、息子の誕生日旅行だったのですが「これも誕生日の思い出」と笑顔でいてくれたので何も言わずに帰りました。料理は美味しかったです。でも、やはり残念の一言でしか、言いようがないです。
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この度は、再度お越し頂いたにもかかわらず対応の不手際、また設備面の管理ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのお子様のお誕生日でございましたのにご期待を裏切ってしまい心痛に耐えません。心より詫び申し上げます。私どもの仕事は毎日同じ事の繰り返しかもしれませんが、お客様は変わります。またご来館いただいた目的やシチュエーションも様々です。今一度、接客業の心得を肝に銘じ努めて参ります。従業員にもことあるごとに指導教育を行っていかなければと強く思った次第でございます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。またお越し頂けるような宿であるよう精進して参ります。
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投稿者さんの 国民宿舎 小豆島 ＜小豆島＞ のクチコミ
去年に続き、リピートしましたが残念の一言でした。チェックインが早くなることを電話したら「もしもし」と言っただけで宿の名前を名乗らない、こちらが聞いたら、「はい」と返事。お風呂はぬるくて、シャワーのほうが温かかい。部屋は暖房がはいらず、廊下より寒い。サプライズで用意してもらったケーキにつけてもらったメッセージカードの名前は間違っている。・・・
昨年、文句のつけようがないくらい良かったので今年もリピートしました。文句を言って帰りたかったけど、息子の誕生日旅行だったのですが「これも誕生日の思い出」と笑顔でいてくれたので何も言わずに帰りました。料理は美味しかったです。でも、やはり残念の一言でしか、言いようがないです。
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この度は、再度お越し頂いたにもかかわらず対応の不手際、また設備面の管理ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのお子様のお誕生日でございましたのにご期待を裏切ってしまい心痛に耐えません。
心より詫び申し上げます。
私どもの仕事は毎日同じ事の繰り返しかもしれませんが、お客様は変わります。またご来館いただいた目的やシチュエーションも様々です。
今一度、接客業の心得を肝に銘じ努めて参ります。
従業員にもことあるごとに指導教育を行っていかなければと強く思った次第でございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またお越し頂けるような宿であるよう精進して参ります。