この度は,当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。折角ご宿泊いただきましたのに、お客様にご満足いただける商品提供が出来ず、誠に遺憾に存じます。ポットは貸し出になっておりまてご案内不足があり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後ご案内の徹底をし、お客様に快適のお過ごしいただけますよう、努力してまいります。またハード面につきましても、お客様のお言葉を無駄にする事なく、今後のホテル創りに役立たせて参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。