クチコミ

総合評価
-
219
5
6
4
28
3
12
2
4
1
1
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
179
1
レジャー
家族
2011年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

泊まるだけで良いと全く期待していないので、諦めもつきましたが、ホテルにレストランもなく近くにもないので食事が全く出来ないし、連れ込みホテルの雰囲気でした。 仕方なくコンビニで夜と朝の食料を買って部屋で食べました。部屋は綺麗でしたが、ポットもなくお茶も飲めませんでした。楽天が紹介するホテルではないと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツイン

1
不適切なクチコミを報告する
この度は,当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。折角ご宿泊いただきましたのに、お客様にご満足いただける商品提供が出来ず、誠に遺憾に存じます。ポットは貸し出になっておりまてご案内不足があり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後ご案内の徹底をし、お客様に快適のお過ごしいただけますよう、努力してまいります。またハード面につきましても、お客様のお言葉を無駄にする事なく、今後のホテル創りに役立たせて参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。 ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
2011-10-11
2
ビジネス
仕事仲間
2014年8月宿泊
pichi3884
30代/男性|392 件のクチコミ

部屋にドライヤーが置いてない ウォシュレットがない 部屋はきれいだったのですが・・・


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ドライヤーに関しましては貸し出し備品になっており、チェックイン時にお客様へのご説明不足によりご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ウォシュレットにつきましては今後、改善課題としてより良いホテルとなる様努力致しております。また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用をお待ち致しております。 ありがとうございました。
2014-09-27
2
レジャー
友達
2014年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ホテル自体は全く問題ない。ただ一つ。 フロントと一階各部屋は非常に近い。そのような状況で夜中の24時〜25時くらいに複数回フロントの電話の呼び出し音があり、部屋にまる聞こえ。結構うるさくて、寝入りを起こされた。フロントから離れた端の部屋に寝てた知人も起こされらしい。 恐らくチェックインの遅れなどを知らせる外線電話などかと思うが、マナーモード電話へ転送するなどしてほしい。 おかげで翌日は非常に体調がすぐれなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきましたのに、満足のいくご宿泊を提供出来ず、誠に心苦しく存じます。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル創りに役立たせて参りたいと存じます。また機会がございましたらご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2014-07-16
2
ビジネス
一人
2013年2月宿泊
スモールダディ
30代/男性|17 件のクチコミ

ホテル周辺には何もないので、静かに過ごしたい方は良いかも。 ただ、あの立地の素泊まりで、6,000円は高すぎる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題として、検討を進めて参ります。 ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 ご利用ありがとうございました。
2013-03-28
2
その他
家族
2011年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

テレビの通常チャンネルでアダルトビデオのチャンネルが見れてしまうのは、家族連れには問題あり。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今回不手際により、お客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。基本的な細やかな心遣いが欠けておりました。従業員一同、ご指摘内容につきまして反省しより良いホテル作りに努めてまいります。またお気づきの点がございましたらお申し付け下さいませ。、甚だ勝手ながらまた機会がございましたらご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2011-05-18
3
レジャー
仕事仲間
2015年5月宿泊
みさや0526
40代/男性|20 件のクチコミ

遅い時間(20時頃)の到着ということもあって相変わらずフロンで呼んでもなかなかでてきてくれません。それ以外はほぼ満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル

2
不適切なクチコミを報告する
この度は,当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想もお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。フロント応対でご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、努めて参ります。お客様の次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
2015-07-23
3
レジャー
一人
2014年4月宿泊
chuntaroh
50代/男性|22 件のクチコミ

当日の予約で宿泊できたので助かりました。居酒屋併設とのことでしたので食事をせずチェックインしましたが、休止中でしたので残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご利用頂きありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。設備上の面でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。食事処につきましては、営業再開までいましばらくお待ち下さい。より良いホテルになる様これからも従業員一同努めてまいります。次回山梨へお越しの際も、またのご利用をお待ちいたしております。 ありがとうございました。
2014-05-19
3
レジャー
家族
2012年10月宿泊
りゅうちゃん7657
60代/男性|9 件のクチコミ

値段通りの部屋です。ただ、近くに食事する場所がないので少し不満かな。必ず、食べ物&飲み物持参で宿泊した方が楽です。 歩いて15分の所にコンビニが1件。あとは、車で移動し食事するしかないです。 外に蜘蛛の巣があり、指摘したらすぐ取ってくれましたが、ホテルの外観&駐車場に結構蜘蛛の巣があったのが気になりました。 フロントの人は、フレンドリ-な感じで良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。蜘蛛の巣につきましては、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。自然の中にあるホテルですが、皆様に安心してご利用いただけるよう努力して参ります。またスタッフの対応お褒め頂きありがとうございます。また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。今後お客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員全員一丸となってより良い接客サービスに努めて参ります。 ありがとうございました。
2012-11-08
3
レジャー
一人
2011年9月宿泊
241jp
50代/男性|1 件のクチコミ

昨日利用させてもらいました。瑞牆山登山のため前泊しました。建物は古いようですが部屋は掃除も行きとどいていてきれいだと思いました。インターに近くいい立地です、又、車ので5分ほどの所にガストやラーメン店や大きなスーパーがあり、よかったです、また機会がありましたら利用させてもらいます。大風呂は今回は入りませんでしたので評価できません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂きありがとうございます。当ホテルでは、今後もお客様の貴重なご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。また山梨へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。 ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
2011-10-10
3
レジャー
家族
2011年6月宿泊
Tsunkichi
50代/男性|19 件のクチコミ

他の宿泊者がはしゃぎすぎてうるさかったが、宿の責任ではないので仕方ないことでした。 一点、歯ブラシの歯磨き粉が固まっておりました以外は、価格面より満足しております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツイン

1
不適切なクチコミを報告する
返信が遅れまして申し訳ありませんでした。 この度は,当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。お部屋周辺の音により、折角のおくつろぎのひと時を妨害する結果となり、誠に申し訳ございませんでした。万が一、同じような事がございましたら、ご遠慮なくフロントにお声をお掛けくださいませ。対応させていただきます。歯磨き粉につきましても、大変不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございませんでした。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉も頂ましてありがとうございます。 誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をご検討下さいませ。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2011-07-31
3
ビジネス
一人
2011年1月宿泊
投稿者さん
40代/男性|58 件のクチコミ

IC、コンビニに近く良かったです!部屋も綺麗でした、フロントの方も良かったと思います、ただ残念だったのは部屋にドライヤーが無かった、寒い事だけです、あと便座は出来れば、暖かい方が助かります、外観も入りやすくして頂ければ〜(ラブホテルみたいでした)また利用すると思いますので、宜しくお願いします。 【ご利用の宿泊プラン】 シングル


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様からまた利用したいと言うお言葉はスタッフにとって、何よりの励みとなります。ドライヤーにつきましては、客室に設置が無く、フロントでの貸し出しをいたしております。大変ご不便をお掛けしておりますが、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。お客様のご意見についても、無駄にする事なく、今後の課題として取り上げて参ります。他にも、ご感想などございましたら、ぜひお聞かせください。お客様の次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
2011-02-02
3
レジャー
家族
2010年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

明野サンフラワーフェスへの参加のため、一番近く安いココにとまらせて頂きました。外観はやや不安でしたが、部屋はとてもキレイでした。お風呂は大浴場を利用させて頂きましたが、とても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル

1
不適切なクチコミを報告する
この度は,当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。嬉しいご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。このようにお客様からご満足のお言葉をいただけることは、従業員にとって、何よりの励みでございます。今後も、お客様のお言葉に甘んずることなく、努力を続けてまいります。また、お気づきの点などあれば、ぜひお聞かせください。お客様の次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありごとうございました。
2010-08-19
3
レジャー
恋人
2010年8月宿泊
投稿者さん
279 件のクチコミ

8/7に一泊しました。 ICから近く迷うことなく到着しました。 部屋はゆったりしていて安らげるのですが、空気清浄機を使っていても臭いが気になりました。 バスタブは大きくて良いと思います。 車が必要ですが、ファミレス、コンビニがあるので食事には困らないです。 【ご利用の宿泊プラン】 ダブル


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル

1
不適切なクチコミを報告する
この度は,当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。客室の臭気により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。臭気に関しまして注意を払っておりますが、十分換気がなされていなかったようで、申し訳ございませんでした。客室清掃について協議し、改善してまいりたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。また何かお気付きの点がございましたら、お知らせくださいませ。お客様の次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ありごとうございました。
2010-08-19
3
ビジネス
一人
2010年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

到着予定より30分すこし遅れたのですが、「もう少し早く入ってください」とフロントの方に言われました。 仕事でビジネスホテルを使う事が多いのですが、こういうふうに言われたのは初めてでした。 いい・悪いはあえていいません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル

1
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。フロント対応の悪さによりご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。最終チェックインのお時間が23時に変更した旨を楽天ページにてアップしておりませでした。こちらの連絡の不手際により、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、このようなご指摘を頂戴し、誠に遺憾に存じます。今後全従業員で接客サービスの基本に立ち返り、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えしたいと存じます。心苦しいばかりではございますが、また山梨にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様の次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ありごうとうございました。
2010-06-23
3
ビジネス
仕事仲間
2010年4月宿泊
投稿者さん
68 件のクチコミ

ok


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただく為、検討と検証を重ね、よりよいホテル創りに努めて参ります。お客様の次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
2010-05-06
3
レジャー
家族
2010年4月宿泊
ピーターくん
50代/男性|23 件のクチコミ

インターのすぐ近くで、山高神代桜を見に行くには最高の場所でした。格安だったので期待はしてなかったけど清潔感あり良かったですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様からお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄に存じます。今後も、よりご満足頂けるホテル創りに尽力して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同、お待ち申し上げます。 ありごとうございました。
2010-04-27
3
-
-
2009年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

今回は寝るだけだったので充分でした。 【ご利用の宿泊プラン】 ツイン


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツイン

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、施設・サービス共に磨きをかけてまいります。従業員一同、お客様の次回のご利用をお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2009-04-16
4
レジャー
一人
2018年5月宿泊
Alpenhorn
60代/男性|177 件のクチコミ

非常に怪しげな外観ですが、部屋は清潔で、ベッドも大きく、満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル

不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。現状に甘んじる事なく、より良いホテル作りに努めて参ります。お客様の次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。 返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
2018-08-27
4
ビジネス
一人
2014年2月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

須玉の近辺は宿泊施設が少なく、こちらのホテルは本当に重宝しています。 仕事でやむをえない時に手頃な価格で宿泊できるのは助かります。 ぜひ、がんばってください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル

不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。現状に甘んじる事なく、より良いホテル作りに努めて参ります。今後も変わりないご利用を心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。 返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
2014-02-27
4
レジャー
家族
2014年1月宿泊
投稿者さん
105 件のクチコミ

インターから近く便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツイン

不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館ではお客様のご感想を参考にさせていただき、より良いホテル作りに努めて参ります。また山梨にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 ありがとうございました。 返信が遅れて申し訳ありませんでした。
2014-02-07