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上諏訪温泉 ラルバ諏訪湖 クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 ラルバ諏訪湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:607件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.26
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.95
  • 食事4.54
宿泊年月
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総合1

ヒサシ0503さんの 上諏訪温泉 ラルバ諏訪湖 のクチコミ

ヒサシ0503さん [50代/男性] 2017年11月27日 07:41:15

残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
上諏訪温泉 ラルバ諏訪湖 2017年11月30日 15:51:06

この度は、ご利用いただき、ありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、感謝しております。
チェックアウトの際、こちらの不手際でご迷惑お掛けしてしまいました。折角、遠方からのご旅行でしたのに、ご満足いただけませんでした事、大変申し訳ございませんでした。今後、充分注意いたします。

ご利用の宿泊プラン
【早得10】『最大21時間ステイ【2食付・軽めの夕食】』~温泉と和室を楽しもう~
ご利用のお部屋
【【諏訪湖側】和室8畳+広縁2畳(ユニットバス・トイレ付)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上諏訪温泉 ラルバ諏訪湖 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月25日 21:29:57

源泉かけ流しの温泉を期待して予約したの実際は塩素臭がすごくてびっくりしました。塩素系の洗剤は清掃時にのみ使用と聞いてたので、よほど大量に洗剤を使用しているのでしょうか?

夜11時過ぎまで隣の部屋が廊下に響き渡るくらい大騒ぎしていたので注意してもらうか部屋を変更してもらいたかったのですが、フロントに連絡が取れずにすごく困りました。

客室にあった注意書きに「夜9時以降はフロントの内線でお呼びください」とあったのですが、そもそもフロントの内線がどこにあるかも聞いてない上にどこを探しても分かりませんでした。

今回は隣人の騒音程度で済んだから良かったものの、本当の緊急時にもフロントと連絡も取れない旅館なのかと想像したらまた泊まりたいとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
上諏訪温泉 ラルバ諏訪湖 2012年07月26日 06:57:39

この度は、ラルバ諏訪湖をご利用いただきありがとうございました。

また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
貴重なご感想をいただき、ありがとうございます。
また、ご期待に添えずに申し訳ありませんでした。

塩素臭につきましては、ご到着が20時、ご入浴後にもチェックをしておりますが、特段に私どもには感じられませんでした。
なお清掃時、11~14時の間には、カビ取り・消毒のために塩素系洗剤を使っております。


その他いろいろ貴重なご意見を承り、ありがとうございました。


ラルバ諏訪湖 松本

ご利用の宿泊プラン
『レイト&アーリーでちょっぴりお得★素泊まり』~かけ流しの温泉と和室を楽しもう~楽天【10周年】
ご利用のお部屋
【和室10畳(トイレ付・無線LANによるインターネット接続可)】

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