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ベッセルホテル熊本空港のクチコミ･お客さまの声
風呂5
前回利用の際に、客室内の設備と空港からの近さで満足したので、今回もこのホテルを利用致しました。ベッドも幅広く、体格が大きな私も、気持ちよく寝る事が出来ました。湯船も特徴ある形をしているため、時間を忘れて気持ちよく浸かる事が出来ました。朝の無料朝食も大変助かり、お腹を満たしてホテルを出発しました。しかしただ1点、チェックインの際に、スタッフの宿泊名簿管理が届いて無かったらしく、名前を言った後にフルネームを要求されたんですが、それでも名簿が見つからなかったらしく、今度は電話予約からですか？と尋ねられた時には、一気に不快感が積もりました。チェックインが遅れると電話を入れた際には、話が通ったかのように感じ、対応も早かったので好印象を抱いてホテルに向かったんですが…このホテルは気に入ってますので、次回も熊本空港に寄る際には、再度予約を入れるようにしますが、その時には同じ事が起きないように、スタッフの再教育に期待致します。
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いつもベッセルホテル熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。今回の件で大変ご迷惑おかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。このような事が2度とないよう新人スタッフの教育を徹底してまいりますので、誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル熊本空港をよろしくお願いいたします。 ベッセルホテル熊本空港 増田 慶子
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ベッセルホテル熊本空港（熊本県）
4.0
投稿日：2013-03-31 18:16:17
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風呂5
B-F456さんの ベッセルホテル熊本空港 のクチコミ
前回利用の際に、客室内の設備と空港からの近さで満足したので、今回もこのホテルを利用致しました。ベッドも幅広く、体格が大きな私も、気持ちよく寝る事が出来ました。湯船も特徴ある形をしているため、時間を忘れて気持ちよく浸かる事が出来ました。朝の無料朝食も大変助かり、お腹を満たしてホテルを出発しました。
しかしただ1点、チェックインの際に、スタッフの宿泊名簿管理が届いて無かったらしく、名前を言った後にフルネームを要求されたんですが、それでも名簿が見つからなかったらしく、今度は電話予約からですか？と尋ねられた時には、一気に不快感が積もりました。チェックインが遅れると電話を入れた際には、話が通ったかのように感じ、対応も早かったので好印象を抱いてホテルに向かったんですが…
このホテルは気に入ってますので、次回も熊本空港に寄る際には、再度予約を入れるようにしますが、その時には同じ事が起きないように、スタッフの再教育に期待致します。
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いつもベッセルホテル熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の件で大変ご迷惑おかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
このような事が2度とないよう新人スタッフの教育を徹底してまいりますので、誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル熊本空港をよろしくお願いいたします。
ベッセルホテル熊本空港 増田 慶子