この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス面では、せっかくお褒めのお言葉をいただきながらもウェルカムサービスや朝食時間のご案内がきちんとできておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、チェックイン時にしっかりとご案内できるようスタッフ一同注意して参ります。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。引き続きお客様にご満足いただけるよ全スタッフ日々努力してまいりますので、次回もベッセルホテルのご利用をお待ちいたしております。

ベッセルホテル熊本空港　大槻