この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。満足とのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。当ホテルは熊本市内と阿蘇のほぼ真ん中に位置しておりまして、ビジネス利用はもとより市内観光または阿蘇観光されます多くのお客様にご利用いただいております。熊本を誇ります熊本城や阿蘇山たくさんの観光施設がございます。また熊本にお越しの際はベッセルホテル熊本空港をぜひともご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。
ベッセルホテル熊本空港　江藤理恵

この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中、エアコンに関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当ホテルはエコに配慮し、カードキーをお部屋入口のカードキーBOXに差し込むことによって空調が作動するシステムとなっております。お部屋にご入室いただきましたすぐは適温ではないことがございますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申しあげます。誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル熊本空港　小田　真帆

この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。快適とのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、ご朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたゆで加減に関しまして今後十分注意してまいります。また、ご朝食の内容に関しましては日頃様々なお声をお寄せいただいており、私どもの課題のひとつでございます。今後より魅力を感じていただける内容となりますよう少しずつではございますが改善してまいりたいと考えておりますので何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル熊本空港　小田　真帆

この度はベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては無料サービスになっておりますのでできる限りお客様に満足いただける様頑張っておりますが、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。ありがとうございます。
お客様に愛されるホテルづくりを目指し努力してまいります。
またのご来館スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ベッセルホテル熊本空港　加藤辰也

ベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございました。この度は、大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご希望のお客様には可能な限りフロアやお部屋の指定もお受けしております。お気軽にお申しつけください。次回お越しいただいた際には、ごゆっくりおやすみいただけるようスタッフ一同、努力して参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ベッセルホテル熊本空港本田理恵

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。夜遅くまでラウンジをご利用されている方には、お声を掛けさせて頂いておりますが私どもの配慮がいたらず重ねてお詫び申しあげます。
ご希望のお客様には可能な限りフロアやお部屋の指定もお受けしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
次回お越しいただいた際には、ごゆっくりおやすみいただけるようスタッフ一同、努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル熊本空港　副支配人　大槻　美紀

この度はベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、多くのホテルがある中で当ホテルにお越しくださいましたこと重ねてお礼申しあげます。お客様からのご投稿をスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
ご朝食に関しましても貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。日頃、様々なご意見ご要望をいただいており、私どもの課題の一つでもあります。現在のところは無料の範囲内でできるだけバリエーションを増やしておりますので、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご了承を賜りますようお願い申しあげます。
その他、お気づきの点などございましたらぜひお聞かせいただければ幸いに存じます。
これからもお客様に安心してお越しいただけるホテルでありますよう努力し邁進してまいりますので今後ともベッセルホテルを末永くご愛顧くださいますようお願い申しあげます。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル熊本空港　小田　真帆

この度はベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ベッセルホテル熊本空港　増田　慶子

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテル6周年記念といたしまして大変お安いプランでご宿泊を提供させていただいております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　
投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル熊本空港　本田理恵

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。6周年記念プラン気に行って頂けたよう大変嬉しく思います。朝食のご意見も今後の参考とさせていただきます。投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
ベッセルホテル熊本空港　本田理恵

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。不要なタオル類やゴミ等は廊下に出していただく様、チェックインの際にご説明いたしておりますが、説明が行き届いておりませんで誠に申し訳ございませんでした。また、貴重な御意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル熊本空港　本田理恵

この度はスリープイン熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
空調の件につきましてはご迷惑をおかけいたしました。
これからもお客様の声をもとに日々改善を行い、ご満足いただける内容を目指してまいりますので、今後ともごひいきの程、よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

「2月1日　ベッセルホテル名称変更に伴い、朝食内容も更にグレードアップします。乞うご期待ください」

スリープイン熊本空港　市村　雄一郎

この度はスリープイン熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉に私どもも大変嬉しく思っております。
ご感想にもいただきましたように、当ホテルの客室と全室クイーンサイズのベッドはスリープインホテルの一番の特徴でもあり自慢でもあります。シングルルーム21平米・ツインルーム26平米と広々設計になりますので少しでもごゆっくりお休みいただければ幸いでございます。
また、ご朝食に関しましてもご満足いただけましたようでなによりでございます。日頃多くのお客様から貴重なご意見ご感想をお寄せいただいておりとてもありがたくお一つお一つを大事に参考にさせていただきながら、少しずつではございますが改善に取り組んでおります。しかしながら今後も現状にとどまることなくこれからも日々サービスアップに努めてまいりたいと考えております。ご宿泊の際のご要望、お気づきの点などございましたらぜひお聞かせくださいませ。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

スリープイン熊本空港　小田　真帆

この度はスリープイン熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中に、朝食に関しまして、お客様にご不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様皆様に、より快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう今後も日々改善を行い努力してまいります
誠に勝手ではございますが、他にお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお聞かせいただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

スリープイン熊本空港　　市村　雄一郎

この度はスリープイン熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中に浴室内での毛髪に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受けとめ、次回は快適にお過ごしいただけますよう日々の確認の体制を見直し客室の魅力向上に最善を尽くしてまいります。
また、ご朝食及びサービスに関します貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ぜひ今後の参考にさせていただきたく存じます。
ご感想にお寄せいただきました枕につきましてお気にめしていただけましたようで私どもも嬉しく思っております。素材や高さがお好みで調整できます折り重ね枕になりますので皆様に大変ご好評をいただいております。固めがお好みの方はパイマー面を、やわらかめがお好みの方にはフェザー面を上にしていただきますと思い通りの固さでおやすみいただけます。
これからもお客様により快適にご利用いただけますよう客室やサービスの魅力向上に努めてまいりたいと考えておりますので今後ともお気づきの点やご意見、ご要望等ございましたらご遠慮なくお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スリープイン熊本空港　小田　真帆

ご宿泊ありがとうございます。
ご満足いただけたようで私どもスタッフも大変うれしく
読ませていただきました。
広いお部屋、大きなベッド、独立した洗面台など多くの
お客様からご好評いただいております。
スリープイン熊本空港は8月でオープン5周年を迎えます。
そのため、8月末まで1泊2食付プランをご提供させて
いただいております。また、今月より朝食にウーロン茶、
牛乳など追加いたしました。どうぞよろしくお願い
いたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

スリープイン熊本空港　高嶋　利奈

この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
交通手段等につきまして事前にご連絡いただいたにも関わらず、適切なご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様にとって初めてお越しになられる土地でご不安があったと思います。スタッフのお客様に対する親切心が欠けており、ご不快な思いをさせてしまったことを心より深くお詫び申し上げます。
今一度挨拶から見直し、お客様の立場になって考え行動できるようスタッフ全員で取り組んでまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　田島　正夫