クチコミ

子連れで旅行するのにとても快適なため、日本各地でベッセルホテルさんを利用しています。 今回の熊本空港さんも、子ども向けアメニティや様々な配慮が素晴らしくてとっても助かりました。 子ども向け以外でも、立地が便利、部屋も想像以上にきれいで、間違いないです。 あえて改善していただけると嬉しいことを書くと、 1.ミルク用にウォーターサーバーの「お湯」」が出るとさらに助かるひとが増えると思います。 2.アルコールドリンクバーの時間が20時までで、こどもを寝かしつけてから行くことができず残念でした。せめて21時頃までやってたら違うのですが.. あえていろいろ書きましたが、価格の割に総じて良いホテルです。 また行きます。ありがとうございました。

10月30日、一人旅で阿蘇方面に出かけるため、ベッセルホテル熊本空港に宿泊しました。本当は、１泊の予定でしたが、阿蘇の温泉にもう一度入りたいと思い、朝、もう１泊したい旨をお願いしたところ、受付の方が快く同じお部屋を追加してくださいました。10月30日は、満員だったので、ツインのお部屋でしかも角部屋でしたので、とても嬉しかったです。お部屋も綺麗で広く、スタッフの方もとても親切で、笑顔もすてきでした。朝食のスタッフさんも爽やかな笑顔で声掛けしてくださり、受付前のロビーには、朝の食事で残った食材をお安い値段でお弁当として、売られていました。初めて見たのですが、食事ロスを防ぐためにも、とても良いアイディアだと感心しました。2日間本当にありがとうございました。

家族4人（私、妻、5歳、3歳）で阿蘇観光の拠点として利用させていただきました。 幹線道路沿いに位置しており、コンビニ等は近くにありませんが、チェックイン時に対応してくださったスタッフの方の丁寧な説明がとても印象的で、到着早々気持ちの良いスタートとなりました。受付の方はもちろん、他のスタッフの皆様も感じが良く、接客の質の高さを感じました。 お部屋は清潔感があり快適に過ごすことができ、朝食バイキングも品数が豊富でとても美味しかったです。コストパフォーマンスも非常に高く、大満足の滞在となりました。 大浴場があれば、大津界隈では敵なしだとおもいます。 また、滞在中にトイレの詰まりがありましたが、迅速にご対応いただき助かりました。 三人目の子どもが生まれてまた熊本旅行をする際には、ぜひ再訪したいホテルです。本当にありがとうございました。

ベッセルホテルグループで悪かったイメージがなく、 ワンピースのゾロ像も近くにあったのでここに決めました。 今回のチェックイン時のスタッフさん笑顔で対応いただき気分よく宿泊できました。 朝食も満足度も高く、スムーズに食事できました。 また、夕食も近くに遅くまでやってるジョイフルや 私は近くのイオンでいろいろ買ってからチェックインしましたが、 ウエスト（うどん焼肉）どんどん亭（お好み焼き）ラーメンなどたくさんあるので心配もなく、 ホテルでも夕食を1000円ほどで4種類ぐらい提供しているので安心です。 子供と添い寝でしたがベットも程よい大きさで快適に過ごせました。 がんばって不満点あげるとしたら、 シャワールームのカーテンがうちに入れられないので少し水が外に飛び散るぐらいですね。 また近くで泊まるならここにしたいですね。ありがとうございました。

チェックイン時、女性のスタッフさんがとても気持ちが良い対応をしてくださいました。 母と2人で泊まりましたが母もここ初めてきたけど良いね！！と喜んでいました。 朝食に行こうとした際に エレベーターで一緒になった女性3人組のおばさんたちにエレベーター内でジロジロ見られ、不快な気持ちになりました。 その3人組のおばさんたちは人を押しのけて我先に！！と言わんばかりにビュッフェを取られていました… 食べ物の前でノーマスクで喋り続けたり、 人のことをジロジロ見たり、割り込んだりしてヒンも無かったです… 私と母が引いて先に行ってもらいましたが、サラリーマンのおじさん達のことも押しのけて、コーヒー取ったり、返却口に行ったりしてましたね… おじさんたちも引いてましたよ… お急ぎかと思いきや、食べ終わったあとは割り箸やおしぼり等のサービス品をゴッソリ持って行って3人でコーヒーをこれでもか！！と飲まれていましたね… 食べ終わったあとに割り箸を手のひらいっぱいに掴んで持ち帰ろうとするようなモラルのない客が3人も居たことが残念でした。

夫婦＋中学1＋中学3で利用しました。当日、宇土で花火大会だったようで綺麗に見えて得した気分でした。部屋も広く、体格の良い運動部の子供と添い寝しても、充分な広さのベッドで、添い寝とは思えませんでした。アメニティも充実しています。お風呂の備え付けのＰＯＬＡのシャンプーリンス、髪がサラサラになりました。フロント前にアメニティ一通りそろっていて必要な物がいただけます。メイク落としはジェルタイプで、いつもオイルを使用しているため、マスカラが取れなかったです。印象に残ったのが朝ごはんの、牛乳や飲むヨーグルトがとても美味しかったです！朝食会場のテーブルが小さく隣との間隔が狭いなと感じましたが、無料の子供も含めて一人当たり5000円以下で美味しい朝食付きだと考えたら◎です！熊本インター降りて１５分程まっすぐ、車であれば周辺に沢山あり夕飯に困りません。翌日は南阿蘇でもう一泊の予定で、カドリードミニオンや大観峰で乗馬したり白川水源、神社巡り、道の駅などなど、アクセス良くて時間に余裕ができました！ 阿蘇方面もホテルから一本道まっ すぐ、30分もしないうちにカドリードミニオンについた気がします。帰ってからも、子供達がここのホテルの牛乳が美味しすぎたと言っています。また利用したいです。

8/28に大人2名と中1男の子1名で利用しました。添い寝であれば18歳以下は宿泊代と朝食が無料！この物価高の中で朝食付きでこの料金。その朝食が最高に美味しい！！お気に入りは卵かけご飯です。 更にウェルカムドリンクが12：00〜23：00まで無料！スタッフの方々の接客もとても良かったです。 熊本中心から北部への観光、特に阿蘇方面であれば拠点として十分だと思います。全室リニューアルとあってとても綺麗な部屋と必要十分のアメニティ。Wi-Fiも完備せれていて、部屋でも退屈しません。食事処も徒歩圏内に何店舗かあり困りません。これからもこのようなサービスでいてほしいと願います。 また必ず宿泊します。

親戚の法事でこちらのホテルに宿泊しました。 なので、寝泊まり出来ればとの考えでしたが、サービスや朝食がとにかく良かったです。 私たちが宿泊した時は、ウェルカムドリンクやかき氷を自分たちで自由に作れて楽しかったです。 時間内でしたらいつでもOKとの事ですよ。 母と二人での宿泊でしたが、タブルベッドも広くて隣で寝ている母を気にする事なくゆっくり寝れました。 口コミで料金が高いと書かれてた方も居ましたが、熊本のホテルを何軒か探した中でもベッセルホテルさんが低料金、サービス、朝食、接客すべて良かったです。 これからも法事で熊本に行く事があるので、宿泊はここで決まりです。 もちろん法事意外でも利用させて貰いたいと思います。

台風10号の避難場所として利用させていただきました。 家にいたら一晩眠れぬ夜を過ごすところを、ほとんど風の音もせずぐっすりと休むことができました。 チェックインの時も台風関連の注意事項を丁寧に説明頂き、風が強くなってからは自動ドアを手動に切り替えホテルスタッフの方がサポートされていたのも好感が持てました。 停電すると朝食が出来ないかもとのことでしたが、幸いにも停電は無くおいしい朝食を頂けました。 よくビジネスホテルについている朝食とは一味違う本当に温かみのある朝食で、どれもこれも美味しかったです。 更にお部屋に持ち帰って食べれるとのことで、持ち帰り用の使い捨てのプレートを貰ってそれにいっぱい詰めてお部屋で食べました。デザートのわらび餅も美味しくって、大満足でした。 部屋に関しては十分に広さがあり洗面台がユニットバスとは独立していて使い勝手が良かったです。またユニットバスの床が石材のようなものを使ってあるのもいい感じでした。 空調も細かく設定できましたが、壁付のエアコンのスイッチが最初なかなか見つからずちょっと困りました。 エアコンスイッチと分かりやすくプレートで取り囲むなどして頂けるといいなと思いました。 全体を通してみると間違いなくコスパ抜群によいホテルだと思いました。お勧めできます！

娘夫婦、孫との三世代で宿泊しました。以前の宿泊から4年ぶりの宿泊で少し改装されたのかとても綺麗になっていて、まずチェックイン時、赤ちゃん連れの私たちに貸し出しアメニティの案内をいただき、オムツにオムツのゴミ箱にベッドガードを貸していただき、ベッドの配置のご提案もいただきました。後ほど部屋にアメニティを持参いただいた上、ベッドの配置換えまでしていただきました。ウェルカムドリンクサービスに、部屋は広くてとても清潔、従業員の方の接客もとても丁寧で親切、朝食も無料とは思えないほど充実しています。大浴場ではないし、温泉もありませんが、それを差し引いても本当に快適に過ごすことができ、娘夫婦がいたく感激して必ず口コミをするように言われましたw赤ちゃん連れには本当に有り難く、そしてコスパも最高なホテルです。また熊本に行った時には必ず利用させていただきます。

熊本に行く際はいつもこちらの空きが無いかまず調べます。直前になってからの予約で部屋に空きが無いので何回も毎日探して多分キャンセルが出たのをポチりました。あっという間に空きが埋まるところを見るとやはり人気のホテルなんだと思います。フロントの方も朝食の方も元気と笑顔があり、ウェルカムドリンクもあり、朝食の熊本名物のだご汁が美味しかったです。部屋はカーテンが我が家と似ておりリラックス感があり、セミダブルで夫は一人ゆったり寝ておりました。こちらのベッドの硬さがお気に入りだそうです。口コミがよくなりお値段も昔からすると少しお高くなってるような気がするけど、次回もやはりこのホテルの空きから調べると思います。チェックアウトの際にフロントの女性二人の「行ってらっしゃいませ〜」の笑顔に気分よく出発でした。また「ただいま」と帰ってくるような居心地良いホテルだと思います。

とてもいいホテルで大満足です。 まず、１日間違えて予約をしてたことに当日きづいたのですが、快くは変更してくださいました。 　また、小さい子２人と大人２人でしたが、子供は添い寝無料？なのか、とてもリーズナブルでした。 　夕飯もや、買い物も近くにドラッグストアや食事処もたくさんあり、麺類や焼肉、ファミレスなど好みに合わせて選べます。 　また、子供用にオセロやトランプを貸してもらって子供たちも大喜びでした。 　一番感動したのは、朝食です。ビジネスなので、そんなに期待してなかったのですが、高菜ごはんや、馬肉のしぐれ煮、カラシ蓮根など、熊本料理がたくさんでとてもおいしかったです。 　人が多くて品数が多いだけの大きなホテルより断然いいなと思いました。 　また、阿蘇の観光地にいくにもアクセス抜群です。 　阿蘇に行くときにはまた利用します。

普段口コミは投稿しないのですが、あまりにも良かったので投稿させていただきました。 チェックインしてまず、ウェルカムドリンクがあったのが良かったです。 また、女性にとってありがたかったのは、フェイスパックやクレンジング、使い切りの化粧水や乳液の用意があったのも嬉しかったです！ ユニットバスに置いてあるのもシャンプーやボディーソープもPOLAでしたので安心して使えました！ 部屋には空気清浄機が置いてました。 朝食も色々な種類があって満足でしたし、パナソニックの炊飯器で良いものを使ってました！ 内装や備品にも気を使っているのがわかり、とてもステキなホテルだと思いました。 また旅行行く際は、ベッセルホテルグループに次も泊まりたいと思いました。 ありがとうございました。

8月13日〜18日の5泊、大人１人中学生１人小学生１人でお世話になりました。 帰省先の実家のエアコンが壊れてしまい、猛暑から逃れるために実家からの距離と安さだけで急遽予約したのですが、びっくりする程快適でした！ 一番ありがたかったのは、朝食バイキングのお料理にアレルゲンの表記があったことです。 食物アレルギーのある子どもも表示を見ながら楽しそうに食べていました。 12時〜21時のかき氷のサービスにも大喜びでした。 無料の貸し出し品も多く、ハンガーや電気スタンドをお借りしました。赤ちゃん用の貸し出し品もたくさんあるようです。 フロントの皆さんも親切でいつもにこやかに対応してくださいました。 また泊まりたくなるホテルだと思いました。機会があったら、また予約したいです。

お盆休みの真っ只中の８月１４日に宿泊しました。急な旅行のため二日前に慌てて予約しました。 ホテル全体の綺麗さ、サービス、スタッフの対応も良く選んで良かったと思います。 暑かったのでかき氷を作れるサービス良かったです。パートナーも楽しそうに作って食べてました。 テレビのリモコンセンサーの脱落が気になりました。 たまたま外れたと思いたいですが、両面テープでとめてあったので同じことが繰り返されると思います。１回目はリモコンの交換のみ、２回目にセンサーの不備がわかりフロントに２回連絡しなければならなかったのは残念。でも、スタッフさんの対応が早かったので不快な気持ちにはなりませんでした。 センサーの取り付け場所や方法は改善したほうがよいのではないかと思いました。

11月4日に宿泊。駐車場も無料で広いです。建物も中も新しくきれいです。受付も良好です。部屋へ入ってびっくり、すごく広くて明るくてきれいです。窓を開けると通り沿いにモス、ラーメン屋、うどん屋、焼き肉屋等々が見えます。コンビニは近くに見当たらなかったですが。夜食は少し離れたところのセブンイレブンで購入してきました。朝食はバイキング形式でした。何もかも素晴らしかったのですが、風邪をひいてしまいました。翌日から風邪薬を買って飲みました。これには訳があるのですが部屋のエアコンがさっぱり効きません。27度強風にしても寒くて上着を着ていました。もう一つはチェックインをした時に4人ずれの親子がマスクもせずにゴホゴホ咳をして鼻はズルズル、その隣にいましたので。受付の眼鏡をかけた女の子でしたが大変だったと思います。一度エアコンをチェックしてみてください。

８月５日に宿泊しました、1階の入り口に近い部屋で地震等に出会ってもここなら安心で、外に置いた車も確認できて良かったです。実は隣のホテルが定宿でしたが以前に一度用事で外出して戻った折に間違えてベッセルホテルに入ってしまいました、その時にエントランスからEVまで煙草の煙と臭いでびっくりした事があり　このホテルには泊まれないと実感していたのでした。が　今回　禁煙室ありの文字に惹かれて宿泊してまたびっくり室内は綺麗だしホテル内は煙草の匂いはしないしウエルカムコーヒーもあり嬉しかったです　たまたまあの日に非常識なお客様が宿泊されていたのでしょうね。ホテルの空調と室内の空調があってこれは良かった。フロントの対応も親切で丁寧です。熊本復興のボランティアさんも数人宿泊してました。　がまだせ熊本！　応援してます。

　ベッセルホテルさんは子どもの添い寝無料なので、子連れには非常にコストパフォーマンスが高いです。添い寝といってもベッド幅が広いので、９歳の男子ですが狭さはまったく感じませんでした。部屋はとっても広い！ツイン＋エキストラよりよっぽど快適です。ただ、アメニティ無しなのでお忘れなく。 　風呂は車で10分ほどの温泉銭湯の家族湯を利用したので使わず。熊本は家族湯が一般的でいいですね。 　ホテルの駐車場は国道57号線に面しているのですが、西行きからしか入れません。熊本市街地から国道で来るとＵターンしてくる必要があります。交通量も多いので出入りは慎重に。 　朝食は、以前利用したベッセルホテル倉敷ほどではなく、過剰に期待した分ちょっと残念でしたが、並以上のレベルでちゃんとデザートまであります。特にからし蓮根があったのが熊本らしくて良かったです。 　阿蘇方面に近いので、熊本〜阿蘇間の宿泊におすすめです。

23時間ずっと部屋に居ましたが、圧迫感が無くて、ノンビリ出来ました。ここのお風呂はデザインが良くて気が付いたらボーッと長湯してました。バスタブからマイナスイオン発生します、との事ですが、その辺はよくわかりませんが、リラックス出来たことは間違いないです。 朝食は混雑します、とフロントで最初に言われましたが、部屋に朝食を持っていけるので、不便さは感じませんでした。これなら焦って早起きしなくてもいいですね。 チェックアウトが、ポストにカードキーを投函するだけなのでスムーズに出られて嬉しかったです。 ストレスを感じさせない事をよく考えられたホテルで、とても素晴らしかったです。フロントの方々も爽やかで元気で優しい雰囲気でした。

　ベッセルホテルグループは、このホテルを含めまして旧スリープイン時代から愛用いたしております。今回は広い部屋に朝食付きで思わぬお年玉価格で、大変結構な滞在となりました。未成年の子供を３人持つ友人一家は、紹介して以来旅行では大変助かっていると感想を述べております。 　アベノミクスとはいえ庶民の懐はまだ冷え切っているせいでしょうか、ベッセル系ホテルが相当な安値で、その分経費節約に務める必要があることかと思います。以前あった諸サービスが削減されたりしてちょっと困ったと言うことも起き、利便性のいいところにあるホテルと比べると選ばれにくいのかと。部屋の広さや居心地の良さ（長期滞在になるほど楽）、家族連れへのアピールはもとより、周辺施設の案内や割引サービスを分かりやすく、目立つように掲示する必要もあるかと存じます。近隣の立ち寄り温泉の割引券と案内が紹介されているのはいいかと存じます（今回は天候状況で利用しませんでした）。他の点に関しても改善を務められれば、さらに選ばれる宿になるかと存じます。