クチコミ

去年に続き、今年もベッセルホテルで年越しをしました。 いつもは家族で１ツインルームですが、初めてシングル２部屋にしてみました。シングルとは思えないほどゆったりした広さで、またまた快適度ＵＰでした。 サービスは相変わらず必要最小限ですが、ちょっと外出している短時間にお部屋の掃除を済ませてくれているなど、我が家にとってはとっても居心地が良かったです。 今回、ベッセルホテルでは初めて、上の部屋の音がうるさいという経験をしました。迷った末フロントに相談したところ、迅速に対応してくださって、その後はゆっくりと休むことができました。以前有名老舗ホテルで同じようなことがあったときには、こちらがクレーマーのような言われ方をしたので、今回の対応は本当にありがたかったです。ますますベッセルホテルびいきになりそうです。

キャンペーン価格で宿泊したにも関わらず、充実した朝食を食べさせていただき、感謝いたしております。 　風呂は大きくて、足をゆっくり延ばして入ることができました（身長165センチ、ヤセ） 　阿蘇方面からホテルに入ったのですが、何となく「べ」から始まる名前のホテル、と思って入ったら、直前のホテルに入ってしまいました。そこのフロントで予約はありませんと言われ、そういえば、小さい「ッ」がついてた、と思いだして言ったら、すぐお隣ですよ、と案内してくれました。 私がおっちょこちょいなのだと思いますが、たまにはそういうお客さんもいるような感じでした。 宿泊は上記のほか、ベッドや枕も快適でした。 良い宿泊でした。ありがとうございました。

初めての利用でした。 全体的に大変満足でした。 ただ、気になった点をあげるとするなら、まずはフロントです。 受付の対応は◎でしたが、見えるところに冷蔵庫や積まれた段ボールや宅配物などが置かれてるのはどうかと思いました。 それから、エレベーターについてです。 朝から、掃除のおばちゃん達も同じエレベーターを利用されていたので、途中の階で止まったり、やっと自分の階まで来たかと思えば、大きなサービスワゴンを携えて中に居らっしゃったり、従業員専用エレベーターは無いのかな？と思いました。 お部屋に関する感想は、広くて圧迫感がなくとても快適でした。 そして喫煙ルームにもかかわらず、たばこの残り臭がなくてその点も良かったです。 朝食も美味しくて大変満足しました。 今回初めて利用してクチコミの評価の高さに納得しました。 欲を言うなら、近くにコンビニがあったら最高に良かったんですけど、次回利用する事があったらお菓子くらいは事前に買っておかないとと思いました。

熊本への出張の折には、お世話になってます。 初めて、2食付プランを使わせて頂きました。ビールに、おつまみと風呂上りには、最高のご褒美ですかね？別料金で、色々食事が出来るみたいでしたが、のんべぇの私達は、外へ出かける事にしました。 ホテルの方に、近くの居酒屋さんを紹介して頂き又、ここでホテルのキーカードを見せたら何とビール1杯サービスしてくれて、料理も美味しく堪能出来ました。 ホテルのスタッフさんが親切で、部屋も広いし満足してます。　 コンビニが、近くに無いので歩くのはちょっとしんどいかも知れませんが、ホテルの中で事足りると思います。 又、利用させていただきます。大変、お世話になりました。

夫婦、三歳、一歳二人の家族五人で年末年始を含む７連泊しました。 総合評価としては大変満足です。 スタッフの方の接客がとても丁寧で感じが良かったです。有名高級ホテルで接客に対して嫌な感じを受けることも多々あるので見習って欲しいくらいです(笑) 朝食も和食洋食ありでおいしかったです。ただメニューは毎日ほとんど同じなので連泊だとちょっと飽きるかもしれませんが。 お部屋も広くて家族五人の荷物を広げても全く問題ありませんでした。 ある日上の子が朝食の時にグズってグズって部屋から出てくれなかったのでフロントの方に部屋に朝食を持っていっても良いか相談したところ(本来はラウンジが満席の時のみ部屋食が可)快く許可してくださり本当に助かりました。ありがとうございました。 家族五人で朝食付きで一泊６０００円なんて考えられません。この値段でサービスもお部屋も十分満足いくものでした。次回も必ずこちらにお世話になろうと思います。 二点だけ不満点を・・。 ①シャワーの適温調整がすごく難しくなかなか定まらずシャワーを出している間にも突然冷たくなったり熱くなったりでちょっと困りました。 ②隣室の排水管の水流音がとてつもなく大きく部屋中に響くので気になる人は無理だと思います。夜中に隣室でシャワーを使われたら眠りが浅い人は確実に目が覚めると思います。 ただ上記二点は私は気になりましたが夫は全く気にならなかったそうで人によるとは思いますが。 また近くにコンビニがないので車で来ていない方は不便かもです。 上記の点を踏まえても満足の方がはるかに上回る宿泊でした。ありがとうございました。

場所も分かりやすいし、フロントの方や掃除の方も気持ちよく挨拶をしてくれました。館内は新しく、部屋の中もとても綺麗でした。 歯ブラシの色がそれぞれ違ってたので、誰のか迷わずにすみました。 こういう小さな気遣いに感心します。 朝食も、パンと珈琲位かな？と期待してなかったのですが、和洋食、おかずも沢山ありとても美味しかったです。 これで家族四人で１万1000円はとても安いです！ 今回熊本市内観光が目的だったのですが、市内はビジネスホテルばかりで家族連れが同じ部屋に泊まれないのでこちらのホテルに停まりました。 洋室も大変満足ですが、和室もあるともっと良いかな〜…？ また熊本に来た際は利用したいと思いました。 ありがとうございました！

お盆休みに1泊2日で利用しました。 まず予約前から思っていたことは大人2人、子供1人(小学生)で\12,000は 自分の想像を超えた安さでした。 立地は市内から車で30,40分程で着き、阿蘇方面(ファームランド、カドリードミニオン等)へもそこまで遠くないのですが交通量がとても多いので駐車場に入るのに少し苦労します。 ビジネスホテルとのことでしたが、実際泊まってみて今までのビジネスホテルの常識を 覆す部屋の広さ、居心地のよさ(特にベッドの快適さ)で大変満足致しました。 朝食がある宿泊先を探していてこのホテルに決めたのですが、普段あまり朝食を 摂らないせいか、その朝食が普通においしくご飯・味噌汁はおかわりするわで ちょっと食べ過ぎてしまいました(笑) お風呂は近隣の温泉施設(車で10分程)を利用したので未評価とさせて頂きます。 無料でPC(インターネット、プリントアウト)を使えたり、様々な貸出し品があったので 連泊するにも困らないサービス・設備の充実度でした。 朝食有りで格安で泊まるならとてもおすすめのホテルです。。。

初めての熊本出張で利用させていただきました。チェックイン・アウト時、受付女性の笑顔での対応には大変好感を持てました。この料金で、部屋も大変広く、バスタブも広く、おまけに清掃がいきとどき綺麗で、ゆったりと寛ぐ事が出来ました。 また、朝食もおいしくいただく事ができ、夕食の軽食もＧｏｏｄ。 自分の中では今まで宿泊した中で、１番良かったと思っています。 ただ、シングルの予約したはずでしたが、部屋へ入るとツインだったので、チェックイン時に一言あれば良かったです。 （後から確認すると、シングルが満室の為の配慮でした。間違いかと思いました。） 何はともあれ、今後は熊本出張の定宿にさせていただきます。

貴ホテルが出来てから、こちらを利用させていただいています。 いつも変わらないサービスなので、他のホテルは貴ホテルが満室の時にしか調べていません。（同じ時期に泊まっているのですが、１〜2回満室のことが有った位でそれ以外は泊まっています。）また、来年も利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。 　ただ不満と言ってはなんですが、ホテルから空港までの足がタクシーしかないのが難点ですね。 　試験運行で、路線バスが走っているようですが、利用しにくかったので、今回もタクシーを利用したのですが、旅行時には、ほかの人もなるべく交通費を抑えたいと思っていると思うので、検討をよろしくお願いいたします。 　私案として、アラキタクシーさんのワゴンタクシーを利用して、チェックインの時間からチェックアウトまで、空港に飛行機の到着・出発にあわせて、乗合で運行させるとか、近くのホテルと共同運行するなど、いくらでも方法があると思います。 　先に書いたとおり、空港から大津方面に行くには、路線バスがなく、安く行きたくてもタクシー利用しかないのが現状なので、なんとかならないかな？

今回の旅行は、鹿児島に居る妻の母のお見舞いに行ったついでに急遽阿蘇へ観光をしようと言う事と成り宿泊の３日前に泊まれるホテルを探してこのホテルに決めました。 いざと成ったら家族で阿蘇近くのラブホに泊まる事を考えていたぐらいでしたが、こんな良いホテルに出会えて良かったです。 朝食の無料サービスは正直言うとあまり期待していませんでしたが、追加に料金を払っても良いぐらいと思えるぐらい凄く良かったです。 気になった点は・・・ 夜寝る時、照明を全て消したら当たり前の事ですが部屋の中は真っ暗となり家族連れには不便です。 豆電灯や足元灯を設置してくれると助かります。又は入り口灯の照度が調整出来るものに成り薄暗く出来たら良かったです。 私は、照明を全て消した後はカーテンを少し開けて部屋の中の明るさを調節して寝ました。 次も利用したいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。

今回の宿泊では，私が予約内容の確認をきちんとしていなかったことから子供の食事の件で大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず，みなさんが非常に丁寧な対応をしてくださり，本当に気持よく宿泊させていただきました。ホテルを出ての食事ということで，正直不安もありましたが，食事先のお店とホテル双方が顧客を大切にするという点で連携していることに非常に感激しました。 　なお，食事先の馬肉料理は，好物である私にとっても本場熊本ならではの絶品でした。特に煮込み，網焼きは臭みもなく，最高でした。 　朝食も，無料であることがもったいない内容でした。しかしそれ以上によいと思ったのが，係の方が「床にこぼれたジュースをすぐに気づいて拭き取る」「少なくなった品はすぐに補充する」など，ほかのホテルと比較して非常にサービスが徹底していたことです。 　「なかなか景気がよくならない昨今ですが，どうかこの品のよさ，気持ちよさを維持してください。」と応援したくなるホテルでした。

３月６日に宿泊。チェックインして受付にある、アメニティ(綿棒、シャワーキャップ、かみそり、など)を受け取りました。部屋には必要最小限のものだけをおいてあり、必要なものは受付で受け取る、という初めての対応でしたが、その分宿泊料金もお安く、泊まるだけでいいという方にはとてもいいと思います。 部屋もきれいで、すっきりしていました。夫婦、子供一人(４年生)の合計三人で宿泊でしたが大変満足でした。 １８歳までの子供が無料ということもよかったです。無料にもかかわらず、朝食はしっかり子供も含め３人分！！ これも必要最小限の朝食、ごはん、味付きご飯、味噌汁、さかな、たまご、ういんなー、野菜など種類はそんなにないですが、ご飯食、パン食のかたが、ふつうに家でたべられるものです。 パンは、近くのパン屋さんから仕入れられているようでした。 うちの家族は大満足です。おかげさまでよい旅ができました。また出かけるときは、全国のベッセルホテルに泊まりたいとおもいます。 ありがとうございました。

いつもお世話になっております。 今回は、前日の宿泊予約確認時に、朝、貴ホテルの玄関前に待機しているタクシー会社のフリーダイヤルを教えて頂きありがとうございました。お蔭様で、外出先で色々と苦労するタクシーの呼び出し等、色々と活用させて頂きました。 今回宿泊して気がついたのですが、（２泊以上の人のシーツや、寝巻きの非交換等で）エコに対し大分がんばっているようですね。 　これに加えて、貴ホテルはまだ実践されていないようなのですが、歯ブラシを各客室に準備せず、お客さんがチェックインする時に、フロントで、欲しい人に手渡す様な事をされてみてはいかがですか？ （私は持参派なので、ホテルの歯ブラシは使用しませんでした） 　（貴ホテルの使用済みの歯ブラシの処置方法は分かりませんが）、貴ホテルにとって、エコにもなるし、経費削減にもなると思われます。 　あと、別件ですが、フロントの横のPCですが、WEBブラウザの動作がすごく遅く感じたのですが、何かあったのでしょうか？ 　今年は、天候に恵まれず、いい写真が撮れなかったので、また来年にリベンジすることにしています。 　また、来年お世話になりますので、よろしくお願いいたします。

家族4人で泊まり、大満足でした。朝食、無料とは思えないくらい量も種類もありました。席は少ないので、早めに食べに下りた方がいいですね。 立地もよかったです。すぐ近所に、「しまむら」があったのにはびっくりしました。阿蘇まで遊びに行った帰りに寄って安くてかわいいＴシャツやベルトなど買い物しました。 回転寿司のチェーン店もありましたし、大きなスーパーもあって、夕食抜きのプランでしたが全然困りませんでしたよ。むしろ大いに楽しめました。 ベッドの寝心地もとてもよかったです。枕がとてもよくてほしいなと思っていましたら、フロントで販売されていたんですね。お値段はいくらくらいするのでしょうか。 何はともあれ、お陰様で楽しい旅行になりました。 スリープインよかったよ、と会社の先輩たちにも宣伝しておきました。スタッフの方もがんばってください。

小人２人と大人２人の４人で利用しましたが、お部屋もベッドも充分な広さがありました。大人２人分の料金なので枕・部屋着・歯ブラシ・タオル等は全て２人分ですが、お願いすれば１点１００円で子どもの分もすぐに用意していただけるので快適でした。「空きが出たらできれば禁煙室を…」と事前にお願いしておいたところ運よく禁煙室にしていただけて、お部屋のにおいも全くなくよかったです。 ホテルで軽食を食べましたが、近くにたくさん飲食店もあるし徒歩でも行けるスーパーもあるので便利でした。スーパーには薬もありましたので、特に子ども連れさんにはありがたい点ではないかと思います。 添寝の子ども連れさんに不便なことがあるとすれば、浴室と洗面のお湯の使い方かなと思います。お湯と水が別々に出てくるので、１回ごとにお湯と水の量をひねって調節してからでないと適温になりません。だから子ども一人ではお風呂に入れません（子どもには毎回調節できないし使い方を間違えるとやけどしそうで危ないから）。大人でも毎回温度調節するのが面倒で、水の使いすぎになるとは思いつつ、ついつい出しっぱなしにしてしまいました。 宿泊しての感想はとっても快適で、熊本を訪れる機会があればまた利用したいと思います。お世話になりありがとうございました。

ゴールデンウイーク中でも、5900円×2部屋でこの設備。大変満足しました。 夜間のワンコインメニュー（500円）も同じものを頼むと割引もあり、うれしかったです。　本当はダブルの部屋を取りたかったのですが、満員とのことで、シングル2部屋でした。　　 スタッフの対応も良く、表情も笑顔でそのあたりも、とても気持ちよかったです。　 朝食も満足でおなかいっぱい食べられ、スタッフの方が一生懸命補充していたのが印象的でした。　　 リクエストを言うならば、コインランドリーの数を増やして欲しいのと、他の方も書いていますが、枕、スリッパの貸し出しもあればもっと良かったです。次回それがなければ、持込すればいいのかもしれませんが。　　 それと、ダイニングの食器の返却場所が狭いので、もう少し置けるようにするか、スタッフの方で、もっと頻繁に引き上げるようにした方がよいと思います。気分的に他の方の食べ残した食器が返却口にいつまでも置いてあるのはちょっと・・・。どうかな？と思いました。 あと、部屋でどういうわけかインターネットが接続できませんでした。 　 そのほかは、おかげさまで楽しい旅が出来ました事を感謝します。 また、全国展開も望みます。 【ご利用の宿泊プラン】 【お子様 添寝無料】【禁煙】ゆったり1ベッド☆21平米

４月１１日宿泊　グループのホテルなので部屋の広さやサービスには満足いたしました。また、食事マップは非常に参考になりスタッフの方のアドバイスもありいいお店を紹介してもらいました。熊本のホテルは初めてですが、立地条件からかビジネス対応がメインのように感じました。観光目的の立ち寄りも多いと思います申し越し観光案内などあればと感じました。駐車場の入口が分かりにくいので初めて熊本方面からでは国道をＵターンしなくてはならないので注意が必要です。ホテルのルートマップにも明確に記載されていなかったような気がします。 【ご利用の宿泊プラン】 【春は楽天ポイント１０倍プラン】　春休み・ＧＷに☆☆　シングル最大561p・ツイン最大1095p 広々2ベッド【喫煙】★26平米

レンタカーがあれば空港からすぐですし、阿蘇や熊本城観光も1時間以内で行けるので便利な立地だと思います。 シングルの部屋も広くて満足です。 アメニティも自分で必要な物を自由に選べますし、基礎化粧品を持参しなくて済みました。 パジャマが上下分かれたスーパー銭湯の様な着やすい物でリラックスできました。 朝食も熊本の料理やスイーツもあり美味しくいただきました。 ウェルカムドリンクにお酒があったのが最高でした。ミックスナッツとさつまいもチップスのおつまみまで用意されていて本当に最高です！

熊本のホテルを選ぶ時に気を付けているのが、朝食とスタッフさんの挨拶 挨拶に関してはフロントさんだけでは無く、朝食会場や清掃スタッフさんも進んで声を掛けてくれます あたりまえの様ですが、全員がはっきり挨拶してくれていると認識したホテルはこちらが初めてです 朝食は地元料理を複数出していただけるので毎回楽しみにしています （食べ過ぎないように注意しています） エレベーター前にトレイを配置して料理が増えたのは工夫が見えます （最初戸惑いました（笑）） ２年近く使っていますが、サービスが落ちること無く続いている点は評価高いです

ゴールデンウィークで利用させて頂きました。 18歳未満の添い寝が無料と言う信じられない安いお値段で利用出来たにも関わらず、お部屋も広く、アメニティも充実して、スタッフの対応もとても親切でした。 朝はバイキングを利用しましたが、1000円と言う金額が安すぎると感じるくらいの量と美味しさでした。 また是非利用させて頂きたいです。 楽しいゴールデンウィークになりました。 ありがとうございました。