御投稿いただき誠に有難うございます。
お部屋の件につきましては、お掃除が行き届かなかったこと誠に申し訳ございません。これからは、このようなことが無いように改善していきたいと思っております。
また、おトイレに関してはすぐにはなかなか難しいと思いますが、少しずつでも改善してまいります。
この度頂いたご意見を参考にさせていただき、なお一層努力していきたいと思っております。
この度は、御宿泊いただき誠に有難うございました。