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総合3
投稿者さんの ねざめホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 07:30:22
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寝覚めの床の近くに位置するので周囲の散策は楽しかったです。ホテルも全般的にきれいで従業員さんたちの対応もよかったのですが、フロントの方の対応が残念でした。
①「和室１０畳」で予約していたのに、洋室を用意されたこと。すぐに変更してもらいましたが、きっちり確認してほしい。
②地元で使える「いい木曽見つかるキャンペーン」選べる特典付き！プランを選んだのですとが、内容がわからず、当日フロントの方に聞いたところ、上松駅周辺ではあまり使えない、と言われ、＠２０００円分の商品券は使えませんでした。ホテル内でも使えないと言われました。翌日チェックアウトのとき、別の方に聞いたところ、ホテルの前の店で使えると聞きましたが、出発時間が早いので結局使えませんでした。説明パンフをよく読めばよかったのかもしれませんが、フロントにいる限り、こうしたサービスは熟知すべきです。お得感激減。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ねざめホテル 2016年12月06日 15:39:45
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御利用いただき誠にありがとうございます。また、お返事が大変遅くなったこと申し訳ございませんでした。
当方の確認不足、不十分な周辺案内に関し、厳しいご指摘をいただけたことをスタッフ全員の戒めと今後の糧として取り組んで参る所存でございます。
またの御利用を頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】『いい木曽見つかるキャンペーン』選べる特典付き！２食（寝覚御膳）付きプラン【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館 和室10畳】
総合3
投稿者さんの ねざめホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月06日 00:37:29
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木曽福島スキー場に行く前に宿泊利用しました。地元の人が大勢、お風呂利用されていてにぎやかなロビーでした。帰りにもお風呂サービスがあるらしく日帰りで戻ってくる場合は利用したいと思いました。ありがたいサービスです。設備に関して思うのはトイレが共同で少し寒いのが気になるぐらいです。朝食は元日ということもあって、おせち、お雑煮がでてビックリしました。普通においしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ねざめホテル 2014年01月06日 14:53:53
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ご利用頂き有難うございました。旧館のお泊まりではご不便をお掛け致しております。申し訳ありません。また、ご入浴のみでも気軽にお立ち寄りください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】スキー・スノボプラン♪帰りの入浴サービス♪ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【旧館和室８畳】
総合3
投稿者さんの ねざめホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月21日 22:44:40
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エアコンの効きが悪かったので見たところ、フィルターがホコリで目詰まりしていたので掃除したら快適
に動くようになりました。掃除の時に気を付けていただけたらと思います。 また、部屋のドアの開閉方
向が悪く、出入りするのに不便だったのが残念です。
それ以外、食事やお風呂などは良かったです。 フロントで森林鉄道の乗車割引券をいただき、赤沢自然
休養林をお得に楽しむことができました。 どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ねざめホテル 2013年08月22日 09:23:22
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ご利用頂きありがとうございました。旧館は昭和５０年代の建物のまま使用しております。造りが古く改修しながらですが、根本的なリニューアルには至っておりません。ご不便をお掛けし申し訳なく存じます。エアコンの件は、ひとえにお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】トロン温泉でゆったり ２食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【旧館和室８畳】
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8010karinnさんの ねざめホテル のクチコミ
物価高騰のためか部屋にコは—ヒ—がないのがとても不満。
布団を自分でひくことが食事後だとアルコール摂取もありめんどくさい。
食事は満足しました。
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