この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊を楽しみにしてくださいまして、心より感謝申し上げます。
それにも関わらず、朝食におきましては不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、お客様の安全面・衛生面を考慮し、お子様を抱っこしながら食事をお取りする事は当館と致しましても控えていただくようお願いをしております。当館のエレベーターや、レストラン会場の壁に注意書きをしておりましたが、わかりづらくて申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして当時の状況をご説明させていただきます。
フロントで作業をしていたスタッフですが、お客様から注意をするようにご指摘をいただいた後、すぐにレストランスタッフへその旨をお伝えしました。伝えられたレストランスタッフは直ちにお子様を抱えているお客様へお願いをしまして、お子様を降ろしていただきました。お声掛けをする際は、お連れ様と交代でお取りいただく様にご案内をさせていただいております。そのお客様にもご理解をいただけたご様子で、何よりでございました。
今後はわかりやすい掲示をしまして、お子様連れのお客様にはその都度、スタッフからもお願いをさせていただく事があるかと存じます。どうか何卒、ご理解とご協力、お含みおきくださいますよう、お願い申し上げます。

これに懲りず、ぜひまたのんびり過ごせる南房総へお越しくださいませ。ふぉるアイランド様の次回ご来館を心よりお待ち致しております。