この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにおきましては大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃時にオゾン消臭をしておりますが、時間がたってまた出てきてしまう臭いもあるようです。
日々清掃業務に励み研究し、お客様のご期待に沿えるよう努力しておりますが、万が一臭いが残ってしまっていた場合は、お部屋に備え付けの消臭剤をご使用いただくか、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。お部屋替え等、出来る限りのご対応をさせていただきます。
当館は海岸の近くということもあり、強風の影響を受けやすく悩ましい面もございます。
お客様にご迷惑をお掛けし申し訳なく思っておりますが、ご理解とご協力をお願いしております。
大浴場はスタッフが定期的に見回り、清掃するよう心がけておりますが、見回り不十分でございました。申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。