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万平ホテル クチコミ・感想・情報

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万平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:250件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.42
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.09
  • 食事3.91

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-10-07 19:41:06

 コンシェルジュはいませんが、フロントの男性スタッフが観光や買い物について的確な情報を提供してくれました。
 夕食はメインダイニングでアラカルトを妻とシェアしました。女性スタッフが笑顔で料理の説明をしながら上手に二等分してくれました。おかげで楽しい時間を過ごすことができました。
 ルームサービスのビーフカレーと五目あんかけ焼きそばは美味でした。
 帰宅翌日、ホテル売店で購入した土産がないことに気づき問い合わせの電話をしたところ、部屋に忘れてあったとのことでした。早速ご送付いただきありがとうございました。しかし疑問がひとつ。こちらから連絡しなければどうなったのでしょうか。貴ホテルでは忘れ物をした人物が特定できた場合すぐに連絡しないのでしょうか。
 残念に思ったことがひとつ。朝食時間が終わる前からリネン類等を積んだワゴンを通路に並べて清掃を始めるのはいかがなものでしょうか。せっかくの旅情が興ざめしてしまいました。
 総じて楽しい時間を過ごすことができました。星3つは悪い評価ではなく、価格に照らし合わせての評価です。いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
万平ホテル 2015-10-09 16:08:09

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
しかしながら、お忘れ物の件、お掃除の件、どちらも大変失礼いたしました。
私共の配慮が足らず、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
今回いただきましたお声をもとに、業務の改善を図ってまいる所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。


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