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万平ホテル クチコミ・感想・情報

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万平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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同伴者
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部屋4

kochan100さんの 万平ホテル のクチコミ

kochan100さん [60代/男性] 2017年09月11日 20:07:16

スタッフの対応が非常に感じがよく満足です
予約の変更も快くやって頂き感謝しています
建物も趣があり古い中でも立派でした
立地も非常に旧軽井沢から近く申し分がありません
次回もまた利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
万平ホテル 2017年09月14日 12:44:48

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に感じております。
私共としましても、ホテルが持つ歴史と伝統に、誇りと責任を感じて皆様をお迎えしております。
次回も利用したいというお声を励みに、よりよいサービス空間を整えて参りますので、今後もご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご利用、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
選べるご朝食付☆洋食・和食☆プラン
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋4

とのちゃん198さんの 万平ホテル のクチコミ

とのちゃん198さん [50代/男性] 2017年07月27日 15:49:58

万平ホテルはこれが2度目の宿泊でした。
ここはフランス料理が定番と思いますが、今回夕食が和食のプランで宿泊しました。
季節を感じることのできる料理は、ほどよい量でどの品も大変おいしく、この料金で
満足できる内容でした。
部屋はアタゴ館でしたが、広さ・設備等も特に不満な点もなく、ゆったりと滞在する
ことができました。
歴史ある名門ホテルですが、親しみやすい雰囲気で、構えることなく、ある意味
気軽に過ごすことができるのが、このホテルの魅力だと思います。
機会があれば、また訪れてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
万平ホテル 2017年07月29日 11:39:04

いつも万平ホテルをご利用いただまして、誠にありがとうございます。

割烹プランでのご利用、ご満足いただけたようで何よりでございました。
また親しみやすい雰囲気とのお声、大変光栄でございます。
私共としましても、ご自分の家、ご自分のお部屋のように気持ちが休まるようお過ごしいただくことが、一番でございます。
何度でもお気軽にご利用いただきたく存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1日5室限定☆京料理を気軽に楽しむ割烹プラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 20:34:23

34年振りの、二人旅
思い出の新婚旅行先だった軽井沢、あの時は3泊してのんびりしました。
いまも幸せです。それを、邪魔される事なくのんびり過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
万平ホテル 2017年04月28日 12:40:57

この度は万平ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お二人の思い出の地である軽井沢、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。
今回のご滞在が、お二人の素敵な思い出として、これから先何度でも思い返して頂けるものであれば嬉しく存じます。
今後何かの記念日や節目の年など、機会がございましたらまたお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
春の謝恩プラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【別館(禁煙)】

部屋4

吉行淳一郎さんの 万平ホテル のクチコミ

吉行淳一郎さん [50代/男性] 2016年11月21日 08:39:16

久しぶりに軽井沢へ、万平ホテルへ。やっぱりここはいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
万平ホテル 2016年11月22日 15:46:42

この度は、万平ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中はご家族皆様にご満足頂き、
お気に召して頂けてこの上ない喜びでいっぱいでございます。
お褒めのお言葉大変恐縮しております。

久しぶりに軽井沢を訪れたとの事でしたが、
いかがでしたでしょうか?
11月中旬と言う事もあり、かなり肌寒く感じたかと思います。
また、あっという間に軽井沢の秋の終わりを告げようとする街中、山々をかすかに残る色鮮やかに染まった紅葉を少しご覧頂けたのではないでしょうか?

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
冬はHOTに!アツアツプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋4

チョウサンサンさんの 万平ホテル のクチコミ

チョウサンサンさん [60代/男性] 2016年11月12日 18:04:42

2回目の宿泊でしたがいつも零寧な接客対応で素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
万平ホテル 2016年11月13日 15:29:48

いつも万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

素晴らしいホテルとのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
私共は「おもてなしは心、ホテルは人なり」の精神を掲げ、お客様に特別な時間をお過ごしいただくことを心がけております。
ご要望やお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
スタッフ一同、お客様とのお話を楽しみにしているものばかりです。
素敵な思い出を、たくさん作っていただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご利用、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1日5室限定☆京料理を気軽に楽しむ割烹プラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋4

saya9283さんの 万平ホテル のクチコミ

saya9283さん [20代/女性] 2016年10月23日 17:10:30

今回、猫脚バスタブを期待して泊まらせていただきました!
思ったのと少し違いましたが、お部屋は綺麗でアメニティもばっちりで満足でした。
お料理も申し分なく楽しませていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
万平ホテル 2016年10月26日 12:55:08

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋とお食事にご満足いただけたご様子、
何よりでございました。
ただ、猫脚のバスタブがご期待通りではなかったとのこと、恐縮でございます。
アルプス館は昭和11年から数え、本年度で築80年を迎えます。
その当時の雰囲気そのままに、猫脚のバスタブと、室内を区切る間仕切りのある設えが特徴の、当ホテルのシンボルともいえるお部屋でございます。
これからも紡いできた歴史を大切にしつつ、時代のニーズに合わせたサービス環境を整えて参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【アルプス館(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月24日 19:40:27

軽井沢は日帰りが多く今回初めて利用させて頂きました。夏はカフェも行列で賑やかな感じですが、冬はやはり静かでとてもゆっくり2泊過ごせました。建物は古くても掃除はしっかり行き届いていて、ベッドメイクもピシッとしてあり、思わず写メを撮ってしまうほどです。全てのスタッフの対応もさすが、老舗のホテル!と感じました。余談ですが、以前に玉置浩二さんのアルバムで、ステンドグラスの前で撮影したのがあり、今回ゆっくり見ましたが、大変素敵ですね。それにしましても色々なホテルを利用して来ましたが、こんなに満足したのは本当に久しぶりです。又、次の機会が楽しみです。この度はお世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
万平ホテル 2016年03月27日 12:51:49

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉、大変光栄でございます。
ご投稿者様におかれましても、ご満足いただけましたようで、何よりでございました。
おっしゃいますとおり冬の軽井沢は、夏と比べますと、落ち着いてお過ごしいただけるときもございます。
四季によって異なる顔を見せる軽井沢でございますので、ご来訪の度に新たな発見ができるかと存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋4

85117さんの 万平ホテル のクチコミ

85117さん [40代/女性] 2016年01月06日 14:47:19

まず、出発前のメールでの様々な質問などから対応が丁寧で
細かい事にも何度もお返事いただき感謝いたします。
部屋はスタンダードな部屋で朝食のみ付きでしたが
全体的な満足度は、この金額では大変満足です。
駅からタクシーでもすぐで、大通りからも割と近いですので
夕食やお店なども歩いたりタクシーでも軽い感じで行ける場所にあり
よかったです。
お部屋ですが、スタンダードでも嫌な感じがせず、
備品も、ミカドコーヒーさんのコーヒーがあったり、お風呂のアメニティも素材がよく
良かった。
兎に角、館内の雰囲気もクラシックでよかったですが
廊下ですれ違っても、一度立ち止まり挨拶していただけたり
スタッフの方々の対応が素敵で
また別のお部屋に泊まりたいと初めて思いました。
ジョンレノンの写真等は、どこに展示してあるのかちょっとわかりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
万平ホテル 2016年01月08日 12:36:15

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用に際し、ご希望やご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
私共としましても、お客様のご要望にはできる限りお応えしたいと考えておりますので、どんなことでもまずはご連絡いただければと存じます。

また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に感じております。
何気ない部分にもお気づきいただけたときこそ、私どもサービスマンの努力が報われる時でございます。
「また別のお部屋に泊まりたい」、とのお言葉を裏切らぬ様、よりよいホテル環境づくりに努めて参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
選べるご朝食付☆洋食・和食☆プラン
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋4

ごるふざむらいさんの 万平ホテル のクチコミ

ごるふざむらいさん [50代/男性] 2015年11月22日 17:10:57

最高です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
万平ホテル 2015年11月22日 17:42:16

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最高です、とのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるよう、努力と工夫を重ね、より良いサービス環境を整えて参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
選べるご朝食付☆洋食・和食☆プラン
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月05日 11:27:42

9月28日に友人4人で宿泊しました。美の巨人の万平ホテルを見て、軽井沢に行ったら、絶対泊まりたいと思いました。他のホテルを予約していたのですが、キャンセルして、こちらを選びました。アルプス館には、泊まれませんでしたが、趣のあるホテルの良さをたくさん感じました。別館は、お風呂に洗い場があり、家族連れには、良いと思いました。4人で泊まっても、十分な広さでした。万平ホテルに泊まったことが、今は、満足です。夕食の時に飲んだ、ちょっと甘い白ワインは、美味しかったです。楽しい軽井沢の旅の思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
万平ホテル 2015年10月06日 13:56:18

この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
またご滞在中もご満足いただけたようで、スタッフ一同感激しております。
今回ご利用いただきました別館は52㎡の広さがあり、最大4名様までお泊りいただけます。
バス・トイレが別々に作られているため、ご家族連れにも人気のお部屋でございます。
次回はぜひアルプス館をご利用いただき、クラシックな雰囲気を味わっていただければと存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【別館(禁煙)】

部屋4

sinobu61さんの 万平ホテル のクチコミ

sinobu61さん [50代/男性] 2015年08月21日 14:14:41

さすかに、一度泊まってみたいと、でんとうてきて、すばらしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
万平ホテル 2015年08月22日 09:32:49

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めに預かりまして、大変光栄でございます。
ご滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか。
軽井沢へご来訪の機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
気ままにステイ【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【アルプス館(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月11日 18:06:24

ピアニスト辻井伸行さんのコンサートが大賀ホールで行われるのに合わせて宿泊しました。以前と変わらず丁寧な接客に安心して過ごせました。帰宅後忘れ物に気が付き、問い合わせたところ、部屋に残されていたようで、すぐに東京の自宅に送ってもらうようにお願いしました。就寝前に気が付き遅い時間に電話をいれたのですが、とても快く応対してもらえほっとしました。事務的なイヤな思いをすることなく、忘れた私のことを気遣う言葉をかけてもらえたことが嬉しかったです。ホテルの皆様に感謝しています。是非又この夏に利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
万平ホテル 2015年07月12日 14:56:36

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忘れ物、お手元に届きましたでしょうか。
当ホテルは24時間体制で、お客様をお待ちしております。
どんな些細なことでも、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
今夏にご利用いただけるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
選べるご朝食付☆洋食・和食☆プラン
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋4

naan1767さんの 万平ホテル のクチコミ

naan1767さん [50代/女性] 2014年10月13日 19:26:42

夏のにぎわいが終わり紅葉祭りが始まる頃、朝食付き3名利用のお部屋に宿泊しました。
エントランスの設えやくつろげるカフェ、朝食のメインホール、The Bar、夜のライトアップ、など、趣のあるホテルでとても快適に過ごし思いで深いものになりました。
今回はプランの関係で新しい方の建物だったのですが、機会があったらアルプス館にも宿泊してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
万平ホテル 2014年10月19日 13:33:04

この度は万平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
アルプス館は今回お泊りいただいたお部屋とはだいぶ雰囲気が異なり、クラシック感をお楽しみいただけることと存じます。
ぜひ次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
選べるご朝食付☆洋食・和食☆プラン
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋4

みけねこ8734さんの 万平ホテル のクチコミ

みけねこ8734さん [50代/女性] 2014年10月07日 09:56:10

老舗中の超有名老舗ホテル「万平ホテル」に宿泊。以前からあこがれの場所だったので、泊まれたことにまず感激!歴史ある建物のつくりや旧軽井沢という立地、そしてスタッフの方々の心使いが心地よかったです。ゆっくりのんびり、豊かな時間を過ごせました。このホテルの滞在だけの目的でも十分行く価値があると思いました。また是非来たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
万平ホテル 2014年10月11日 18:35:44

この度は、万平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に関しまして、お寛ぎいただけたご様子で大変光栄でございます。
今後も、歴史・伝統に驕らずお越しいただく全てのお客様にご満いただけるサービスに努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
選べるご朝食付☆洋食・和食☆プラン
ご利用のお部屋
【アルプス館(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月30日 19:48:08

ランドリーバックがほしかったな~~~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋4

うっぴー1784さんの 万平ホテル のクチコミ

うっぴー1784さん [50代/女性] 2013年01月07日 11:24:59

お正月にクラシックホテルを堪能できました。お料理は夜は日本食、朝は洋食を選びました。とても美味しかったです。
また違う季節にも訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
万平ホテル 2013年01月08日 11:32:26

このたびは万平ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
1年の始まりにあたり、万平ホテルでのご滞在にご満足頂けましたこと、
何よりでございます。
自然豊かな軽井沢は、1年を通して様々な姿を見せてくれます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
年末年始1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋4

巨人のエースは杉内ださんの 万平ホテル のクチコミ

巨人のエースは杉内ださん [50代/男性] 2012年09月14日 20:26:48

1泊の短い滞在でしたが大変満足しました。 特にスタッフの持成しには感激しました。
クラシックホテルの落ち着いた雰囲気も大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
万平ホテル 2012年09月27日 13:28:31

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

紅葉の軽井沢もまた、一味違う雰囲気をお楽しみいただけると思います。
季節を変えてぜひまたお出かけください。

お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【別館(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月19日 18:11:17

結婚30周年の記念に宿泊させていただきました。
食事もサービスも大満足でとてもよい記念になりました。
担当していただいた小山さんの心遣いがうれしかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
万平ホテル 2011年12月10日 09:31:59

このたびは、万平ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご結婚30周年記念でのご宿泊が、より良い思い出のひとつになれば、私どもとしても大変嬉しいことでございます。
ダイニングのスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
早速伝えさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月12日 18:05:35

一人旅の一泊目に利用しました。
朝夕食付きで夕食はメインダイニングでフレンチ、朝食はたん熊で和食。
1人でメインダイニングは若干浮きますが、食事はとても美味しくて満足しました。たん熊の朝食はお粥をチョイス、お粥にかける生姜風味のあんがたいへん気に入りました!カフェテラスのアップルパイも、ブルーベリータルトも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
万平ホテル 2015年07月13日 15:27:57

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

素敵な一人旅の1泊目に当ホテルをお選びいただき、光栄でございます。
ご滞在中は、お食事にご満足いただけたようで何よりでございました。
アップルパイもブルーベリータルトも、どちらもカフェテラスの人気の品。
ご賞味いただき、またお口にも合いましたようで、大変うれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年11月04日 18:39:24

今回は天気にも恵まれ、紅葉も想像以上に美しかったです。たん熊でいただいた夕食と朝食も、とても美味しくて、大満足の旅行となりました。(ただ、窓の外にある、室外機の音が、少しうるさく感じたので、そのあたりが改善されると、もっと良いと思います。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
万平ホテル 2012年11月07日 08:18:06

この度は、万平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当プランは多くのお客様にご好評いただいておりまして、次回もお得でご満足いただける内容を検討しております。
また、室外機の音に関しましては、対応策を早急に考えてまいります。
ご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
1日5室限定☆割烹・和牛鍋ご膳プラン 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【アタゴ館(禁煙)】

180件中 161~180件表示

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