この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉、大変恐縮でございます。
交通機関に関してはご不便をおかけしております。
駅からタクシーで5分ほど、徒歩では30分ほどの、森の中に位置するホテルでございます。
旧軽井沢本通りから折れていただきますと、万平通りと呼ばれます小路へとつながります。
夏場は木漏れ日が差し込む絶好のお散歩コースですので、一度は足を延ばしていただきたく存じます。
帰りたくなかったとまでおっしゃっていただけることは、ホテル冥利に尽きる思いでございます。
いただいた言葉に甘えず、よりよいホテル空間を整えて参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はリラックスできたとのこと、またお食事もお口に合いましたようで何よりでございました。
お褒めに預かりまして、大変光栄でございます。

自動販売機の値段に関しまして、ご意見ありがとうございます。
今すぐの料金改定はなかなか難しくございますが、今後の参考とさせていただきたく存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

記念すべき日を当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変光栄でございます。
素敵な思い出のお手伝いが出来ましたことが、何よりの喜びでございます

また、ご朝食に関してのご意見、ありがとうございます。
お客様からの貴重なお声として、生かしてまいる所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いい雰囲気とのお褒めの言葉、光栄でございます。
万平ホテルの雰囲気を感じていただけましたことが何よりでございました。

お子様の声や物音に関しては、おかげさまでお子様連れでのご利用も多くございますので、今後そういった面でも配慮ができるよう、環境を整えていければと存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

「心地よい重み」、誠に光栄でございます。
重ねてきた歴史だけでなく、万平の「今」を感じていただけたことが何よりでございました。
「The Bar」もご利用いただけたとのこと、お寛ぎいただけたご様子で、うれしく感じております。
今後もご来館いただいた方皆様に、お寛ぎいただける環境を提供できますよう、努力を重ねて参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉、大変光栄でございます。
ご投稿者様におかれましても、ご満足いただけましたようで、何よりでございました。
おっしゃいますとおり冬の軽井沢は、夏と比べますと、落ち着いてお過ごしいただけるときもございます。
四季によって異なる顔を見せる軽井沢でございますので、ご来訪の度に新たな発見ができるかと存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

いつも万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は多分なるご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿者様から厳しく、また温かいご指摘をいただきましたことで、今回の事例を今後に生かすことができます。
フロントと清掃担当の連携はもちろん、ホテル全体が更なる連携を図れるよう、精進してまいる所存でございます。
また宿泊したいとのお言葉を裏切らぬよう、今以上のサービス空間づくりに努めてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとございました。
次回のご利用も、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めに預かり、大変光栄でございます。
富士屋ホテルさんは、日本を代表するクラシックホテル。それを思い起こさせることができたとのこと、私どもとしても喜ばしいことでございます。

なお、軽井沢駅までは徒歩では約30分ほど、タクシーでしたら約5分ほどとご案内しております。
歩けば少し時間のかかる距離ですが、軽井沢のメイン通りから万平ホテルへつながる「万平通り」の散歩はなかなか気持ちのよいものです。
四季によって異なった様相を見せる軽井沢、ぜひ何度でもご来訪いただきたく存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用に際し、ご希望やご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
私共としましても、お客様のご要望にはできる限りお応えしたいと考えておりますので、どんなことでもまずはご連絡いただければと存じます。

また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に感じております。
何気ない部分にもお気づきいただけたときこそ、私どもサービスマンの努力が報われる時でございます。
「また別のお部屋に泊まりたい」、とのお言葉を裏切らぬ様、よりよいホテル環境づくりに努めて参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

安眠できたとのお言葉、恐縮でございます。
今回ご利用いただきましたアルプス館は、2016年を以て築80年となる、木造のクラシックルームでございました。
ネコ足のバスタブや間仕切りのある内装など、特徴的な設えになっており、万平ホテルを代表するお部屋としてご愛顧いただいております。
ちょっとしたタイムスリップをお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めにあずかり大変光栄でございます。
しかしながら、洗面台の件に関しまして大変失礼いたしました。
ご指摘いただきましたとおり、事前のチェックを徹底してまいります。
また、スタッフの笑顔に対するご指摘、サービスに携わる者として、誠に恥ずかしく感じております。
いただきましたご意見を受け止め、より良いホテル環境づくりに努めてまいる所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
来年もご利用いただけるとの事、挽回の機会と考え、気を引き締めてまいります。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

期待通りとのお言葉、光栄でございます。
ご滞在中もご満足いただけたご様子、何よりでございました。
軽井沢には雪が積もりました。
寒さの厳しい時期になってまいりましたので、お体には十分お気を付け下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最高です、とのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるよう、努力と工夫を重ね、より良いサービス環境を整えて参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

急なお部屋のご変更、大変失礼いたしました。
ご協力いただけまして、恐縮でございます。
また数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。
和朝食は本場の京料理を味わえるとあり、お客様からもご好評をいただいております。
アメリカンブレックファストも伝統を受け継ぐメニューでございますので、ぜひ一度ご賞味くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

のんびりできたとのお声、スタッフ一同、大変うれしく感じております。
軽井沢の秋も、だいぶ深くなってまいりました。
今年の軽井沢は例年に比べ、寒さが厳しくなりそうな予感がしております。
ご投稿者様におかれましても、お風邪など召されぬ様、お過ごしいただければと存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在、周辺環境、ともにご満足いただけましたようで何よりでございました。
ただ、お部屋のコンセントの件に関しましては、大変失礼いたしました。
今回いただきましたお声は、より良い空間づくりの為の参考とさせていただく所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夜の軽井沢、日中の喧騒が嘘のように感じられるほど。そんなギャップも魅力の一つとして楽しんでいただければ幸いでございます。
なお、軽井沢駅から万平ホテルまで、徒歩では30分ほどかかる距離にございまして、散策をしながらですと更にお時間要するかと存じます。
ご投稿者様におかれましては、軽井沢をご堪能いただけたご様子。
お褒めの言葉も数々いただき、スタッフ一同、大変うれしく感じております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

万平ホテルまで続く道は「万平通り」と呼ばれております。道幅は確かに狭く、車がすれ違うのが困難になる部分もある道でございます。
お散歩される方、自転車で通られる方、お車の方も十分注意してご通行いただきたく存じます。
またご滞在中は、ご満足いただけましたようで何よりでございました。
今後も歴史と伝統に甘えることなく、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、精進してまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
しかしながら、お忘れ物の件、お掃除の件、どちらも大変失礼いたしました。
私共の配慮が足らず、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
今回いただきましたお声をもとに、業務の改善を図ってまいる所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

憧れとのお言葉、大変光栄でございます。
ご滞在中もご満足いただけましたようで、何よりでございました。
また訪れたいとのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、より一層励んでまいる所存でございます。

お忙しい中のご利用、誠のありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。