設備・アメニティ5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月21日 11:58:43
-
フロントなどの応対も良く、気持ち良く過ごせました。
ただ、カフェテラスのサービスは向上の余地があると思います。悪いということはありませんが、もう少し客席に目を配っていてもいいのでは、と。
大好きな場所なので、より良くなっていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 万平ホテル 2021年07月27日 14:44:11
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
カフェテラスのサービスにつきましては、多くのお客様にご利用いただく場所でもございますので、一人ひとりのお客様に目配り、気配りができるよう改善してまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
大好きな場所と仰っていただけますこと、大変光栄に存じます。
ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙）】
設備・アメニティ5
O.M 777さんの 万平ホテル のクチコミ
- O.M 777さん [70代/男性] 2021年07月15日 12:38:22
-
フロントをはじめ、スタッフの方々は。大変洗練された皆さんで、さすが
歴史と、伝統のあるホテルだと感じました。
クラシックデイナーは、ワインとの相性も良く、とても楽しむことができました。すべての
点で、満点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 万平ホテル 2021年07月22日 03:54:16
-
この度はご利用賜り誠にありがとうございます。
お食事やワインをお楽しみいただけたご様子や、お客様の評価で満点をいただけること大変嬉しく思います。
これからも長くお客様からこういったお言葉をいただけるよう努めて参ります。
ご意見をお寄せいただきありがとうございました。またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- クラシックディナープラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月27日 20:49:45
-
朝食ですが、よいのですが、期待し過ぎてしまいました。
夕食はおいしかったです。
若い方はボリュームが足りないかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 万平ホテル 2021年06月30日 02:46:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事は概ね満足いただけたご様子ながら、お客様の期待に応えられる、または良い意味で期待を裏切れるようなものが提供できるよう、今後も皆様の意見に耳を傾けていこうと存じます。
またの機会にお越し頂けることを一同お待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFこだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【別館（禁煙）】
設備・アメニティ5
楽天パンダ3939さんの 万平ホテル のクチコミ
- 楽天パンダ3939さん [60代/男性] 2021年04月03日 19:04:27
-
一度は泊まってみたかった憧れのホテル、コロナ禍のなかゆったりと泊まって大変満足しました。あのアップルパイもいただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 万平ホテル 2021年04月05日 10:30:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍で皆様がなにかと不便な生活を強いられるなかで、当方でゆったりとした時間をお過ごしいただけたことは、私共にとっても喜ばしいことでございます。
またお越しいただけることを一同お待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月24日 17:29:41
-
格式高いホテルの建物と美味しい料理で素敵な軽井沢のたいざいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 万平ホテル 2021年03月24日 19:03:36
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子に私共も嬉しく思います。
コロナの影響でご不便をおかけしているてんもございますが、今後ともご愛顧の程お願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食は中国料理】レギュラー1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月08日 00:03:09
-
この度もまた、たいへん快適な空間とサービスをご提供頂くことができ、たいへん嬉しく思っております。当初、年始に連泊する予定でおりましたが、予定を変更し年末に一泊させて頂きました。コロナ対策もしっかりできており、安心して宿泊することができました。大好きな軽井沢、それを象徴するホテルの一つですから、軽井沢に訪れた際は、日帰りであっても、カフェテラスでお茶を頂いております。いつも笑顔で応対してくださるスタッフ様には感謝申し上げます。本年中にまた、ゆっくりと伺うことができたら幸いと存じます。こぶしが咲く頃でしょうか。それとも紅葉の美しい秋になってしまうのでしょうか。万平ホテルのすべてのスタッフの皆様がご健康で過ごされますよう、心よりお祈り申し上げます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 万平ホテル 2021年01月10日 14:23:46
-
この度は、万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。いつもご利用いただいております事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におかれましても、ご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。
今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、表のスタッフ、裏のスタッフ一丸となり努めてまいります。
このような状況ではございますが、お身体ご自愛くださいませ。状況が落ち着きましたら、再度ご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【別館（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 09:31:34
-
日本が誇るクラシックホテルだけあり、サービス・お部屋全て
大満足でした。ただお風呂の湯舟をためてお風呂に入ったら排水溝が詰まっていたのか
流れが悪くトイレまで水浸しになってしまいました。
ですがそれ以外は大満足でした.また、宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 万平ホテル 2020年12月02日 20:09:30
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたご様子ながら、客室の不備につきましてはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後客室の責任者と共有し点検、改善の強化を図り、きちんとお客様をお迎えできる体制と整えてまいります。
滞在中にお詫びもできず重ねてこの場を借りてお詫び申し上げます。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【ウスイ館クラシックタイプ（禁煙）】
設備・アメニティ5
komukomugiさんの 万平ホテル のクチコミ
- komukomugiさん [60代/女性] 2020年11月28日 21:35:42
-
１１月２２日に一泊しました。夕食は外で済ませたので分かりませんが朝食は落ち着いて静かな雰囲気の中でブレックファーストを頂きました。コーヒーが美味しかった事。２回も「お代わり」のサービスに来てくださったのはコーヒー好きの私には嬉しかったです。接客マナーもしっかりされていて短い時間でしたが楽しいひと時を過ごす事が出来ました。滞在中の感想を室内に置かれていた用紙に記入して置いてきましたが コロナ過の中で体温検査の際受付の女性が非接触型の体温系をいきなり ぴたりと私のおでこにくっつけて計測していました。非接触体温計の使い方を教えて貰っていなかったのでしょうか？私の後に夫のおでこにくっつけて計測しました。それでは私の前はどこのどなたのおでこで計測されたのでしょう？小さな事ですが今のこの時期重要な間違いではないでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 万平ホテル 2020年11月29日 14:13:59
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食の際は楽しいひとときを過ごすことができたとのこと、大切な一日のはじまりでございますので、ご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
ただ、検温の際は大変失礼いたしました。
ご指摘いただきましたことを今一度周知させていただきました。
お客様に安心してご利用いただけますよう、十分に配慮してまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるご朝食付☆洋食・和食☆プラン【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 19:10:23
-
最高でした。また、機会があれば是非、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 万平ホテル 2020年10月13日 04:19:36
-
この度は万平ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当方でのご滞在が満足いただけたご様子でなによりでございます。機会がございましたら、他のタイプの客室もまた一味違った雰囲気をお楽しみいただけるかと思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食は洋食】レギュラー１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 20:05:56
-
久しぶりに宿泊しました。
前回も良かったですが、今回も従業員の方の対応も気持ちよく、さすが老舗のホテルと思いました。
お風呂のトラブルにも速やかに対処してもらえて、影響を受けるチェックアウト時間まで調整してもらえました。
夕食のコースも朝食の和食も美味しくて大満足です。
カフェも素敵で、また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 万平ホテル 2020年10月05日 17:57:39
-
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の不備につきましては大変失礼いたしました。改めてお詫び申し上げます。
これからもお客様に変わらず喜んでいただけるホテルであるように努めてまいります。
またお越しいただける事をお待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ＜室数限定＞秋のお得なミニコース付きプラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙）】
設備・アメニティ5
ｒａｂｂｉｔ6103さんの 万平ホテル のクチコミ
- ｒａｂｂｉｔ6103さん [60代/男性] 2020年09月26日 17:33:18
-
接客が営業スマイルでなく、自然なもてなしで大変好感がもてました。お部屋はアルプス館でしたが、多少猫足のバスタブが斜めになっていたり、天井が若干歪んでいるように見えたり、と突っ込みどころはないことはないですが、どうしても気になる方は最新の部屋やホテルにいけばいいわけだし、それも含めてクラシックホテルという事で満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 万平ホテル 2020年09月28日 04:29:17
-
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長く時間を経たハード面につきましてはなかなか行き届かぬ点もあったかと思いますが、クラッシックホテルならではの雰囲気を味わっていただけたことは何よりでございます。
今後はソフト面でもお客様により一層評価していただけるよう、精進してまいります。
また異なる季節にも違ったホテルの雰囲気をお楽しみいただけると思いますので、お越しいただける事をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるご朝食付☆洋食・和食☆プラン【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 20:14:12
-
いつか泊まってみたいと思っていましやが、ようやく実現しました。
客室も和洋折衷で大変趣きがあり、食事、サービスどれもが大変満足
いくものでした。
今年は結婚25周年、良い思い出となりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 万平ホテル 2020年09月28日 04:11:22
-
この度のご利用、ありがとうございました。
また25周年の結婚記念、誠におめでとうございます。
お客様の大切な日の舞台として当ホテルにお越しいただけた事、大変嬉しく思います。
お客様の良い思い出の一助となれたことはサービスを生業とする立場として仕事の価値を見出せる時でもあります。
お客様との良い関係を今後とも続けていけることを願いながら、お礼の返信とさせていただきます。
またの機会にお目にかかれることをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食は洋食】レギュラー１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙）】
設備・アメニティ5
Iwackyさんの 万平ホテル のクチコミ
- Iwackyさん [50代/男性] 2020年09月21日 07:54:37
-
結婚20周年旅行で9月14日に宿泊しました。静かな美しい森の中に佇むこの宿は窓を開けると涼しく美味しい空気を吸うことができ、冷房機を作動させることなく過ごすことができました。実は50年前の幼少期に、親に連れられてこの施設に宿泊したことがあるのですが、今回宿泊したアルプス館は当時の趣を残したまま、設備が快適な状態で維持されており大変過ごしやすく感じました。猫足のバスタブもとても快適に使用することができました。部屋の中で最も快適だったのはマニフレックス社製のマットレスで、朝まで熟睡することができました。見た目は80年前の状態を維持しつつも最高の快適さを求める精神に感動しました。
夕食はフルコースで、どれも美味しく適切なタイミングで提供いただくことができました。肉、魚、野菜のバランスがしっかり取れており、どのプレートにも野菜がしっかり美味しく盛られているのが印象的でした。朝食も地元の野菜をしっかりと使っており、実がしっかりと入ったジャムとパンの相性もとても良く感じました。
チェックアウト後にホテルのカフェの森に囲まれたパティオで食べた昔ながらのプリンも感動しました。
森の中を気軽に散歩することができ且つ、徒歩10分で軽井沢銀座にアクセスできる環境も良かったと思います。軽井沢に行った際は、是非また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 万平ホテル 2020年09月23日 05:56:03
-
この度は結婚20周年の記念とのことで、お祝い申し上げます。大切な記念の旅行に当ホテルをお選びいただき、光栄に思います。また思い出の地の再訪に一役かえたことも長くお客様にご利用いただく場としてあり続けることの意味を再認識した思いでございます。
建物自体は年を経ることによってなかなか行き届かない面もあるかと思いますが、そのなかでもお客様にご満足いただけたご様子は現場で働くスタッフの更なる“やる気”につながるものと思われます。
是非またお越いだだけることをお待ちいたしております。
大変励みになるコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 記念日プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月20日 09:37:06
-
ホテルの方々のおもてなしの心が素晴らしいです。最高に心地よい休暇を過ごさせていただきました。
夕食、朝食(いずれも洋食を選択しました)ともとても美味しかったです。
ありがとうございました。また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 万平ホテル 2020年09月23日 05:44:46
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけたご様子に、私共がお客様の良い休暇に少しはお役に立てたものと感じております。
これからも末永くご愛顧いただけるよう更に精進してまいります。またの機会にお越しいただけることをお待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食は洋食】レギュラー１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館（禁煙）】
設備・アメニティ5
ミモザ２００５さんの 万平ホテル のクチコミ
- ミモザ２００５さん [60代/女性] 2020年07月13日 09:00:42
-
いつか訪ねたいと思っていました。樹木に囲まれて奥まった静かなところに、思っていたよりこじんまりとしてフレンドリーな対応に心地よく思いました。古き良き時代を感じたくてアルプス館に泊まりましたが、お部屋も広く、長く滞在しても疲れなさそうです。特に寝心地が良く、珍しく旅先で熟睡しました。落ち着いたメインダイニングでの夕食、サービスの流れも良くとても美味しく頂きました。朝の窓際での朝食、特にジャムが美味しかったです。雨に濡れた緑がとても綺麗でした。また訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 万平ホテル 2020年07月18日 00:04:18
-
この度は当万平ホテルでのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルを代表する客室のアルプス館でお過ごしいただいた時間や、レストランでの食事がお客様の喜びにつながることは私共にとっても嬉しい限りでございます。
今年は例年になく雨の日が多く、観光には不安要素かもしれませんが、その雨がまたお客様を癒すことができるのも軽井沢の魅力なのかもしれません。
またの機会に、再びお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食は洋食】レギュラー１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙）】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月27日 07:27:54
-
3月19日宿泊しました。敷居の高いホテルとあり従業員の対応が良く部屋の清掃もしっかり行われていました。朝食も豪華で大変美味しく頂けました。
特にアメニティグッズに他のホテルに無い拘りを感じ取ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 万平ホテル 2020年03月30日 12:17:11
-
この度は、万平ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在もご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
5月中旬から6月の新緑や、10月下旬から11月上旬の紅葉の時季もお薦めでございます。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜室数限定＞春の謝恩プラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【別館（禁煙）】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 20:49:41
-
部屋の照明の明るさ（暗さ）が落ち着く。朝ごはんもビュッフェスタイルではなく、スタッフが希望の料理を聞いてくれるタイプ。何度泊まっても気持ちがいい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 万平ホテル 2020年02月09日 21:31:56
-
いつも万平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備的にも長い間使用しておりますと、何かと行き届かぬ所もあるかと存じますが、そのなかでお客様に気持ち良いと感じていただける事、何よりでございます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。ご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
万平ホテル 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるご朝食付☆洋食・和食☆プラン【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【ウスイ館クラシックタイプ（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月29日 13:02:01
-
チェックアウト変更に伴う朝食の変更にも快く対応くださったこと
また、急なお願いにも対応いただいたこともサービスの点で満点です。
お部屋も広く落ち着いていました。
コース料理も非常に美味しく、十分な量でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 万平ホテル 2019年11月01日 11:20:17
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にこちらも嬉しく思います。沢山のお客様の中では様々なご都合もあることかと思います。可能な範囲の対応はいたしますのでご相談があればお気軽にお声掛けください。
またのお越しをお待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ＜室数限定＞秋のお得なフレンチミニコース付きプラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【別館（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 20:38:37
-
お昼にカフェでアップルパイとロイヤルミルクティーをいただき、美味しくて人気のあるのがわかりました。
ホテルは格調ある建物で、レストランも内装が素敵で美味しく夕食を楽しめました。
憧れの軽井沢の格式あるホテルに宿泊できて良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 万平ホテル 2019年09月14日 18:59:14
-
この度は万平ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。カフェテラスやレストランもご利用いただきご満足頂けたご報告に私達もとても嬉しく思います。
これに驕る事無く今まで以上に皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また軽井沢にお越しの際には是非万平ホテルへお越しください、スタッフ一同お待ち申しあげております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食は洋食】レギュラー１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
先日宿泊させていただきました。
ホテルの歴史だけでなかなか、スタッフの方の対応がとても気持ち良かったです。
また、忘れ物をしてしまったのですが、その対応もとても感謝しています。
軽井沢に宿泊する際にはまた泊まりたいです。
有難うございました。
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この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また泊まりたいと仰っていただけますこと、大変嬉しく、またスタッフの励みになります。
これからも歴史を大切に紡ぎつつ、クラシックホテルならではのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同一層努めてまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。