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投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 17:27:18
-
11/23(水)に宿泊しました。有名な『カフェテラス』ヘのお客様がロビーで大勢待っていました。今回は改装のため休館する前に泊まりたいと広い「別館」を予約しました。日本クラシックホテルらしく歴史を感じる佇まいでスタッフさんのサービスもさすがでした。部屋も丁寧に清掃され洗面所は広く使い良かった。コンセントも4ヶ所も有り充電に困りません。メインダイニングでのフランス料理ディナーは前菜、スープ、魚料理、肉料理もパン(3種)デザート、紅茶と堪能し完食しました。朝食も中庭を臨めるメインダイニングの窓側の席で清々しく卵料理を食しました。別荘地の周囲の散策もゆったり出来、駅までの可愛いお店やベーカリーショップめぐりも楽しかった。次回1年半後には新しい「アルプス館」に泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
-
- 万平ホテル 2022年11月27日 09:26:10
-
この度は、万平ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけ、お食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフの接客に関してもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に非日常の特別な時間をお過ごしいただけるホテルであれるよう努めてまいります。
改修工事を経て、2024年夏ごろのリニューアルオープンを予定しております。新しい万平ホテルにも是非お越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜フレンチ＞ご夕食はフランス料理・レギュラープラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【別館（禁煙）】
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新橋ドリンクさんの 万平ホテル のクチコミ
- 新橋ドリンクさん [60代/男性] 2022年10月28日 09:12:03
-
避暑地のクラシックホテル、総合してリーズナブルでコスパも高いと感じました。とても気持ちの良いホテルでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 万平ホテル 2022年10月28日 10:25:51
-
この度は、万平ホテルをご利用いただきありがとうございます。
全体的にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もさらに質の良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
来年からの改修工事で大きく変わる部分も沢山あるかと思いますので、リニューアル後の万平ホテルにも是非お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しいところお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜京会席＞ご夕食は和食・レギュラープラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【別館（禁煙）】
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投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 19:23:59
-
彼の誕生日祝いで利用しました！
ウスイ館の部屋はレトロクラシックで素敵でした。
売店チケットとカフェチケットがついていましたが、かなりお得だと思います。美味しいケーキとロイヤルミルクティーを堪能しました。
また、部屋にはホテルからのお誕生日祝のカードがあり、彼も喜んでいました。
ディナーは中華を選びましたが、炒飯がとても美味しかったです。また、食事の際もホテルよりデザートに祝のメッセージ付きで提供いただきました。
おもてなしが素晴らしかったです。
ただ、売店のレジにいらした方は、ぶっきらぼうな印象で少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 万平ホテル 2022年06月22日 10:27:10
-
この度は、大切な記念の日に万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。素敵なお誕生日をお過ごし頂けたでしょうか。
お部屋の雰囲気をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。今回お泊り頂いたウスイ館クラシックタイプのお部屋は、館内で最も歴史あるアルプス館のお部屋を模して造ったお部屋で、レトロな雰囲気を感じて頂けたのではないでしょうか。
記念日プランの特典もお喜びいただけたようで、嬉しい限りでございます。
ただ、売店スタッフの接客で不快な思いをさせてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。次回ご利用頂ける際には、全ての面でご満足いただけるよう頂いたお言葉を真摯に受け止め、接客を見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 記念日プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【ウスイ館クラシックタイプ（禁煙）】
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投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 10:13:28
-
いつも利用しています。今回は朝食たん熊がまだ始まっていない日程だったのでそれだけは、残念でしたが、他はいつも満足です。ウスイ館ははじめてでしたが、アルプス館とそれほどの違いは感じず気持ちよく過ごさせていただきました。何度も泊まりたいホテルです。赤バスもない季節だったのも残念でしたが、夕食も何時もながら、美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 万平ホテル 2022年05月19日 07:41:05
-
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
まだ寒い時期のご宿泊でございましたので、夏の賑やかな雰囲気とはまた違って落ち着いた軽井沢をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
自然の豊かな軽井沢は四季折々の魅力がございますので、是非またお出掛けいただき新たな発見をお楽しみいただけることを願っております。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- こだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【ウスイ館クラシックタイプ（禁煙）】
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投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 10:51:29
-
最高の気分でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 万平ホテル 2022年05月19日 01:07:12
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
滞在にご満足いただけたご様子、何よりでございます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【4/16～】＜京会席＞和食の夕食付・レギュラープラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【ウスイ館クラシックタイプ（禁煙）】
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投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月13日 19:40:18
-
4月11日から二泊宿泊しました。
今回は旅行先のホテルと言うよりも万平ホテルに泊まるための旅行でした。
伝統を感じる佇まいや部屋も良いですし、ゆっくりとした時間を過ごせるように気遣ってくれるホテルスタッフの対応も心地よいものでした。
心が痛むニュースがが多いですがお陰様で癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 万平ホテル 2022年04月18日 20:22:07
-
ご投稿ありがとうございます。
過日はご宿泊賜り、お礼申し上げます。
お泊りいただいたアルプス館の客室は昭和11年からのものでございまして、当館を代表する客室でございます。経過した時間が作り出す雰囲気はここならではのものとしてお楽しみ頂けたことと思います。またスタッフの対応をお褒めいただき嬉しく存じます。
仰るとおり、コロナ禍はじめ愁いを帯びた話題が多い日々ですが、当ホテルが少しでもお客様の癒しになれば幸いでございます。
またお越しいただけることをお待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ＜室数限定＞春の謝恩プラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙）】
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27106さんの 万平ホテル のクチコミ
- 27106さん [60代/男性] 2021年11月24日 15:07:26
-
スタッフの皆様の温かいおもてなしありがとうございます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 万平ホテル 2021年11月25日 17:44:59
-
この度は私ども万平ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
皆様に安心して気持ち良くお過ごし頂けますよう、今後も努めてまいります。
お時間に余裕が出来ましたら、またご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食はフレンチ】レギュラー1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月02日 11:15:07
-
憧れの万平ホテル。歴史を感じる素晴らしい建物でした。周りの紅葉も堪能しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 万平ホテル 2021年11月04日 17:57:16
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ちょうど紅葉の盛りの時期でもございましたので、ご滞在をお楽しみいただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
憧れのホテルと仰っていただけますこと、大変励みになります。
四季折々、情緒豊かな軽井沢でございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご来館をお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- こだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 20:44:31
-
2回目、前回朝は和食にしたら、失敗だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 万平ホテル 2021年10月20日 12:45:56
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
コメントから、以前にご利用いただいた際の和朝食がお口に合わなかったものとお察しいたしますが、細かい内容が分かり兼ねます故、今回に洋朝食でご堪能いだだけておれば幸いに思います。
私共の仕事はお客様のご意見に気付かされ、育てられる部分もあり、今後も真摯に耳をかたむける姿勢は変わらずにおるつもりですので、またご利用いただけることをお待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食はフレンチ】レギュラー1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙）】
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hrk1989さんの 万平ホテル のクチコミ
- hrk1989さん [30代/女性] 2021年10月03日 08:43:20
-
軽井沢で結婚写真撮影の後に利用しました。
趣のある本館に宿泊しましたが、随所に昔ながらの趣が感じられ、またそれが美しく維持されていることに感動しました。スタッフのご対応も申し分なく、ディナーも朝食もとても美味しかったです。。
お風呂は初めての猫足バスタブに思わず気分が上がりました。シャワーの水圧は現代のホテルに慣れていると少し物足りないと感じるかもしれません。
朝は早く起きて周辺を散歩しましたが、空気も澄んでいて気持ちよかったです。
本当に泊まってよかったホテルで、思い出の旅になりました。次は両親を連れて再訪したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 万平ホテル 2021年10月05日 16:14:31
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋は昭和11年築、万平ホテルを代表するアルプス館でございましたので、クラシックホテルならではのひとときをよりお楽しみいただけましたなら幸いに存じます。
また、この度はご結婚写真の撮影後のご宿泊だったとのこと、そのような大切なお日にちにご利用いただけ、思い出の旅になったと仰っていただけますこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様一人ひとりの特別な思い出のひとつとなれますよう、努めてまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食はフレンチ】レギュラー1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 13:12:10
-
素晴らしいホテルでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 万平ホテル 2021年07月27日 14:53:12
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
素晴らしいホテルと仰っていただけますこと、大変光栄に存じます。
これからも、お客様にとってかけがえのないひとときをごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【別館（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月27日 20:53:38
-
ウスイ館の方が別館よりもアメニティが良い。別館のシャンプーは使うときしむ感じです。自分のものを持ってゆくことをおすすめしめす。ウスイ館は大丈夫です。
お部屋自体は、お好みで分かれるところで、別館も充分です。
上の階の方次第でしょうが、ドンドンという歩く音が階下に響きはします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 万平ホテル 2021年06月30日 03:26:21
-
過日は当万平ホテルにご宿泊を賜りありがとうございます。
ご紹介しておりますとおり、当館にはホテルを象徴するアルプス館をはじめ、4つのタイプの客室がありますのでお客様のニーズに合わせてお選びいただけるよう、注力してゆきたいと思います。
長くご愛顧いただいておるホテルながら、現代的な客室には及ばない点もあるかと思いますが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を参考にさせていただき、今後もたくさんのお客様にご支持いただけるよう努めてまいります。
この度は投稿ありがとうございました。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食はフレンチ】レギュラー1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ウスイ館クラシックタイプ（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月27日 20:49:45
-
朝食ですが、よいのですが、期待し過ぎてしまいました。
夕食はおいしかったです。
若い方はボリュームが足りないかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 万平ホテル 2021年06月30日 02:46:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事は概ね満足いただけたご様子ながら、お客様の期待に応えられる、または良い意味で期待を裏切れるようなものが提供できるよう、今後も皆様の意見に耳を傾けていこうと存じます。
またの機会にお越し頂けることを一同お待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFこだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【別館（禁煙）】
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投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 19:40:28
-
アルプス館のとても雰囲気のあるお部屋でした。気持ちよく過ごせました。
また機会があれば訪れたいと思っています。、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 万平ホテル 2021年05月04日 19:12:31
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
何かと制限が多い中、当ホテルを代表する客室で滞在を満喫いただけて何よりでございます。
これから軽井沢も初夏の新緑が眩しい季節を迎えます。また機会がございましたらお越し頂けることを、一同お待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- こだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙）】
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komukomugiさんの 万平ホテル のクチコミ
- komukomugiさん [60代/女性] 2020年11月28日 21:35:42
-
１１月２２日に一泊しました。夕食は外で済ませたので分かりませんが朝食は落ち着いて静かな雰囲気の中でブレックファーストを頂きました。コーヒーが美味しかった事。２回も「お代わり」のサービスに来てくださったのはコーヒー好きの私には嬉しかったです。接客マナーもしっかりされていて短い時間でしたが楽しいひと時を過ごす事が出来ました。滞在中の感想を室内に置かれていた用紙に記入して置いてきましたが コロナ過の中で体温検査の際受付の女性が非接触型の体温系をいきなり ぴたりと私のおでこにくっつけて計測していました。非接触体温計の使い方を教えて貰っていなかったのでしょうか？私の後に夫のおでこにくっつけて計測しました。それでは私の前はどこのどなたのおでこで計測されたのでしょう？小さな事ですが今のこの時期重要な間違いではないでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 万平ホテル 2020年11月29日 14:13:59
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食の際は楽しいひとときを過ごすことができたとのこと、大切な一日のはじまりでございますので、ご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
ただ、検温の際は大変失礼いたしました。
ご指摘いただきましたことを今一度周知させていただきました。
お客様に安心してご利用いただけますよう、十分に配慮してまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるご朝食付☆洋食・和食☆プラン【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 19:10:23
-
最高でした。また、機会があれば是非、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 万平ホテル 2020年10月13日 04:19:36
-
この度は万平ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当方でのご滞在が満足いただけたご様子でなによりでございます。機会がございましたら、他のタイプの客室もまた一味違った雰囲気をお楽しみいただけるかと思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食は洋食】レギュラー１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 20:05:56
-
久しぶりに宿泊しました。
前回も良かったですが、今回も従業員の方の対応も気持ちよく、さすが老舗のホテルと思いました。
お風呂のトラブルにも速やかに対処してもらえて、影響を受けるチェックアウト時間まで調整してもらえました。
夕食のコースも朝食の和食も美味しくて大満足です。
カフェも素敵で、また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 万平ホテル 2020年10月05日 17:57:39
-
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の不備につきましては大変失礼いたしました。改めてお詫び申し上げます。
これからもお客様に変わらず喜んでいただけるホテルであるように努めてまいります。
またお越しいただける事をお待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ＜室数限定＞秋のお得なミニコース付きプラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙）】
風呂4
ｒａｂｂｉｔ6103さんの 万平ホテル のクチコミ
- ｒａｂｂｉｔ6103さん [60代/男性] 2020年09月26日 17:33:18
-
接客が営業スマイルでなく、自然なもてなしで大変好感がもてました。お部屋はアルプス館でしたが、多少猫足のバスタブが斜めになっていたり、天井が若干歪んでいるように見えたり、と突っ込みどころはないことはないですが、どうしても気になる方は最新の部屋やホテルにいけばいいわけだし、それも含めてクラシックホテルという事で満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 万平ホテル 2020年09月28日 04:29:17
-
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長く時間を経たハード面につきましてはなかなか行き届かぬ点もあったかと思いますが、クラッシックホテルならではの雰囲気を味わっていただけたことは何よりでございます。
今後はソフト面でもお客様により一層評価していただけるよう、精進してまいります。
また異なる季節にも違ったホテルの雰囲気をお楽しみいただけると思いますので、お越しいただける事をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるご朝食付☆洋食・和食☆プラン【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙）】
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投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月20日 09:37:06
-
ホテルの方々のおもてなしの心が素晴らしいです。最高に心地よい休暇を過ごさせていただきました。
夕食、朝食(いずれも洋食を選択しました)ともとても美味しかったです。
ありがとうございました。また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 万平ホテル 2020年09月23日 05:44:46
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけたご様子に、私共がお客様の良い休暇に少しはお役に立てたものと感じております。
これからも末永くご愛顧いただけるよう更に精進してまいります。またの機会にお越しいただけることをお待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食は洋食】レギュラー１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
サービスとフレンチディナー良かったです
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この度は、万平ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけ、来てよかったと思っていただけるホテルであり続けられるよう今後も努めてまいります。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。