総合5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月02日 11:15:07
-
憧れの万平ホテル。歴史を感じる素晴らしい建物でした。周りの紅葉も堪能しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 万平ホテル 2021年11月04日 17:57:16
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ちょうど紅葉の盛りの時期でもございましたので、ご滞在をお楽しみいただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
憧れのホテルと仰っていただけますこと、大変励みになります。
四季折々、情緒豊かな軽井沢でございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご来館をお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- こだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月02日 01:11:10
-
楽しみにしていた万平ホテルにようやく伺うことができました。
コロナ禍の中、あまり人と会わずに済むのでは、とクラシックホテル巡りを昨年から始めて、8軒目がこちらです。
サービスなど概ね満足ですが、ビジネスホテルのユニットバスのようなお風呂にちょっとテンションが下がりました。予算の関係で旧館を諦めたので仕方ないと思いましたが、普通のお部屋でした。
たまたまお食事券があったのでお昼もこちらでいただき、メインダイニングのランチは美味しくいただきました。朝食は迷いながら和食にしたところ、味は美味しいのですが漬物などが多い印象。大声で話しているグループが多く、係の方も黙食をお願いする様子もなくて落ち着かず、次は朝もメインダイニングでゆったりいただきたいなと思いながら帰りました。
駅からホテルまでの道は外灯もほとんどないので、車で出かけなかったのは失敗でしたが、旧軽散策には良い立地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 万平ホテル 2021年11月04日 17:53:58
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
メインダイニングルームでのお食事につきましてはご満足いただけたようでございますが、お部屋につきましてはご不満の残るご滞在となりましたこと、申し訳ございませんでした。
お部屋タイプによって広さや内装等も異なりますので、もし機会がございましたら他のお部屋タイプもご検討いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご来館をお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFFこだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月21日 16:07:54
-
このような環境においても、かわらない接客、サービスでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 万平ホテル 2021年10月23日 15:27:26
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
かわらない接客、サービスだったとのことでございますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたなら幸いに存じます。
このような状況下ではございますが、ご来館いただくお客様一人ひとりにとって、かけがえのないひとときをお過ごしいただけますよう、これからも努めてまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- こだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【別館(禁煙)】
総合5
ちゃんあんじゅさんの 万平ホテル のクチコミ
- ちゃんあんじゅさん [60代/女性] 2021年10月18日 16:15:58
-
10月16日宿泊しました。従業員の方々のレベルの高さ、目配りが行き届き笑顔で、お部屋は広さ、清潔さ、パジャマの着心地が良く、心からホッと出来るホテルでした。
朝食最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 万平ホテル 2021年10月20日 12:53:10
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在や朝食にご満足いただけたご様子は私達の何よりの励みになります。これからもご愛顧いただけるよう精進し、皆様に長く愛されるホテルでありたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- こだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【別館(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 20:44:31
-
2回目、前回朝は和食にしたら、失敗だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 万平ホテル 2021年10月20日 12:45:56
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
コメントから、以前にご利用いただいた際の和朝食がお口に合わなかったものとお察しいたしますが、細かい内容が分かり兼ねます故、今回に洋朝食でご堪能いだだけておれば幸いに思います。
私共の仕事はお客様のご意見に気付かされ、育てられる部分もあり、今後も真摯に耳をかたむける姿勢は変わらずにおるつもりですので、またご利用いただけることをお待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食はフレンチ】レギュラー1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙)】
総合5
hrk1989さんの 万平ホテル のクチコミ
- hrk1989さん [30代/女性] 2021年10月03日 08:43:20
-
軽井沢で結婚写真撮影の後に利用しました。
趣のある本館に宿泊しましたが、随所に昔ながらの趣が感じられ、またそれが美しく維持されていることに感動しました。スタッフのご対応も申し分なく、ディナーも朝食もとても美味しかったです。。
お風呂は初めての猫足バスタブに思わず気分が上がりました。シャワーの水圧は現代のホテルに慣れていると少し物足りないと感じるかもしれません。
朝は早く起きて周辺を散歩しましたが、空気も澄んでいて気持ちよかったです。
本当に泊まってよかったホテルで、思い出の旅になりました。次は両親を連れて再訪したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 万平ホテル 2021年10月05日 16:14:31
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋は昭和11年築、万平ホテルを代表するアルプス館でございましたので、クラシックホテルならではのひとときをよりお楽しみいただけましたなら幸いに存じます。
また、この度はご結婚写真の撮影後のご宿泊だったとのこと、そのような大切なお日にちにご利用いただけ、思い出の旅になったと仰っていただけますこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様一人ひとりの特別な思い出のひとつとなれますよう、努めてまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食はフレンチ】レギュラー1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 17:36:03
-
2度目の宿泊です。
やり過ぎないおもてなしに感動します。
静かで緑が美しく、いつの間にか深く癒されていました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 万平ホテル 2021年09月28日 15:10:22
-
いつも当万平ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
私共のホテルがお客様の癒しの一助となれたことは大変嬉しく思います。これからもお客様に何度となく足を運んでいただける場所として居られるよう努めてまいります。
また機会がございましたらお越しいただけることをお待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- こだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【別館(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月10日 14:03:40
-
クラシックホテル 巡り
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 万平ホテル 2021年09月13日 16:50:42
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
クラシックホテル巡りをされていらっしゃるようでございますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
クラシックホテルならではのひとときをお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- こだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙)】
総合4
俺がGUNDAMださんの 万平ホテル のクチコミ
- 俺がGUNDAMださん [40代/男性] 2021年09月04日 16:45:18
-
伝統あるクラシックホテルに相応しい外観と内観。
但し、お部屋はアルプス館本館が歴史ある部屋で趣きを感じさせますが、それ以外のお部屋は最近のものですから、アルプス館本館の部屋に予約しないと、宿泊する意義が薄れてしまうので、泊まるならアルプス館本館にした方がいいでしょう。
アメニティは近年の設備からするとやや不足気味な印象ですが、それもアルプス館本館であれば、むしろ揃ってない方が歴史を感じさせてくれる。
スタッフの接客は、クラシックホテルにはややレベルが足りない。接客サービスについては、他の外資系高級ホテルなどで研修してみることをホテルサイドへ提案したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 万平ホテル 2021年09月09日 19:42:13
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルを象徴するアルプス館のご滞在をお楽しみいただけたご様子、なによりでございます。しかしながらご期待に沿うようなサービスが行き届かぬ点は、改めてお詫び申し上げます。
これからも長くお客様にご愛顧いただけるよう、お客様のニーズに耳を傾け努めて参ります。
ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食は和食】レギュラー1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙)】
総合5
toyoflipさんの 万平ホテル のクチコミ
- toyoflipさん [40代/男性] 2021年08月29日 09:26:29
-
さすが万平ホテルでした。
親はアルプス館、私たちは別館に宿泊しました。
とても広く、キレーな部屋でした。
お食事も最高に美味しかったです。
軽井沢に行く際はぜひまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 万平ホテル 2021年08月30日 04:56:47
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたコメント、大変嬉しく思います。これからも多くのお客様の期待に沿えるよう精進してまいります。
次回またお越しいただけることを一同お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の1泊2食付特別宿泊プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【別館(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月12日 13:12:52
-
先日宿泊させていただきました。
ホテルの歴史だけでなかなか、スタッフの方の対応がとても気持ち良かったです。
また、忘れ物をしてしまったのですが、その対応もとても感謝しています。
軽井沢に宿泊する際にはまた泊まりたいです。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 万平ホテル 2021年08月12日 14:16:02
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また泊まりたいと仰っていただけますこと、大変嬉しく、またスタッフの励みになります。
これからも歴史を大切に紡ぎつつ、クラシックホテルならではのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同一層努めてまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【別館(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 13:12:10
-
素晴らしいホテルでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 万平ホテル 2021年07月27日 14:53:12
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
素晴らしいホテルと仰っていただけますこと、大変光栄に存じます。
これからも、お客様にとってかけがえのないひとときをごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【別館(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月21日 19:48:37
-
歴史を感じる静かな老舗ホテルでした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 万平ホテル 2021年07月27日 14:47:27
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
クラシックホテルならではのひとときをお過ごしいただけましたなら、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様の特別な時間に寄り添えるよう、歴史を紡いでまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食は和食】レギュラー1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月21日 11:58:43
-
フロントなどの応対も良く、気持ち良く過ごせました。
ただ、カフェテラスのサービスは向上の余地があると思います。悪いということはありませんが、もう少し客席に目を配っていてもいいのでは、と。
大好きな場所なので、より良くなっていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 万平ホテル 2021年07月27日 14:44:11
-
この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
カフェテラスのサービスにつきましては、多くのお客様にご利用いただく場所でもございますので、一人ひとりのお客様に目配り、気配りができるよう改善してまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
大好きな場所と仰っていただけますこと、大変光栄に存じます。
ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙)】
総合5
O.M 777さんの 万平ホテル のクチコミ
- O.M 777さん [70代/男性] 2021年07月15日 12:38:22
-
フロントをはじめ、スタッフの方々は。大変洗練された皆さんで、さすが
歴史と、伝統のあるホテルだと感じました。
クラシックデイナーは、ワインとの相性も良く、とても楽しむことができました。すべての
点で、満点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 万平ホテル 2021年07月22日 03:54:16
-
この度はご利用賜り誠にありがとうございます。
お食事やワインをお楽しみいただけたご様子や、お客様の評価で満点をいただけること大変嬉しく思います。
これからも長くお客様からこういったお言葉をいただけるよう努めて参ります。
ご意見をお寄せいただきありがとうございました。またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- クラシックディナープラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月27日 20:53:38
-
ウスイ館の方が別館よりもアメニティが良い。別館のシャンプーは使うときしむ感じです。自分のものを持ってゆくことをおすすめしめす。ウスイ館は大丈夫です。
お部屋自体は、お好みで分かれるところで、別館も充分です。
上の階の方次第でしょうが、ドンドンという歩く音が階下に響きはします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 万平ホテル 2021年06月30日 03:26:21
-
過日は当万平ホテルにご宿泊を賜りありがとうございます。
ご紹介しておりますとおり、当館にはホテルを象徴するアルプス館をはじめ、4つのタイプの客室がありますのでお客様のニーズに合わせてお選びいただけるよう、注力してゆきたいと思います。
長くご愛顧いただいておるホテルながら、現代的な客室には及ばない点もあるかと思いますが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を参考にさせていただき、今後もたくさんのお客様にご支持いただけるよう努めてまいります。
この度は投稿ありがとうございました。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食はフレンチ】レギュラー1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ウスイ館クラシックタイプ(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月27日 20:49:45
-
朝食ですが、よいのですが、期待し過ぎてしまいました。
夕食はおいしかったです。
若い方はボリュームが足りないかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 万平ホテル 2021年06月30日 02:46:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事は概ね満足いただけたご様子ながら、お客様の期待に応えられる、または良い意味で期待を裏切れるようなものが提供できるよう、今後も皆様の意見に耳を傾けていこうと存じます。
またの機会にお越し頂けることを一同お待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFFこだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【別館(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 19:40:28
-
アルプス館のとても雰囲気のあるお部屋でした。気持ちよく過ごせました。
また機会があれば訪れたいと思っています。、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 万平ホテル 2021年05月04日 19:12:31
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
何かと制限が多い中、当ホテルを代表する客室で滞在を満喫いただけて何よりでございます。
これから軽井沢も初夏の新緑が眩しい季節を迎えます。また機会がございましたらお越し頂けることを、一同お待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- こだわりの朝食付・レギュラープラン【1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【アルプス館(禁煙)】
総合5
楽天パンダ3939さんの 万平ホテル のクチコミ
- 楽天パンダ3939さん [60代/男性] 2021年04月03日 19:04:27
-
一度は泊まってみたかった憧れのホテル、コロナ禍のなかゆったりと泊まって大変満足しました。あのアップルパイもいただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 万平ホテル 2021年04月05日 10:30:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍で皆様がなにかと不便な生活を強いられるなかで、当方でゆったりとした時間をお過ごしいただけたことは、私共にとっても喜ばしいことでございます。
またお越しいただけることを一同お待ちいたしております。
万平ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【アタゴ館(禁煙)】
総合1
投稿者さんの 万平ホテル のクチコミ
「一度は宿泊を」と薦められ、「物は試し」と宿泊してみたが、部屋は淡白な設えで並のビジネスホテルレベルで、ガッカリ。
エントランスを有す建物は「重要文化財」指定されて居る様だが、建築的な「見所」は特に無く、アタゴ館に至っては「単に古いだけ」の無機質な空間。
唯一、許容出来たのはホテルスタッフの丁寧な対応だが、特筆すべきレベルでは無い。
宿泊料金に見合う「宿泊体験」では全く無く、再訪は無い。
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この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋を始めとしてご不満の残るご滞在となりましたこと、申し訳ございませんでした。
お部屋につきましてはすぐに改善することが難しい部分もございますが、いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただければと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。