施設立地は満足でした人里離れた山の中の、１０件が其々程よく離れていて露天風呂が付いて良い所でした、只、朝夕食事が塩からかったですね(特にすき焼の割下汁)砂糖と塩を間違って入れているのではと思う位でした、朝食は全体のおかずと味噌汁が塩辛かったです、たまたま隣りの間仕切が有って見えませんでしたが、お子様連れの方達だったようでおかずが辛い物が多く、食べれ無いと言われておられましたね、施設や場所は大変良い所でした、食事の味が変わればまた行きたい所ですね、この投稿は個人の感想ですので参考にして頂けたら幸いです、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

旅行で行きました。
久しぶりの旅館で山の中にあり素敵な雰囲気すぎて大満足です！
お部屋のお風呂もよかったですが大浴場の露天風呂は素敵すぎて何度も入浴しました。また行きたいな。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

急遽、阿蘇に行く予定が入ったため妻と二人で6/12(土)に前日予約で宿泊しました。
直前の予約だったため夕食付プランが無く、食事は朝食だけの感想ですが特に可も不可の無く。
(ご飯が美味しかった。食事部屋は全て個室です)
部屋が離れのため人と会うことが滅多に無く、この時期にはヒッタリで黒川の近くではコスパも
良いのでお勧めです。
風呂は部屋に岩風呂、露天ではありませんが窓を開けると森林の景色は見れます。(虫に注意ですが)
多分、同じ造りの家族風呂が３つあり、早い物勝ちで無料で入れ、直ぐ横を川が流れているので
マイナスイオンも感じられ良い感じでした。大浴場の露天風呂もあり、少し早く到着したので
どちらも借し切り状態で入れました。
雰囲気等は文句無しですが、敢えて難を言えばクーラーの動きが変で埃っぽい風が来るのと
部屋又はフロント等にコーヒーサービスが欲しかった。
スタッフさんは皆さん笑顔で良い感じでした。敷地内には多くの紅葉があったので秋から冬辺りが
一番お勧めの宿かもしれません。今度は寒い時にリピしたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

【よかったところ】
渓流沿いのお部屋は贅沢ですよね。お風呂も広々して気持ちいい。
お部屋の窓からもお部屋の半露天からも川が眺められて旅気分を満喫できます。
お料理は過去の評判からあまり期待していませんでしたが、食べきれないほどの量でおいしかったです。ヤマメの塩焼きにチャンジャがついてたのはそういうご時世なんでしょうね。

【残念だったところ】
お部屋に置いてある時計。止まっているのではなく、電池が抜かれていた。
この金額を要求する宿にしては清掃が行き届いているとはいえない。（そこからの派生だと思いますが、冬季の和室に炬燵がないのはいけません。掃除の手間が増えるのはわかりますが）
ここ近年、部屋付風呂のある宿ではタオルを２枚以上置く宿が増えています。何度も入りますから、せめて２枚以上置いてほしい。

長年経営されている宿特有の怠惰感がある。
同じような経年、グレードでもそのような隙を見せない宿もあります。
それには基本的なことに手を抜かず、ちょっとずつ改良していけばいいのです。

なんだか不満ばかりなようですが、不満じゃなくて残念という感じなのです。もったいない。
情緒のある良い宿だと思いますので、ただただ古びていくだけではなく、それに抗う気概が見えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お食事もお風呂もたいへん良かったです。ただ一つだけお布団がもう少し良ければ星５でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

出産前の旅行でお世話になりました。
お風呂、食事は評判どおりとても満足できました。
特に黒毛和牛のしゃぶしゃぶは妻が喜んでました。

ただ残念だったのがドコモの電波が圏外で入らなかったことと、部屋のWi-Fiも弱く繋がりにくかったのでその点を改善いただけると良さそうです。
部屋は山みずきでした。

とても寛げたのでまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

川沿いの露天風呂に入りたくて宿泊しました。二人にはもったいないぐらいの広さで、泉質もよく、リフレッシュできました。ありがとうございました。近くにコンビニがないので、チェックイン前にお買い物は必須です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

雪降る露天は北海道ではよく経験しましたが、九州では初めって。
家族みんな大変喜びました。食事も美味しく露天も綺麗で大変良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

２０１６年１０月８日に高齢の両親との思い出に１泊２日の旅行で宿泊しました。部屋風呂も源泉掛け流しの温泉で母はゆっくりと出来満足していました。私と父は露天風呂を満喫しました。宿は静かでのんびりとくつろぐ事が出来、料理もおいしく楽しい旅行になりました。強いて注文を付けるなら、私の楽しみは地元のお酒を夕食の時に頂くことですが種類が無く残念でした。また洞窟風呂は小さくて期待はずれであり、露天風呂の脱衣場は少し狭く感じました。あとスタッフの方に笑顔が無かったのが少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

川のせせらぎに癒されながら、お風呂に、はいれるなんて最高でした。携帯電話もつながらないし、なんか別世界にいるみたいで、ゆっくりとした時間をすごせました。ただ、部屋までの、階段が急で、少しきつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

今回は、かわせみの宿に宿泊しました。古民家風の佇まいで広いお部屋（離れなので家ですね）で、リビングに椅子があるのが寛げました。お部屋の渓流露天は最高です。３人同時に入浴できるくらいの広さがあります。
夕食も豪華でした。前菜のサラダが美味しかった。馬刺しも格別ですね。朝食も一見少なそうに見えますが、食べきれない量があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋に付いてる露天風呂も大きく、古民家風の部屋も趣があって良かったです。
ただ、人手が足りないのか、フロントに人が居ないことがあって、ちょっとそこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

毎年夏には神戸から熊本の実家に戻り、実家の母や妹、私の夫や息子と共に大好きな黒川温泉の宿を毎回一軒ずつ変えて宿泊するのを楽しみにしております。今回の華坊さんは、お部屋や部屋付きの露天風呂、川沿いの露天風呂も申し分無いくらい素晴らしいものでした。ただそれだけに、接客態度の悪さが際立ってしまい、非常に残念に思いました。到着の際には、私達の前に到着したお客様に対する、フロントにいらしたおかみさんらしきご年配の方の采配の悪さに仲居さんが怖いくらいの形相で何やらおかみさんと言い争い。家族風呂の鍵が欲しくて何度呼び鈴を押しても、奥で話し声は聞こえるのに応答無し。
夜露天風呂に行ってみると、まだ宿泊客が利用する時間であるにもかかわらず若いアルバイトの女の子達が脱衣所で着替えており、私がドアを開けた途端、「来た！」と大声。・・・　チェックアウト時には、私の前にいらしたご夫婦
と宅配便のお客様控えを渡す渡さないで押し問答。あきれたそのご夫婦は私に
「普通控えは頂きますよね？」と助け船を求められました。そして、長い間待たされた私にはお詫びのひと言も無し。

私は、長い間航空会社の国際線で接客をして参りましたし、海外や国内のホテルに宿泊をした際に素晴らしい接客を学び、また感動を頂いて参りました。もちろんこれまで宿泊した黒川温泉の他の旅館からもです。そして現在は、一流のホテルや旅館で接客の指導をしております。

アルバイトの女の子達の教育ももちろん不完全ですが、旅館の顔であるおかみさんの仕事の出来なさには愕然とさせられるばかりでした。お部屋やお風呂の素晴らしさには１００点を差し上げたいですが、おかみさんの接客態度の悪さとお料理があまり美味しくない（工夫も何も無い）ことで減点は大きく、友人に勧めることは無いと思います。ぜひ黒川の他の旅館に勉強に行ってご覧になっては如何でしょうか。ハード面が立派でも、最後は「人」と「おもてなしの心」が重要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夕食時運ばれてくる次のお料理の間（時間）が長すぎて待たされました。お酒はあるのに次に食べる料理が無い…というのはちょっと残念でした。ご飯のおかわりも一回一回呼んでお願いしなくてはならず（お茶碗が子供茶碗ほど小さく）よく食べる主人は何度も呼ぶのがとても面倒くさそうでした。おひつがあれば良かったのでは。そんな感じで食事中は何度も配膳係の方が入ってくるのでゆっくり食べられない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

毎年お世話になり、今回で５回目位でしょうか？自分へのご褒美に数多くの温泉旅館に宿泊していますが、すべてにおいてトップレベルだと思います。本当に何度でも訪れたい名旅館だと思います。何度行ってもまた行きたい宿です。家族はもちろん、今度は職場のみんなも連れて行きたい宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

部屋付きの露天風呂も大きく、6名での利用でしたが、皆で十分入浴できました。但し、温度調節・温度管理は少し手間を取りました。最初から、適温調節していただけると、素人は助かります。
食事も十分な質・量でした。また利用させていただきたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

広い部屋でしたが掃除もしっかりされていて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

親子旅行で利用させて頂きました。お部屋のデッキにあるテーブルセットが森林浴をするにはとても気持ちよく癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

初めての利用でした。
料理、接客はとても良かったです。
部屋がカビ臭かったのが気になりました。
厳しい意見になるかもしれませんが、朝食のお味噌汁のお代わりをお願いしたら快い対応ではなかったり、お椀に指が入ってる？と思う様な持ち方だったので少し気を付けて欲しいです。
お店の方は事務的な対応ではなく、心ある対応でとてもよくしてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

静かなところで寛げました、お肉とても美味しかったです。近くの有名な温泉地より ある意味でこちらのほうが上だと思いました。家族でほんとうにゆっくりできる 宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月