お出迎えから帰りまで終始ホスピタリティ高いスタッフの振る舞いは素晴らしい。食事も鮮魚中心でお腹いっぱい、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

息子が生まれる前にも宿泊し、久しぶりのマルキさんでした。お部屋、お布団、茶香炉の香り、お風呂、お料理、仲居さんも可愛くて全て最高！両親も連れて行きたいけど、階段があるので連れて行けないのが残念。。でもまた行きます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

従業員数が少ないのか、受付にはほぼ人がいないため、毎回呼ばないといけなかったです。
客が利用できるエレベーターはないので、荷物は自分で階段で運ばなければいけません(呼びに行ったら来てくれるのかもしれません)。朝7時頃から業務用エレベーター？が動いており、ゴーゴーうるさく目覚めてしまいました。
一泊1人3万以上したのでもう少しあったかい対応をして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年12月

12/27 潮騒のお部屋に宿泊。

年末に義母が遊びに来ることになり、大好きな金目鯛の食べられる宿を探して今回お世話になりました。食事が大変美味しく、義母も喜んでいました。（量が多くて食べきれないほどでした）金目鯛の煮付けや舟盛りも豪華で大変満足、部屋食だったのも嬉しかったです。

部屋数が少ないので、浴室も混み合うことはなく快適でした。貸切りのお風呂がとても良かったです。
美味しいものを食べ、ゆっくり過ごすことができました。また、機会があれば伺いたいです。

下記に改善点をまとめましたのでご一読いただければと思います↓

※チェックイン後、部屋でお茶とおしぼりを出していただいたのですが、柔軟剤の香りが強いと感じました。

※宿泊した部屋は3階、浴室は1階なのでエレベーターがあったら良かったと思います。高齢の義母は階段の昇降が辛かったようです。

※貸切りのお風呂が素晴らしく、翌朝も利用できるか予約を確認すると内線電話では「大丈夫なので時間を確認する」と保留にされました。暫く待っていましたが、その間に仲居さんが部屋にやってきて断られました。もともと翌朝の利用はできなかったのでしょうか？それならば内線電話で伝えてくれたらよかったのに、期待した分ガッカリしました。とても良いお風呂だったので残念です。

以上、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

12月19日、親子3人、潮騒のお部屋に1泊させていただきました。フロントサービスや仲居さんなど、スタッフの方に気持ち良くお出迎えしていただき、部屋に入ると茶香炉の香りが広がっていたりして、着いてすぐにとてもリラックスできました。夕食では、食事の用意は頼んでいなかった園児の子どもにもご飯とふりかけをサービスで付けて頂き、大人の食事を分けながら食べさせる事ができました。大人の食事の量がたくさんだったので、大人も十分お腹いっぱいでした。
また今度鴨川観光の時に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

１１月５日に宿泊しました
３階の光雲というお部屋でゆっくりとくつろげました
部屋はもちろんお風呂も清潔感があり、食事も美味しくて大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お風呂が思ったより大きく、何よりとても清潔で気持ちよく入れました。良く手入れされた庭園があり、住宅街の中である事を感じさせません。
内湯の檜の香りも良かったです。
貸切風呂も家族4人でも問題なく入れました。
ただ貸切の露店風呂の湯温が熱く、子ども達は入れませんでした。
食事は夜も朝もとてもおいしかったです。魚は刺身はもちろんのこと、鯛のしゃぶしゃぶ、焼き魚の香味焼き、朝ごはんの干物も絶品でした。夜のお子様ランチも豪華でした。
部屋は広く、清潔でした。
ただウエルカムドリンクの時に持ってきて頂けるおしぼりの香りが、芳香剤の様で私たちは苦手でした。
この価格帯でこのサービスはかなりコスパが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族旅行で利用させていただきました
受付の方もとても感じがよく、お部屋を担当してくださった方もとても丁寧でした
お料理もとても美味しくいただきました
お風呂は少しこじんまりした感じでしたが、ずっと入れたためゆっくり何度も楽しめました
久しぶりの旅行でしたが、とても満足でした
また利用させていただきたいです
本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11/3に光雲のお部屋に宿泊しました。
小さなお庭があり、開放感がありました。
お食事は伊勢海老と舟盛のお造りがとても美味しかったです。
お風呂も貸切風呂含め6つあり、楽しめました。
また泊まりたいです。
素敵なおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

娘が生まれ、初めての家族旅行でした。ベビー用品も準備されており安心でした。家族でくつろぐ事がてき大変満足でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

鴨川駅から鴨シートは反対へ徒歩約15分ほどの民家が林立する中にありました。
６部屋のお宿は清潔でフロント、中居さんのサービスは満足です。
特に料理は鮮度のいい刺身やイセエビ、そのほかも手t作りで美味しかったですが、ただ味が濃く、塩分控えめな我々夫婦には飲み切ることができないものもありました。
立地は残念ですが、総じてとても満足できるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9/12-13で利用させていただきました。お部屋は群青でした。
今回で3回目の利用となりましたが、変わらず良いサービスとお料理で、ゆったりとくつろぐことが出来ました。
特に、今回初めて頼んだ金目鯛の煮付は、大きくて味が良く、皆喜んでくれました。
良い家族旅行となりました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月2日から3日で利用しました。当日に料理の確認やお出迎えなどがありました。
ご飯もとっても美味しかったです。
子供が2人いたので部屋食でゆっくり食べることができました。
また家族風呂も使用できたので周りに気を遣わず利用出来て良かったです。またぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

8月14日に光雲に家族3人で宿泊しました。お料理がとても美味しく、また部屋食なので、小さな子どもがいてもゆっくり食べられて嬉しかったです。

鴨川シーワールド近くの宿を探していたので、立地も◎でしたが、宿の近くは一方通行が多く、お車で行く方は少し注意が必要かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

駐車場のお出迎えから始まり日本のおもてなしを全面で感じられる宿でした！お料理はどれを食べても美味しく、舟盛りは感動でした。海にも歩いて行けるので是非リピートしたいです！お見送りでは車が見えなくなるまで手を振って下さり最後まで素敵な対応でした。（潮騒泊）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

７月２９日に宿泊しました。温泉も食事も部屋もとてもよいお宿でしたが、美食プランだったのに、夕食のアワビがお知らせのないままサザエに変更されていたことが非常に残念でした。受付のとき、または、宿泊前にお知らせしてほしかったです。夕食以外はとても満足のいく内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月25日から群青の部屋で一泊しました。
接客、清掃、お食事全てに満足です！
露天風呂に足長蜂が飛んでいてゆっくり浸かれなかった事が残念です。
またお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

6/1から一泊、夫婦と父、2歳半の子ども1人の計4人家族で群青の間に宿泊しました。
鴨川シーワールドの近くで部屋食、温泉があるという条件で探していたところ、こちらを見つけ予約いたしました。
お食事がとても美味しくて、夜の会席ももちろんなのですが個人的に朝ごはんの品数の多さがとてもとても嬉しかったです。
静かに過ごせてとてもよかったです。
清潔感もあり、従業員の方々も丁寧なサービスをしてくださり、いいところづくしでした。

また子どものご飯だけでなく食器類や子どもイスも用意してくださり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

金目鯛が食べたくてこちらの宿を予約しました。
料理、とっても美味しいです。海辺の宿でありがちな食べきれない量でのおもてなしではなく、ちょうど良い量でのおもてなしはとってもよかったです。

お風呂は清潔感も高く気持ちよく入浴できました。海辺とはいえ、海岸から少し街中に入ったロケーションのため、露天風呂から外が全く見えないのはちょっと残念。

1つだけの家族風呂はチェックイン先着順の予約制とのことで、17時前のチェックインでしたがもう22時からしか空きがなく、利用しませんでした。6部屋しかない宿なので、ある程度の時間２カ所の大浴場も全部家族風呂にしてしまっても良いんじゃないかなと思いました。

食事が終わると布団を敷くためにテーブルが廊下に運び出されます。女性一人で引きずってゆくためか、テーブルの角がとっても傷んでいてかわいそうでした。広い部屋なので、テーブルは隅に寄せるだけでも良いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

2024年に大人2名、子供2名の4名で宿泊しました。

部屋は思ったより綺麗で温泉も満足でしたがサービスのレベルが低すぎて二度と行きたく無いレベルでした。

まず部屋食はいいのですが、ご飯のお代わりが遅くオーダーから20分程度経ってからでした。また食事の終わった食器を中途半端にしか下げてくれないので、テーブル上を常に綺麗にしてくれないのも不満です。また、締めのご飯味噌汁から最後のデザートまでの間が30分以上も経った後だったので食事が終わったかと思ってしまいました。早く食事を終えて風呂に行きたかったです。「デザートはまだですか？」と質問すると「今から出します」とだけ冷たい態度で言われました。その他にも、この接客の年配の女性の態度には終始違和感しか感じませんでした。

朝食は8時からしか出てこないとの事で、翌日朝の予定と合わなかった事と夕食の提供時間の事、接客の事もあり、呆れて朝食はキャンセルしました。

最後の会計時にも、楽天カードで支払い済みなのに宿泊代全額を改めて請求され、こちらがカード決算画面を見せて漸く納得してもらえました。その際申し訳ございませんの一言もありませんでした。最後の最後まで気分を悪くさせられました。

宿泊室も少人数のこじんまりした旅館ですが、それ故人件費も抑えられており、接客態度が非常に悪いです。改善される事を願っています。
刺身は美味しかったですが、料理の全体的な評価としては割高感を拭えません。

上記の接客態度の件含め、二度と行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月