9／28から9/29に光雲のお部屋に2人で泊まりました。
3回目の訪問です。
料理の味、お風呂、接客、お部屋の綺麗さ等々については良かったです。
しかし、夕食時にトラブルが発生してしまいました。
謝罪はいただけたのと、その他諸々は良かったので、総合は星3としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年09月

老舗旅館というより、新興のブランディングされた旅館という印象です。住宅街の中にあり、すぐ隣は民家です。
2階3階からだと民家がすぐ見え、狭い敷地で工夫したような建屋の印象です。

お食事は夕食・朝食ともにとても美味しく、ボリュームや味付けも大満足でした。接客も丁寧で、宿泊前の電話も、とても安心した対応でした。

一方で、新興の旅館ということで、スタッフにはばらつきがあります。
チェックアウト時の男性フロント対応に不手際があり、不快に感じる場面がありました。
この従業員は、1つのタスクに夢中になってしまうようで、何かお客さんから頼まれるとすぐバックヤードに戻ってしまい、お客さんの対応に優先順位がつけられないようでした。
最後の印象が残念でしたので、最後微妙な気持ちで宿を後にしました。
今後の改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月