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総合1
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travellover6025さんの 鴨川温泉 魚眠庵 マルキ本館 のクチコミ
みなさんがよい点数をつけていたので、正直期待をしていました！
しかし高いお金を支払う価値は全くないお宿でした、、、
一年の中で良いところで気分良く過ごしたい、誕生日の旅行で思い出あるものにしたいと思って、滞在したのに、ショックでした、、
金目鯛のメインのコースにしたのに、配膳された時点で熱々での提供ではないこと、蓋がある器での提供ではないためすぐ冷めてしまう点、配膳係のスタッフが頼んだものを忘れる、中途半端に下膳するため、食べ終わったものがいつまでも残っていること。
お部屋が満員でスタッフの手が回っていない状態だから、この状態なのか、それとも通常運転なのか、しりたいとおもいます。
正直サービスの基本がなってないように感じました。
食事の配膳中の様子をみても、サービスとは気付きであると私は思っていますが、そういったものが全く感じられませんでした。
この値段を払うのであれば別の宿に泊まればよかったと後悔が残ってしょうがありません。
温泉が感じられないということも記載されていたので、これはよいのですが、この通りであまり温泉が感じられません。
受付にいらっしゃった2代目？のスタッフの方は、気持ちよく挨拶をしていただき滞在に期待が膨らんだだけに後悔がのこります。
もう二度といきたくないです！！
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この度はご来館ありがとうございました。
大切なお誕生日のご宿泊、ご期待に添えず残念でなりません。
今回のご指摘を社内で共有し、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、より一層精進してまいる所存でございます。