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新発田ニューホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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新発田ニューホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.24
  • 立地4.00
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂2.85
  • 食事3.64

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新発田ニューホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018-10-12 23:48:56

古い設備、カビ臭いユニットバス、安手のボディーソープ&シャンプー、薄い窓ガラス(強風のせいで寝られなかった)、品数の少ない朝食と愛想のない従業員・・・。残念ではあるが、この価格のビジネスホテルではいずれもよくあること。これらがどうでもよくなる酷い出来事があった。朝、街を散歩して、チェックアウト時刻の30分前に戻ってみると、部屋のドアが全開になっており、シーツもタオルも全て持ち去られている。当然、荷詰め前の所持品はその場に広げられたまま。周囲には誰もいない。客のプライバシーも安全管理もあったものではない。ホテルの基本がなっていない。荷物を持ち去られても構わない、という人以外は、絶対に泊まってはならない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
新発田ニューホテルプラザ 2018-10-14 18:34:37

先日は新発田ニューホテルプラザをご利用下さいまして誠にありがとうございました。お客様への大変な無礼を先にお詫び申し上げます。フロント・ベットメイク間の伝達不足が今回の事態を招きました。また設備・アメニティ・朝食などに関しましても、お客様には十分なサービスをご提供出来なかった事を心よりお詫び申し上げます。今後、お客様より頂戴しましたお言葉を常に念頭に置き、的確な対応とサービスの提供を心がけて仕事に取り組んで参ります。お客様には改めて深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
シングル禁煙 朝食無料サービス素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 (朝食無料サービス)】

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