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那須温泉 ペット＆スパホテル 那須ワンのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-03-18 17:35:40
5.0
投稿日：2018-08-17 13:38:41
4.0
投稿日：2011-08-18 12:16:18
総合4
M-RIKUさんの 那須温泉 ペット＆スパホテル 那須ワン のクチコミ
昨年８月に続き、今回も利用させて頂きました。
時季的に雪が心配でしたが子供達の受験成功＆卒業記念として宿泊させて頂きました。
スタッフの方も施設も前回同様満足する旅行となりました。
ただ、トイレのレバーが壊れていると受付時に説明がありましたが昨年８月も同様でした。半年以上経過してるのにまだ改修されていないところが残念だったので部屋の評価を４にさせて頂きました。
余談ですが、事前にお電話でお話しした際にスタッフの方からお子さんが無事受験に成功されたことスタッフへも申し伝えておきますとおっしゃっていただけたので勝手な下心から何かサービスでもと期待してしまった部分がありましたが受験の受の字も話題に出ず、ちょっと考えが甘かったかな？（笑）
これから家族全員が揃って旅行することは難しくなりますが、機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。
良い旅行になりました、ありがとうございました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
受験成功＆ご卒業誠におめでとうございます。
スタッフからお祝いのお言葉とサービス等気が利かずに大変申し訳ございませんでした。
今後、事前の情報をスタッフに周知徹底するとともに、サービス内容も考慮させていただきます。
また、トイレのレバーも改善済みでございますのでご迷惑をおかけいたしました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
支配人