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那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワンのクチコミ・お客さまの声
総合4
小型犬一匹を連れ宿泊しました。チェックインが他の方と重なったこともあり、フロントの方がお一人で慌ただしく対応されており「これ記入しておいてください」といった投げやり感は気になりました。チェックインの時間は事前にお伝えしていたはずなので、混み合う時間だけでも、もう一人居ればよかったのではと思いました。そして食事も宿泊者全員同じ時間でのスタート、そしてその時間ちょうどまでレストランが開かなかった為入り口で皆で集まって待っている状態でした。混み合う事で犬も吠えて騒がせてしまいますので、せめて2部制で30分ずらす、もしくは時間5分前から入店できる様にされた方がスムーズではと思いました。ただ、しゃぶしゃぶは皆さま書かれている様に美味しかったですし、お風呂もとても良かったです。夜は星が綺麗に見えました。気になる点はありましたが、おそらくは人員配置やルーティンの問題で、スタッフの方々はとても親切に対応してくださり、心地よく過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
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この度はペット&スパホテル那須ワンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿よりチェックイン時の対応やご夕食時のレストランについてのご指摘、ありがとうございます。ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ぐにスタッフと話し合いを行い、改善してまいります。それにも関わらず温かいお言葉をいただきお礼申し上げます。これからも皆さまにご満足いただける施設を目指しスタッフ一同、頑張ってまいります。またのご来館を心よりお待ち致しております。支配人 別府
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投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ
小型犬一匹を連れ宿泊しました。
チェックインが他の方と重なったこともあり、フロントの方がお一人で慌ただしく対応されており「これ記入しておいてください」といった投げやり感は気になりました。チェックインの時間は事前にお伝えしていたはずなので、混み合う時間だけでも、もう一人居ればよかったのではと思いました。そして食事も宿泊者全員同じ時間でのスタート、そしてその時間ちょうどまでレストランが開かなかった為入り口で皆で集まって待っている状態でした。混み合う事で犬も吠えて騒がせてしまいますので、せめて2部制で30分ずらす、もしくは時間5分前から入店できる様にされた方がスムーズではと思いました。
ただ、しゃぶしゃぶは皆さま書かれている様に美味しかったですし、
お風呂もとても良かったです。
夜は星が綺麗に見えました。
気になる点はありましたが、おそらくは人員配置やルーティンの問題で、スタッフの方々はとても親切に対応してくださり、心地よく過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
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この度はペット&スパホテル那須ワンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿よりチェックイン時の対応やご夕食時のレストランについてのご指摘、ありがとうございます。ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ぐにスタッフと話し合いを行い、改善してまいります。
それにも関わらず温かいお言葉をいただきお礼申し上げます。
これからも皆さまにご満足いただける施設を目指しスタッフ一同、頑張ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
支配人 別府