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那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.54
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.69
  • 食事4.85
宿泊年月
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70件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 13:18:09

伊豆ワンさんにもお泊り経験があり良かったので
今回那須旅行でこちらのお宿に決めました。
共用部分は改装されているようでとても綺麗でした。
お部屋は綺麗に清掃されており、眺めも良く広くて良かったです。
ワンコも沢山探検しておりました。ワンコと寝られるのはとても嬉しいです。
ただ古いせいかカビの匂いがあり、出入りの度に気になってしまいました。
スタッフさんは皆さん親切でワンコの名前を呼んで下さったりとても良かったです。
お食事もボリュームたっぷり、美味しくいただきました。
チェックアウト後、乾いてから捨てようと思っていたボディタオルを
そのままにしてしまったため、忘れ物ではないかと
わざわざお電話いただきお手数おかけしました。
ワンコとの楽しい思い出が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】わんちゃんが心から楽しめる宿を目指して。楽しい交流スペースと地産料理・温泉を満喫
ご利用のお部屋
【□景色Good♪Jrスイート76平米/【和洋室】【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 08:02:59

ご飯がとてもおいしかったです。お部屋も掃除が行き届いていて気持ちよく泊まらせてもらいました。従業員さんたちもワンコにとても優しく声を掛けてくれてうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2022年11月27日 23:39:23

この度はペット&スパホテル那須ワンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

食事に関しては、当館としましても非常に力を入れておりますだけにお褒めのお言葉大変嬉しい気持ちでございます。

これからもわんちゃんに寄り添った優しいサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】わんちゃんが心から楽しめる宿を目指して。楽しい交流スペースと地産料理・温泉を満喫
ご利用のお部屋
【□景色Good♪Jrスイート76平米/【和洋室】【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 21:31:40

白濁の温泉は最高でした。
ごはんもおいしく部屋も綺麗で広く満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2022年10月17日 14:53:13

この度はペット&スパホテル那須ワンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉やお食事、お部屋につきましてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】わんちゃんが心から楽しめる宿を目指して。楽しい交流スペースと地産料理・温泉を満喫
ご利用のお部屋
【■ベッドルーム/【洋室】【禁煙】<山側>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 10:49:16

お宿のスタッフの方達がワンコ好きで
ワンコ連れには、本当に気兼ね無く過ごさせてもらいました、お料理も美味しく、那須なのに、夕食のお刺身か美味しく、満足なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2022年10月17日 14:45:10

この度はペット&スパホテル那須ワンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

海なし県ではありますが、
鮮度の高い食材を直送で仕入れることにこだわっております。

ご滞在にもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

これからも良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●満10歳以上の愛犬が無料●10年以上支えてくれてありがとう。これからもよろしく!
ご利用のお部屋
【■お布団ルーム/【和室】【禁煙】<山側>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2022年07月31日 23:09:47

食事は大満足です。和食で良かった。室内もゆったり。
部屋にシャワーがあれば尚良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2022年10月17日 14:30:10

この度はペット&スパホテル那須ワンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたようで、嬉しく思います。

ハード面のご意見も頂戴し、ありがたく存じます。
すぐの対応は難しいですが、今後のリニューアルの参考にさせていただきたく存じます。

これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】朝食が付かないので朝寝坊★那須高原を大満喫★
ご利用のお部屋
【□景色Good♪ベッドルーム/【洋室】【禁煙】】

設備・アメニティ5

みチャン8771さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

みチャン8771さん [30代/女性] 2021年07月13日 11:10:56

うちの子の初めてのお泊りデビューに利用させていただきました。スタッフの皆さんはホスピタリティが高く、笑顔での接客に安心感がありました。お世話になりました。
ケージの扉がスライド式ではなかったので、使い勝手が違い少し硬く開け閉めに苦労しました。
生憎の雨でしたので、室内ドッグランで遊ぶことが出来ました。兎に角、2階フロア館内が蒸し暑くてまいりました。2階に浴場があるためだと思うのですが、ワンちゃん達には暑すぎて夏場はどうするんだろうと思いました。家族風呂も扇風機のみで脱衣所・浴室・乾かす部屋が更に暑すぎて、ワンちゃんは暑さに弱く熱中症でも起きたらと思うと入浴するのに躊躇してしまいました。しかし、せっかく予約したので、頑張って入りました。幸い浴室の窓が開けられたので、涼しくなりましたが、乾かす部屋の窓は構造が違うのか開け方が全く分からなく開けられないまま乾かしました。ここは、改善の余地があるのではと思いました。

それ以外は、もう最高でした。ワンちゃんアメニティもしっかりしていて、おむつ以外は何も持たなくてもよいのではないのでしょうか♪食事も美味しく、私は、非喫煙者ですが、喫煙者の方には、玄関に専用灰皿、玄関前とは別に外の屋根付ミニドッグランには、喫煙所が設けられており、ワンちゃんにも人間にも親切だなと思いました。

次は、秋辺りの気候の良い時期にお邪魔したいと思います。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2021年07月19日 15:49:23

この度はペット&スパホテル那須ワンをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の際、2階の屋内ドッグラン及び家族風呂前通路エアコンの故障により大変ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。両エアコンとも今月入替交換を行う予定でございます。
ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉や次回のご利用の検討をいただき本当にありがとうございます。

これからも皆さまにご満足いただけるよう頑張ってまいります。
次回ののご来館を心よりお待ち致しております。

支配人 別府

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】お得なプライス&ポイント10%!楽しい交流スペースと地産料理・温泉を満喫
ご利用のお部屋
【□景色Good♪ベッドルーム/【洋室】【禁煙】】

設備・アメニティ5

竹6467さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

竹6467さん [70代/男性] 2020年10月25日 17:45:59

GoToの影響かな・?
1夕食の食材の品種特に野菜(悪天候の影響も有るよな)
2風呂上がりの冷たい麦茶が欲しかったな
3GoToの期間中の利用なのに割引なし(早割利用で損したな・理解できず不愉快)

その他満足で~す

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2020年12月19日 12:52:34

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

我妻

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前早割得々☆】愛犬と心に残る最高の旅をしよう★那須の大自然へようこそ!さき楽
ご利用のお部屋
【□景色Good♪ベッドルーム/【洋室】【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2020年08月12日 16:31:19

ペットに優しい硫黄泉のホテルです。貸切風呂を利用し、わんこ2匹と入浴させていただきました。貸切風呂の前室にはトリミングテーブルとブロアードライヤーが置いてあり、あっという間にわんこを乾かすことができます。入浴後のストレスもなく、ゆっくり温泉を満喫できました。この設備は最高ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2020年08月16日 09:45:41

この度は「ペット&スパ那須ワン」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は貸切風呂もご利用頂き、ワンちゃんと那須の温泉をごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
館内施設にご満足いただけて何よりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF楽天ポイント2倍!1泊2食プランをお得に楽しむ
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/【和室】【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 18:58:16

レストランに犬の指定席があるのはこのホテルならではでしょう。
外のドッグランも一つは屋根があるので、雨でしたがトイレさせやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2020年08月16日 10:03:51

この度は「ペット&スパホテル那須ワン」にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館はペットと「寝る時も、食事をする時もいつでも一緒に。」のコンセプトのもとにサービスさせて頂いております。
そのため、レストランもワンちゃんの指定席もご用意させて頂いております。
ワンちゃんと入浴できる貸切風呂もご用意しておりますので、次回ご来館の際、ご利用頂けますと幸いです。(要予約)

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】ボリューム満点な国産牛ステーキ付き♪心健やかな元気ステイ:ソフトドリンク飲み放題
ご利用のお部屋
【□景色Good♪Jrスイート76平米/【和洋室】【禁煙】】

設備・アメニティ5

のーおりさんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

のーおりさん [40代/男性] 2019年11月16日 03:15:53

エントランスに書かれている歓迎の看板からも、ワンちゃん猫ちゃんが一番の宿だと思いました。
部屋も清潔で、人もワンコにも十分なアメニティーも揃っています。
スタッフの方の対応がとても良く、ワンコ旅行が初めての方にもお勧めです。
お風呂も硫黄泉なので、香りも濁り湯も温泉感が満喫できます。
ワンコも家族もゆっくりとできる素敵な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2019年11月16日 14:57:35

口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ウェルカムボードへのご感想いただき、設置して良かったなと報われる思いでございます。

愛犬、愛猫様も大切なご家族の一員でございますのでスタッフもお声がけさせていただいております。

お部屋の清潔感、アメニティに関しましてもご満足いただきまして安堵しております。

温泉も単純硫黄泉で、硫黄の香りが苦手でない方にはご好評をいただいております。
また是非温泉に浸かりにいらしてくださいませ。

マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【那須ワンのスタンダード☆】愛犬と心に残る最高の旅をしよう★那須の大自然へ!
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/【和室】【禁煙】】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 14:44:40

初めての人には分かりづらい立地ですが、宿泊者以外の観光客が往来する事なくとても静かな所にあります。
スタッフさん達もとても親切でワンコ達も大喜びでした。ワンコグッズも申し分無く揃っているので安心です。
室内ドッグラン(大型犬だと広くはないけど十分に遊べるサイズ)があるので天候を気にせずに済むのも魅力です。
食堂にもワンコ同伴OK、有料ですがワンコを連れて行ける家族風呂もありますので滞在中ずっと一緒に過ごせます。
初めてワンコを連れて旅行に行く人にもオススメします。

一つだけ残念だったのがワンコメニューをネットで頼んだものが当日は時期的に終了してしまっていたのですがそのお知らせが無く、当日画像と違うフードを見てスタッフの方に問い合わせて初めて知らされました。
前もって知らせていただけたら良かったと思います。
朝食の和洋食チョイスとサラダバーの復活をご検討していただけたら嬉しいです。

楽しい旅行になりました。ありがとうございました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2019年08月08日 17:45:07

この度もご宿泊有難う御座いました。
ベリーちゃん、まめこちゃんが楽しみにしていたワンちゃんメニューでは、大変申し訳御座いませんでした。今後このような事が起きないように社内ルールの徹底を図って参ります。
また、朝食のサラダバーに関しましては検討して参ります。
是非、またのご予約をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●満10歳以上の愛犬が無料●10年以上支えてくれてありがとう。これからもよろしく!
ご利用のお部屋
【■ベッドルーム/【洋室】】

設備・アメニティ5

M-RIKUさんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

M-RIKUさん [50代/男性] 2019年03月18日 17:35:40

昨年8月に続き、今回も利用させて頂きました。
時季的に雪が心配でしたが子供達の受験成功&卒業記念として宿泊させて頂きました。
スタッフの方も施設も前回同様満足する旅行となりました。

ただ、トイレのレバーが壊れていると受付時に説明がありましたが昨年8月も同様でした。半年以上経過してるのにまだ改修されていないところが残念だったので部屋の評価を4にさせて頂きました。

余談ですが、事前にお電話でお話しした際にスタッフの方からお子さんが無事受験に成功されたことスタッフへも申し伝えておきますとおっしゃっていただけたので勝手な下心から何かサービスでもと期待してしまった部分がありましたが受験の受の字も話題に出ず、ちょっと考えが甘かったかな?(笑)

これから家族全員が揃って旅行することは難しくなりますが、機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。
良い旅行になりました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2019年08月22日 19:47:51

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

受験成功&ご卒業誠におめでとうございます。

スタッフからお祝いのお言葉とサービス等気が利かずに大変申し訳ございませんでした。
今後、事前の情報をスタッフに周知徹底するとともに、サービス内容も考慮させていただきます。

また、トイレのレバーも改善済みでございますのでご迷惑をおかけいたしました。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【那須ワンのスタンダード☆】愛犬と心に残る最高の旅をしよう★那須の大自然へ!
ご利用のお部屋
【□景色Good♪Jrスイート76平米/【和洋室】】

設備・アメニティ5

ももとメリーさんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

ももとメリーさん [60代/女性] 2018年10月24日 21:19:29

本当にペットに優しいホテルですね^_^
私達もペットとゆったりした時間を過ごせました。
何処を見ても清潔で素晴らしいです。
又、お邪魔致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2019年01月24日 09:37:40

口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ペットに優しいホテル、ゆったりとした時間を過ごせたというお言葉大変嬉しく思います。
大切なご家族様ですので、ゆったりとお過ごしいただけるよう改善努力を継続して参ります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF★那須ワンのスタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【■Jrスイート76平米/【和洋室】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 09:04:33

ワンコを連れて初めての一泊旅だったのですが、とても楽しい旅行になりました♪
ついてすぐに記念写真も撮ってもらえましたし、ロビーや食堂でいろんなワンちゃんが見られたのもお得感がかなり高かったです。

レストランでワンコと一緒に食べられるのもすごいと思いましたし、スタッフの皆さんさすが犬にもフレンドリーで楽しく過ごせました。

ただ、深夜0時前後に温泉に入って上がる前に洗い場を使おうとしたところ、20分以上待ってもずっと塞がっててなかなか空きませんでした。
洗い場やシャワーブースを増やせば良いのか、入浴時間をずらせば良いのかわかりませんが、何とかならないのかなーと思いました。繁忙期ではない土曜夜の話です。

それと自分では和洋室を取ったつもりだったのですが、完全に和室でした。
結果的には犬も人もゆっくり寛げたので、問題なしですが。

お部屋のケージはよくできています。下に移動用のレール?が付いていたのがすごく助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2018年07月17日 10:08:16

この度は愛犬様との初めてのご旅行に際し、那須ワンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。記念日プランでのご宿泊という事で、素敵な記念日をお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの接客にお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。スタッフ全員犬好きですので、愛犬様にも積極的に接客させていただいております。
浴室の件に関しまして、ご不便なお気持ちにさせてしまい大変失礼いたしました。あまり長く使わないように注意喚起するなど対策を練ってまいります。
お部屋の件に関しましても、分かりづらく申し訳ありませんでした。ご予約時に分かりやすい様に表記を見直してまいります。
お部屋のケージに関して、お褒めいただきありがとうございます。愛犬様とゆったりと過ごせるように考えておりますのでご意見ございましたら是非宜しくお願い致します。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
2018年【那須ワンde記念日プラン】ワンちゃん料理×ル・シェーブルフイユのケーキ×記念写真★
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/【和室】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 13:32:02

まず、部屋は綺麗で一切においがなくビックリしました。
入り口に名前を書いてくれてたのもいい思い出になりました。
ごはんを食べる時もお風呂の時も寝るときも、一緒に居れてすごく安心でした。バスマットに粗相をしてしまったのは本当にすいませんでした(´*ω*`)
チェックアウト時話した男性スタッフがチワワの適温は27度から30度と言っていたのが気になり調べたら、スムースでもやっぱり適応は25度前後でした。メキシコ原産ですが身体が小さい為寒いのも暑いのもダメらしいです。
ちょっと山の中でしたがすごくいい所でした。また那須に旅行に行った際は利用させていただきます\( °ω° )/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2017年09月24日 17:34:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。客室とお名前サービスに関しましてお褒めいただきありがとうございます。また、当ホテルスタッフとの情報交換でお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。またのご予約心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付プラン☆】朝食が付かないので朝寝坊★那須高原を大満喫★
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/Wi-Fi付【和室】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 14:42:22

主人が仕事の都合で行けなくなってしまって残念だったんですが、料理がとても美味しく、部屋も綺麗でとても楽しい時間を過ごせました!愛犬は初めての旅行でビクビクしていましたが部屋ではリラックスしてました! 子供達は卓球を楽しんでいました!次回はぜひ家族みんなで行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2017年09月24日 16:46:06

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。初めての愛犬とのご旅行のお手伝いができました事、大変嬉しく思います。次回ご主人様もご一緒にリラックスできるよう精進してまいります。ご予約お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【とちぎ和牛カットステーキ☆】ブランド牛なのでお肉が違います★通常プランのメインをチェンジ
ご利用のお部屋
【■お布団ルーム/Wi-Fi付【和室】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 22:13:21

10月19日に父と私達夫婦と柴犬1頭で宿泊しました。犬にも犬を連れていく人にも、備品やサービスが揃っていて過ごしやすかったです。食事の肉はやわらかく、美味しかったです。お風呂は、温度が低め。硫黄泉なので、ぬるめだと物足りないかな。犬は良い子にしてましたが、父がベッドにコーヒーを溢してしまい、後日クリーニング代を支払う事になり、なんだかな~となりました。あと、夫が寝たベッドの枕は、犬の排泄物臭があったそうで、クリーニング代の話がきてポツリ溢してました。
犬連れで行くなら、いい宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2016年11月01日 09:46:41

この度はご宿泊誠に有難う御座いました。
クリーニング代につきましては、シーツ及びベットパット共にコーヒーのシミができ破棄処分しましたが実損額をお客様に明示していなかったので
クリーニング代のみのご請求とさせて頂きましたのでご了承願います。
枕の排泄臭につきましては、その時にお申し出いただけなかったのが大変残念です。

ご利用の宿泊プラン
【2016年秋プラン】夕食メインは「国産牛のすき焼き」★ワンちゃん連れてさわやかな秋の那須高原へ♪
ご利用のお部屋
【■ベッドルーム/Wi-Fi付【洋室】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 00:05:53

犬と一緒に過ごせる設備がたくさんあり、ペットも家族の一員であることを実感できました。
特に、温泉に一緒に入れたのはよかったです。
ただ、追加料金のメインディッシュが、忘れていたのか食事の後(お米を食べ終わってしまった後)に出てきたのは残念でした。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2016年10月16日 16:43:10

この度はご宿泊誠にありがとうございました。せっかく和牛コースにグレードUPしていただいたのに、メインである和牛カットステーキをお出しするのが遅くなり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。お献立表をテーブルの上に置いていただかせたのですが、こちらから積極的にお声掛けをせずに残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【とちぎ和牛カットステーキプラン】ブランド牛なのでお肉が違います★通常プランのメインをチェンジ♪
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/Wi-Fi付【和室】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2016年05月08日 11:56:56

室内ドッグランのある宿を探してこちらに決めました。
部屋は広く綺麗でアメニティも充実。スタッフの方々もフレンドリーでとても良い休日を過ごせました。

ただ、貸切家族風呂使用時間になり鍵を借りに行ってから『点検(?)してくる』のはマイナス。時間予約しているので事前に済ませておいていただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2016年05月10日 10:49:24

この度は、ご宿泊有難う御座いました。
貸切家族風呂の使用開始時に不適切な対応をしてしまった事誠に申し訳御座いませんでした。
社内ルールでは清掃及び備品の準備が完了したら完了した旨を、フロントに連絡することになっておりますがその報告に行き違いがあり、再度確認に手間を取ったものでした。今後このようなことが起きないように社内ルールの徹底を図って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【とちぎ和牛ステーキプラン】ブランド牛なのでお肉が違います★通常プランのメインをチェンジ♪現金特価
ご利用のお部屋
【■ベッドルーム/Wi-Fi付【洋室】】

設備・アメニティ5

ひよこ0612さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

ひよこ0612さん [40代/女性] 2015年09月14日 18:06:59


場所がわかりにくかった。
看板など増やしてほしいです

スタッフの皆さんがとても優しくワンコを可愛がってくれて
嬉しかったです

お部屋や温泉やスタッフの皆さんがすごく良かっただけに
お食事がいまいち物足りない?
そこが改善されれば☆5になりそうな気がします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2015年10月21日 10:45:19

口コミ投稿ありがとうございます。
国立公園内の規制により看板の増設が困難なため
お客様にはカーナビ用の住所をご予約確認書とともに郵送する事に致しました。
お食事に関しましては今後も料理長と相談の上、工夫・改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】愛犬と心に残る最高の旅をしよう★那須の大自然へようこそ!添い寝無料現金特価
ご利用のお部屋
【お布団ルーム★ワンちゃん用アメニティ&WiFi付【禁煙和室】】

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