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所沢第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
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朝食付プランだと思って予約したのですが、チェックインの際に「お客様は朝食なしのプランです」と言われてしまいました。最初から朝食なしなのであれば、「【直前割】朝食付き・9/15～9/20までの期間限定【ポイント２倍】」という紛らわしい表示はすべきではないと思います。
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この度は私どものミスでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様がお申込みいただきましたのは間違いなく朝食付きのプランでございました。今後はフロントスタッフ全員にプランの確認の徹底など再確認し、今後このようなことがなきよう勤めてまいります。このたびは誠にもうしわけございませんでした
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投稿者さんの 所沢第一ホテル のクチコミ
朝食付プランだと思って予約したのですが、チェックインの際に「お客様は朝食なしのプランです」と言われてしまいました。最初から朝食なしなのであれば、「【直前割】朝食付き・9/15～9/20までの期間限定【ポイント２倍】」という紛らわしい表示はすべきではないと思います。
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この度は私どものミスでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
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