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立川リージェントホテル クチコミ・感想・情報

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立川リージェントホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.16
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.35
  • 食事3.58

総合4

投稿者さんの 立川リージェントホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-05-20 22:53:00

サンドイッチが100円でいただけるのは、ありがたかったです。
売り切れる前に、とりあえず自分だけ起きて寝ている彼の分も入手しに行っておいて良かったのですが、まだ最終時間になっていないのに、コーヒーがすっからかんになっていました。コーヒーのサービスは時間いっぱいしていただければと思いました。

チェックインの前に荷物を預かっていただけたのは、ありがたかったですが、
チェックインの多少早められるかと前日に問い合わせていたにも関わらず、
掃除が終わってなかったみたいで、待たされたのが気になった。

アメニティーのプレゼントやミネラルウォーターのプレゼントはありがたかった。

最大21時間ステイとあるなら、何時にチェックインしても21時間ステイできるのならいいのになと思った。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
立川リージェントホテル 2010-05-21 15:59:53

この度は立川リージェントホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
コーヒーに関しまして、大変御迷惑をお掛けいたしました。
通常7時から10時までの間、コーヒー・紅茶の無料サービスはご提供させていただいておりますが
お客様のいらっしゃったお時間にはコーヒーを落とすのが間に合っていなかったものだと思われます。
今後は常にご提供できますよう徹底させて頂きます。

チェックインのお時間に関しまして、お待たせしてしまったとの事。大変申し訳ございませんでした。お掃除が終わっていればお早めにご用意させていただくこともございますがスタッフの説明が足りませんでご迷惑をおかけいたしました。

プラン内容はお客様に喜んでいただけるようなプランをと常に考えさせて頂いておりますので
是非とも今後の参考とさせて頂きます。
ご投稿誠に有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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