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旅の宿 はるさめのクチコミ・お客さまの声
サービス3
動物らしき毛が落ちていて、嫌な気分になりました
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この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。お客様からご指摘があった点を早急に対応する為お忙しい中、お電話で対応して下さりまた、サービス向上にご協力下さり誠にありがとうございました。お電話でもお伺いしましたが、羽毛布団の「羽毛」でもなく確かに動物の毛だったとの事でした。ですが、当施設はペットとの宿泊は一切許可しておりませんし、中庭の猫達がお客様のお部屋の中に入る事も非常に考えにくいです。その中でも、お客様に不快な思いをさせてしまった事を真摯に受け止め今後このような事が無いようにスタッフ一同改善に向けて取り組んで参ります。また、熊野にお越しの際は、是非ご利用ください。心よりお待ち申し上げております。これからも、お客様に満足いただけるよう努めてまいります旅の宿はるさめ 吉川
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投稿者さんの 旅の宿 はるさめ のクチコミ
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この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からご指摘があった点を
早急に対応する為
お忙しい中、お電話で対応して下さり
また、サービス向上にご協力下さり
誠にありがとうございました。
お電話でもお伺いしましたが、
羽毛布団の「羽毛」でもなく
確かに動物の毛だったとの事でした。
ですが、当施設は
ペットとの宿泊は一切許可しておりませんし、
中庭の猫達がお客様のお部屋の中に入る事も
非常に考えにくいです。
その中でも、
お客様に不快な思いをさせてしまった事を
真摯に受け止め
今後このような事が無いように
スタッフ一同改善に向けて取り組んで参ります。
また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。
これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります
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