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サービス3
投稿者さんの 旅の宿 はるさめ のクチコミ
動物らしき毛が落ちていて、嫌な気分になりました
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この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からご指摘があった点を
早急に対応する為
お忙しい中、お電話で対応して下さり
また、サービス向上にご協力下さり
誠にありがとうございました。
お電話でもお伺いしましたが、
羽毛布団の「羽毛」でもなく
確かに動物の毛だったとの事でした。
ですが、当施設は
ペットとの宿泊は一切許可しておりませんし、
中庭の猫達がお客様のお部屋の中に入る事も
非常に考えにくいです。
その中でも、
お客様に不快な思いをさせてしまった事を
真摯に受け止め
今後このような事が無いように
スタッフ一同改善に向けて取り組んで参ります。
また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。
これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります
旅の宿はるさめ 吉川