この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

スタッフの対応にお褒めの言葉を頂いた上に、
ビジネス先の宿泊施設にご用命頂き
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、当施設は自分のお部屋の様に
リラックスして頂くのが目標となっております。
そんな中、
お客様に「ゆっくりと休む事が出来ました」と
最高のお声を頂き私達も嬉しいです。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

また、お仕事やプライベートで
熊野周辺にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

旅の宿はるさめ　吉川

カギ件で、ご協力頂き感謝いたします。
旅の宿はるさめ　萩原

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

お客様に、
「清掃が行き届いていて、
とても快適に過ごせました。
いいお宿でした。」と、
お褒めの言葉を頂き
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、エアコンを入れても
部屋が暖かくなるのに時間が掛かって
寒かったです。　
と、ご意見を頂きありがうございます。
通常ですと、
お客様がチェックインする1時間前に
エアコンのスイッチを入れて
お部屋の温度を調整しております。

今回は、
事前にお伺いしていたチェックインの時間より
随分早い到着だった為
やむを得ずその様な対応となってしまいました。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

当施設は、
一棟一棟貸し切りの宿となっており
自分のお部屋の様にリラックスして頂くのが
目標となっております。

お客様に「静かで落ち着いて過ごせました。」と
嬉しいお声を頂いた上に
出張先の宿泊施設にお選びい頂いて
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、中庭にいる猫達にも
優しい心を寄せて頂いて感謝致します。
今日も猫達はのんびりと過ごしております♪

近くにあるスーパーは
距離がある様に感じる方も居ると思います。
お飲み物や、沢山お買い物をする場合は、
お車で行かれる方が良いかもしれません。

また、仕事やプライベートで
熊野周辺にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からご指摘があった点を
早急に対応する為
お忙しい中、お電話で対応して下さり
また、サービス向上にご協力下さり
誠にありがとうございました。

お電話でもお伺いしましたが、
羽毛布団の「羽毛」でもなく
確かに動物の毛だったとの事でした。

ですが、当施設は
ペットとの宿泊は一切許可しておりませんし、
中庭の猫達がお客様のお部屋の中に入る事も
非常に考えにくいです。

その中でも、
お客様に不快な思いをさせてしまった事を
真摯に受け止め
今後このような事が無いように
スタッフ一同改善に向けて取り組んで参ります。

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂いた上に、
「総合的に
とても快適に過ごさせてもらえました。」
と、喜びの声を頂き
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、6年ぶりに熊野に足を運んで頂いた事も
とても嬉しく思います。

そうですね、
この辺りはお客様の様に
釣り目的で訪れる方も大変多いです。
他のお客様から、
どこで何が釣れたと言う情報を頂いたり、
自分で釣りに出る事もあります。
もちろん、
一匹も釣れずと言う事も多々あります（苦笑）

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
リベンジが成功し、
屋外の流し台をお使い頂ける姿を
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉を頂いた上に
「良いお宿だと思います」と、お声を頂き
スタッフ一同、大変嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

当施設に暮らしている池の鯉は、人懐っこく
お客様が傍に立つだけで寄ってくる子達です♪
暖かい季節になると、食欲旺盛になりますので
お客様にエサを与えて頂けると、
鯉たちも、私達も大変嬉しいです♪

また、
この辺りは「年中みかんがとれる町」なので
地域自慢のみかんを美味しいと言って頂けて
とても嬉しいです。
国道を走ると、
同じように無人販売も沢山ありますし、
道の駅にも沢山のみかんが並んでいますよ♪

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉を頂いた上に、
お部屋のパンフレットも参考にして頂き
スタッフ一同、嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、「暗くなってからの到着だと、
場所が少し分りづらいと感じました。」と
貴重なご意見を頂き、
誠にありがとうございます。

お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、
改善できる所を模索して行きたいと思います。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

当施設は、
一棟一棟貸し切りの宿となっており
自分のお部屋の様にリラックスして頂くのが
目標となっております。
ゆっくりとした時間を過ごせた様子が伺えて
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

お好みのお食事処も見つけられたみたいで、
私達も、大変嬉しいです。

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

そうですね、
この辺りは、時期にもよりますが
夜は車通りも少なくなりますし、
一棟一棟貸し切りの宿となっておりますので
周りの音は聞こえずらくなっております。

「過ごしやすく、ぐっすり眠れました。」と、
ゆっくりと
お身体をお休みになられた様子が伺えて
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

お客様に「十分満足しました」と、
嬉しいお声を頂いた上に、
自作のパンフレットにも目を通して頂いて
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、
当施設は一棟一棟貸し切りの宿となっており
自分のお部屋の様にリラックスして頂くのが
目標となっております。
ゆっくりとした時間を過ごせた様子が伺えて
嬉しい限りです。

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

いつも、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂いた上に
「行く度に、
また泊まろうと思わせてくれる場所です。」と、
素敵なお言葉を頂き
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、いつも中庭に居る猫達に
優しい心を寄せて頂いていますし、
猫達へのプレゼントで「ちゅーる」も頂き
心から感謝しております。
猫達は今日も、
みんなで仲良くちゅーるを食べて
のんびりと過ごしています^^♪

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

お客様からお褒めの声を頂き、
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、敷地内にいる猫達にも、
優しい言葉をかけて頂いて嬉しいです。

当施設は、自分のお部屋の様に
リラックスして頂くのが目標となっております。
次回も、ご自分のお部屋の様に、
ゆっくりと、
心と身体をリラックスして頂ければなと思います。

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

当施設は、自分のお部屋の様に
リラックスして頂くのが目標となっております。
そんな中、数々のお褒めの声を頂いた上に、
「快適にのんびり過ごす事が出来ました」
と、お言葉を頂き、
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、敷地内にいる猫達にも
優しい心を寄せて頂いて嬉しい限りです。

今回の、山崎運動公園での
試合観戦は楽しんで頂けたでしょうか？

また、同じように試合観戦や、
熊野にお越しの際は、是非ご利用ください。

次回も、ご自分のお部屋の様に、
ゆっくりと、
心と身体をリラックスして頂ければなと思います。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

客様から
「とても落ち着けてくつろげました。」
と、嬉しいお声を頂いた上に
周辺の日帰り温泉を活用して頂き
熊野での旅を、とても楽しんでいる様子が伺えて
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、約2年半ぶりに花の窟神社行われた
「お綱かけ神事」は
いかがだったでしょうか？
地元のみならず遠方からも、
沢山の方に参加して頂き、私達も嬉しい限りです。

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。

次回も、ご自分のお部屋の様に、
ゆっくりと、
心と身体をリラックスして頂ければなと思います。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

当施設は
一棟一棟貸し切りの宿となっており、
いつもとは風景が違うけど、
自分のお部屋の様にリラックスして頂くのが
目標となっております。

スタッフの対応にお褒めの言葉を頂いた上に
「部屋も広く寛げました」
と、お声を頂き、
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。

次回も、ご自分のお部屋の様に、
ゆっくりと、
心と身体をリラックスして頂ければなと思います。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

「安心して宿泊する事が出来ました」
と　嬉しいお言葉を頂いた上に、
敷地内に居る猫達にも、優しい心を寄せて頂いて
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。

次回も、ご自分のお部屋の様に、
ゆっくりと、
心と身体をリラックスして頂ければなと思います。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。
ご挨拶まで頂きまして、恐縮でございます。

また、数々のお褒めの言葉を頂いた上に、
お客様に安らぎのひと時を過ごして頂けて
スタッフ一同、大変嬉しい思いで一杯です。

また、熊野周辺にお越しの際は、
是非ご利用ください。

次回も、ご自分のお部屋の様に、
ゆっくりと、
心と身体をリラックスして頂ければなと思います。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります。

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

お客様の様に、バイクでいらっしゃる方も
沢山ご利用頂いております。
その際にも、
屋根付きの駐車場に満足して頂いてて
とても嬉しいです。

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。

次回も、ご自分のお部屋の様に、
ゆっくりと、
心と身体をリラックスして頂ければなと思います。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

そうですね、
徒歩圏内にあるコンビニや、
スーパーでお買い物してきた物を、
冷蔵庫で保存、好きな時に温められる事もあり
お客様には、大変ご活用頂いております。
ご満足いただけて、嬉しいです。

また、敷地内に居る猫達にも
優しいお声を頂き嬉しい限りです。
中には、人懐っこい子も居ます。
フロントでちゅーるを販売しており、
そちらを食べさせて触れ合う事も出来ますよ♪

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

滞在中にお客様に不快な思をさせてしまい、
申し訳ございませんでした。

ご指摘にあったお風呂の件ですが、
一部のお部屋が施設の構造上
他のお部屋に比べて排水が悪いのは確かです。
こちらの件は、
業者さんに相談した事があるのですが、
改善が著しく難しいとの判断でした。

また、シャワーの水圧の件ですが
こちらは、ボイラーの関係で、
元々水圧が少し弱くなっている所に
シャワーのフィルターが詰まっている事が
発覚致しました。
こちらは直ちに、
シャワーのフィルター交換させて頂き、
元々の水圧に回復した事が確認できました。

最後に、コップに汚れが付着していた件です。
客室にある食器類は、すべて当日に
専用の食洗器で熱湯消毒しております。
その際に、落としきれなかった汚れが付着していたと思われます。

お客様に不快な思いをさせないよう、
汚れが無いか確認をしていましたが、
多忙期と言うとこもあり、
見落としてしまっていたのが事実です。

この様な事が起こらない様、
スタッフ一同再発防止に努めて参ります。

その上で、万が一同じ様な事が御座いましたら
気軽にフロントにお申しつけ下さい。
すぐに、新しい物と交換させていただきます。

この度は、貴重なご意見やご指摘を頂き、
誠にありがとうございました。
また、冒頭と重複してしまいますが、
度重なって不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

これからも、ご指摘や、ご意見を真摯に受け止め
お客様に満足いただけるよう努めてまいります。

また、熊野にお越になる機会がございましたら
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

旅の宿はるさめ　吉川