この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

お客様に、
「清掃が行き届いていて、
とても快適に過ごせました。
いいお宿でした。」と、
お褒めの言葉を頂き
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、エアコンを入れても
部屋が暖かくなるのに時間が掛かって
寒かったです。　
と、ご意見を頂きありがうございます。
通常ですと、
お客様がチェックインする1時間前に
エアコンのスイッチを入れて
お部屋の温度を調整しております。

今回は、
事前にお伺いしていたチェックインの時間より
随分早い到着だった為
やむを得ずその様な対応となってしまいました。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

滞在中にお客様に不快な思をさせてしまい、
申し訳ございませんでした。

ご指摘にあったお風呂の件ですが、
一部のお部屋が施設の構造上
他のお部屋に比べて排水が悪いのは確かです。
こちらの件は、
業者さんに相談した事があるのですが、
改善が著しく難しいとの判断でした。

また、シャワーの水圧の件ですが
こちらは、ボイラーの関係で、
元々水圧が少し弱くなっている所に
シャワーのフィルターが詰まっている事が
発覚致しました。
こちらは直ちに、
シャワーのフィルター交換させて頂き、
元々の水圧に回復した事が確認できました。

最後に、コップに汚れが付着していた件です。
客室にある食器類は、すべて当日に
専用の食洗器で熱湯消毒しております。
その際に、落としきれなかった汚れが付着していたと思われます。

お客様に不快な思いをさせないよう、
汚れが無いか確認をしていましたが、
多忙期と言うとこもあり、
見落としてしまっていたのが事実です。

この様な事が起こらない様、
スタッフ一同再発防止に努めて参ります。

その上で、万が一同じ様な事が御座いましたら
気軽にフロントにお申しつけ下さい。
すぐに、新しい物と交換させていただきます。

この度は、貴重なご意見やご指摘を頂き、
誠にありがとうございました。
また、冒頭と重複してしまいますが、
度重なって不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

これからも、ご指摘や、ご意見を真摯に受け止め
お客様に満足いただけるよう努めてまいります。

また、熊野にお越になる機会がございましたら
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、お部屋や、
掃除が行き届いている点など、
沢山のお褒め頂き、誠にありがとうございます。

また、当施設は、ご自宅の様に過ごして頂くのが目標となっております。
その様なお声を頂き、嬉しい思いで一杯です。

七里御浜での釣りはいかがだったでしょうか？
ご存じかもしれませんが、
熊野には七里御浜も含め、
鬼ヶ城も釣りスポットになっております。
自然に出来た珍しい岩肌が
とても見ごたえありますので、
こちらも大変人気の釣りスポットです。

当施設のフォトギャラリーにも
鬼ヶ城の写真を載せてありますので
良かったら参考にしてください。

これからも、お客様に満足いただけるよう
努めてまいります。
近くにお越しの際はまた、ぜひご利用下さい。
心よりお待ち申し上げております。
旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
インターハイの応援の時は、
旅の宿はるさめを宜しくお願いします。
これからも、お客様に満足いただけるよう
努めてまいります。
心よりお待ち申し上げております。
旅の宿はるさめ　萩原

この度は、旅の宿はるさめを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
もし良かったら、
5月中旬から6月中旬の1ヵ月が
ホタルの鑑賞（雨の前後が最適）が出来ますし、
世界遺産（熊野古道）など、
いろいろ観光名所もございます。
近くにお越しの際はまた、ぜひご利用下さい。
心よりお待ち申し上げております。
旅の宿はるさめ　萩原

この度は、旅の宿はるさめを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
不愉快な思いをさせて申し訳ございません。
ほぼ半年前に、近所の猫好きのお年寄りが
お亡くなりになり、
猫ちゃん達の行き場所が無くなり、
よく遊びに来ます。
ボランティア様など、皆様方にご協力頂き、
避妊手術も、ほぼ終わりました。
ご迷惑を掛けないよう努力致します。
ご理解いただけましたら助かります。
近くにお越しの際はまた、ぜひご利用下さい。
これからも、お客様に満足いただけるよう
努めてまいります。
心よりお待ち申し上げております。
旅の宿はるさめ　萩原

この度は、旅の宿はるさめを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
丁重なるご投稿をいただき、
重ねてお礼申し上げます。
世界遺産なども、まだまだ観光名所もございます。
近くにお越しの際はまた、ぜひご利用下さい。
これからも、お客様に満足いただけるよう
努めてまいります。
心よりお待ち申し上げております。
旅の宿はるさめ　萩原

こちらこそ、
この度も、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

5年ぶりに熊野に足を運んで頂いた事に加え
宿泊先に当施設をお選び頂いた事を
大変嬉しく思います。

また、「旅の疲れがとれ、とても良い宿です。」
と、最高のお言葉を頂き
お客様がリラックスしてお過ごし頂いた様子が
伺えてスタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
心から感謝致します。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります。
また熊野周辺にお越しの際は
是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

旅の宿はるさめ　吉川

この度は、旅の宿はるさめをご利用いただき
誠にありがとうございました。

こちらこそ、数々のお褒めの言葉を頂いた上に
「疲れた身体を休める事が出来ました」と、
最高のお言葉を頂き
スタッフ一同嬉しい思いで一杯です。
ありがとうございます。

また、釣りをお楽しみ頂けた様子が伺えて
嬉しく思います。
七里御浜は、
場所によって小石や砂利の大きさが違うので
波音も若干変わります。
七里御浜の独特な波音を聞きながら
釣りを楽しむのは最高ですよね。

これからも、
お客様に満足いただけるよう努めてまいります

また、熊野にお越しの際は、
是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

旅の宿はるさめ　吉川