家族で利用しました。外観はとても綺麗で敷地も広く紅葉が綺麗でした。
しかし、予約は新館でお願いしていたのですが、部屋を案内された時、思わずここは新館ですか？と聞いてしまうほど新館と呼ぶには微妙な感じでした。それでも中はリノベーションされていたので良しとしましたが、お風呂に入った時、壁、タイル、ドア等、カビが酷く、どうみても掃除がされていませんでした。綺麗になるためにお風呂に入るのが汚くなるために入るような感じで、我慢の限度を超えていました。せっかくの夏休みで寛ぎたかったのにこれでは…と思い、翌日に部屋を変えてもらいました。次の部屋は前日の部屋と同じ料金かと思うほど綺麗だったのですが、やはり浴室のカビはあり、きちんと掃除されている感じではありませんでした。
今後こちらにお世話になることはないと思います。スタッフの数が少なそうだったので大変かもしれませんが、プロとして仕事はきちんとされた方がいいと思います。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月