今回、2回目の訪問でした。
部屋も綺麗で食事も美味しくいただきました。

とても楽しい時間を過ごせましたが、朝から断水というハプニング…
断水はホテル側のミスではないので仕方ないと思いますが、朝から何も知らされず、水が出ないのでフロントにかけましたが、「断水しています。」ということのみ。
どこに行ってもトイレにも行けず、他の皆さんはどうしているのだろうかと気になりました。
チェックアウトの際は、断水のことは一言も触れず何事もなかったかのようにされたのはとても残念でした。

最後は前回同様、写真も撮ってくださり、食事の際も一人一人声をかけてまわってくださっているのでそれだけ気配りができるのに…と余計に残念に思いました。
GW中で忙しそうでしたが、いつもと違うことが起きた時こそきちんと対応するべきだと思いました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月