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軽井沢ホテル ロンギングハウス クチコミ・感想・情報

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軽井沢ホテル ロンギングハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.31
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.01
  • 食事4.12

総合1

投稿者さんの 軽井沢ホテル ロンギングハウス のクチコミ

投稿者さん 2023-10-08 23:06:49

友達と楽しみにしていた旅行でしたが、残念な事が多すぎて思い描いていた事へのギャップで疲れました。
先ず、フロントで手続きを済ませお部屋に向かいました。新館洋室タイプでワクワクして向かいましたが、廊下の絨毯の大きなシミが何箇所かあり目を疑いました。
部屋に入ると、部屋の入り口まで行くと洋間に畳があり、またその畳に大きなシミが、、、
用意されたスリッパも簡素化された安っぽい履きづらい物でした。
今回の1番の決め手は人気のレストラン併設というので、一日3組限定メニューを選びました。
ハッキリ言って、出した金額以下の最低な物でした。野菜が売りのはずですが、傷んだレタス!忘れません!おまけに途中でチャバネゴキブリがすぐ横の壁に出て来たので、急いで店員さんを呼びましたが特に謝る感じもなくナプキンで取り、はいとりましたよ的な対応で驚きました。
あれだけの金額を出して、ホスピタリティに欠けるむしろ不愉快な気分にまでなり、食事も最後まで残念な感じで終わり絶対にもう行くことは無いです。
何回か旅行に行ってますが、ここまで立て続けに酷い所はありません!
これからは誇大表現の広告、放送には騙されません。
残念な旅で終わりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【1日先着3組限定】野菜がおいしい♪ひらめきディナープラン
ご利用のお部屋
【【多彩な部屋タイプが好評♪】 新館フォレスト・洋室タイプ】