建物の外観がとても素敵で、特に夕暮れ時は映える写真がたくさん撮れます。
フォトスタンドが各所に置いてあるのも嬉しいです。
アメニティが充実していてネイルケアセットまで置いてあったのは感動しました。
ウェルカムドリンクのハーブティーも美味しかったです。
平日の宿泊だったからか、ガヤガヤした感じもなくゆったりいい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

立地は環境が良く静かでした。お部屋をグレードアップしてくださり、お部屋はとても広く快適でした。アメニティもロクシタンのミニボトルがあり感激しました。
食事は残念でした。夕食の野菜は乾いてパサパサ、選べるメニューでしたが、追加しないと物足りない感じ。朝食はバイキングと選べるメインでした。野菜が美味しいという謳い文句でしたのでガッカリでした。季節感を感じる食材を使って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

旧軽井沢や雲場池との距離が近く便利でした。
建物の外観や内装も古風で美しく、掃除も行き届いていたが、ウォーターサーバーが汚れていたのだけ残念でした。
予約したプランの内容が理解できず、何度も質問したが、親身に答えていただいたので、酒場のスタッフの方に感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2回目の宿泊です。
今回は子連れだったこともあり、1階の和室付きの部屋にグレードアップしていただき、貸切風呂の移動で楽で助かりました。
雪で軽井沢観光ができずに帰宅したので、またリベンジで伺いたいと思います。
色々とご配慮頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子ども2人（6才、3才）の家族4人で利用しました。
金曜宿泊ということもあり、部屋もアップグレードしていただき、また貸切風呂や部屋のアメニティ、従業員の方のホスピタリティ含めすごく良かったです。
1点だけ、夕食会場にもう少し子供向けのメニューがあると有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月の三連休に宿泊しました。プリンスホテルのスキー場に行った後に行ったので立地が近く、迷うことなく行けました。洋風レトロな雰囲気で気分もあがり、露天風呂も家族で楽しめました。チェックアウト後に持参していた子供の毛布(ブランケット)を忘れてしまい連絡したら、次の日に家まで配達で届けてくれました。手書きのお手紙も同封してあり、とても心が温まりました。また泊まりたいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋をアップグレードしてくれました。従業員の方も笑顔で優しく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1泊2日で子ども連れにて利用しました。空室があったため、お部屋をアップグレードしていただきました。ありがとうございます。
テラスでの喫煙が可能な部屋でしたが、前のお客さんのものと思われる吸殻が残っていたのが少し残念でした。ただ喫煙はしないのと寒くてテラスは使用していないので特に問題はありませんでした。
夕食のワイン酒場では、忙しいのにフロアのお姉さんが子どもが話しかけると反応してくださって楽しく過ごせました。
レストランにはランチで3回ほど行ったことがありましたが、今回初めて宿泊しましたが快適に過ごせたように感じます。
また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

朝食のブッフェは、季節の野菜使ってあったりと、朝から大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

お部屋をグレードアップさせて頂いたみたいで、とても嬉しかったです！ありがとうございました！
ですが、客室の岩盤浴の温度が変えられない点、夕食が居酒屋みたいでホテルの夕食会場的な雰囲気ではなく、オーダーすると追加料金がかかる点、露天風呂が前の人との間に清掃がない点が気になりました。
総合的には良かったので、また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

建物、お部屋、お食事と素敵な空間づくりを感じられました。
ただ一点だけ、貸切露天風呂の清掃が甘かった様に思います。
その為、星を1つ外させて頂きました。
また軽井沢に行く時は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

食事の際にブランケットを貸してくださったり、部屋に毛布を用意していただいたりと、お気遣いいただきとても過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事がとても美味しかったです。夕食をワイン酒場という場でいただいたのですが、ボリュームがしっかりあったので、友人と分けて丁度良いくらいでした。
ただホテルの体制的に、スタッフさんの人数が少ない気がしました。特に夕食の際、各テーブルごとに会計をするシステムだったのですが、呼び鈴を鳴らしてもなかなかスタッフの方が来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

家族と両親と共に宿泊させていただきました。夏休みシーズンなのでほぼ満室だったと思いますが、快適に過ごせました。今回2回目の利用でしたが、相変わらず食事が美味しく（特に朝食のビュッフェがお気に入りです）両親も満足しておりました。家族連れが多く、子供連れでも気兼ねなく利用できるところ、アクセスが良いところ、建物の雰囲気がよく良い写真がいっぱい撮れるところが良いですね。チェックアウト後もスタッフの方が親切に写真をいっぱい撮ってくださり大変良い思い出になりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

友人と1泊で利用しました。部屋は離れの1棟タイプでとても広く、キッチン等もあって1泊ではもったいない位でした。お風呂もかなりの広さです（浴槽）　リニューアル後らしく、内装も水回りもキレイでした。　食事は雰囲気の良いレストランで照明の明かりがステキです。
スタッフさんは全体的に若い方が多く、みなさん親切でした。
注意点としては、フロントから各部屋（離れの場合）への移動やレストランへの道中は、いったん外を歩く必要があるため、天候が悪い時などは足元を気を付ける必要があります。
全体的にとても気持ちよく利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

７月２８日に宿泊しました。
他の方の口コミ通りで、露天風呂のお湯が熱かったのと、夕食も、ちょっと少なめかなという印象です。
また、こちらのリクエストが共有されていなかったり、チェックアウトしていないのに、散歩に出てるときに、掃除の人が部屋に入った形跡があったりと、残念な部分がありました。
あと、部屋に行くまでの通路？の板が傷んでおり、抜けるんじゃないかとヒヤヒヤしました。


ただ、お部屋や朝食は大満足しているので、機会があれば、また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事も美味しく、部屋もきれいだったが、一階だったためか、暗く感じた。
スタッフのはみんな優しくとても感じが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

お部屋をアップグレードしてくださり、快適に過ごすことができました。フロント女性の対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

食事がとてもおいしく、特に野菜がおいしい。また、パンもとてもおいしくいただきました。コストパフォーマンスはとても良いと思います。来年も利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6月下旬に妻と5歳と0歳の子供を連れて宿泊させて頂きました。立地に関しては何処に行くにも近く、軽井沢観光には最適でした。部屋もアップグレードして頂き、とても広い和洋室になり良かったです。（一点だけ部屋風呂に虫がいました）ワイン酒場での夕食は1品1品の量が物足りない感じがしたのと、子供が食べれそうなメニューが少なかったです。料理自体はどれも美味しかったです。ホールのお姉さんが子供達に対して、沢山話しかけてくれたり、気にかけてくれたので嬉しかったです。朝食はビュッフェスタイルで野菜が美味しく満足です。小さい子供連れは私達だけだったようで、他の宿泊者とは少し離れた場所に席を用意して下さり、ゆっくり食事を取ることができました。貸切露天風呂は熱すぎて子供達は殆ど入浴することが出来なかったのが残念です。（子供もとても楽しみにしていたので）スタッフの方々の対応も良く、総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月