受付、レストラン、廊下ですれ違った清掃スタッフ等、皆さん感じが良かったです。
夜はワイン酒場、朝は野菜が美味しいレストランで頂きましたが、どちらも野菜が美味しくて感動しました。
お部屋は外の光が入り、明るく綺麗でした。スキンケアはあってもボディミルクまでは置いていないホテルも多いのですが、こちらはボディミルクもあり嬉しかったです。喫煙者の連れははバルコニーが喫煙可能なことに喜んでいました。
貸切風呂は熱すぎてすぐ出てしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋もお料理も最高でした。
とくにレストランででたお野菜がどれも美味しくて、ぜひまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2023年08月

2食付きプランで宿泊しました。
チェックイン時に誕生日であることを伝えると、夕食時、これでもかというほど祝っていただきました。
また、(こちらは誕生日とは関係ないかと思いますが)お部屋もアップグレードされていて嬉しかったです。
貸切露天風呂はしっかり熱めでした。貸切の予約枠がたくさんあり、好きな時間帯を選べたのも良かったです。
スタッフの方々のホスピタリティを感じられるよい滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

建物のデザイン、内装も素敵で写真が映えます！
ワイン酒場、朝食も本当どれを食べても美味しく野菜嫌いな旦那も舌鼓を打ってました。
娘の誕生日祝い旅行だったのですが、ワイン酒場ではサプライズもして頂き感謝しております。
素敵な思い出になりました。
また伺います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事が大変おいしかったです。
朝食のビュッフェも種類はそこまで多くはないですが、どれもとても美味しくいただけました。
夕食と朝食のパンがフワフワでまた食べに行きたいです。
今回、妊娠中と伝えていたのもあってか、食事のメニューにかなり配慮してくださり大変助かりました。
お部屋も綺麗に清掃されており、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方の対応がとても良く、部屋も綺麗だったので快適に過ごすことができました。
自然が豊かなので、部屋に大きな虫が入ってきてしまいましたが、スタッフの方が快く対処してくださり助かりました。
お風呂は熱かったですが気持ちよく、ご飯もとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年07月

ワイン酒場での夕食、スタッフのおもてなしが心地よく楽しい時間が過ごせました。
本館の建物が概観、内部とも写真好きにはたまらない雰囲気でした。いい写真が撮れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ご飯も美味しく、露天風呂も最高でした。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

お洒落で特別な時間が過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

夕食も朝食もとにかく美味しくてとても満足です。ぜひまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

今回リピートで2回目の宿泊でした！朝食に美味しい野菜を食べれます。また軽井沢に行く際は是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

彼のお誕生日旅行で利用させて頂きました！お部屋もワンランク上の素敵なお部屋を用意してくださったり、フロントでお誕生日旅行で来ました、と書いたら夜ご飯で利用したバルでサプライズバースデープレートを持ってきてくださったりと大変満足なサービスでした！ですが、その日は大雨の降ったあと極寒で、彼と楽しみにしていた貸切露天風呂は気温のせいなのか寒くて入れないほどぬるま湯でそこだけ少し残念でした（ ; ; ）！
でも緑が豊かでアウトレットや旧軽井沢など行きたいところからとても近く、素敵なところだったのでまた行きたいです♪ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

部屋をアップグレードしていただきとても快適に過ごせました。
アメニティも充実していて貸切露天風呂も利用でき大満足です。
また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

4月初旬に宿泊しました。部屋をグレードアップして頂いたり、部屋は暖かくされていて、お食事も美味しくとても良かったのですが、翌日の朝食を済ませ9:30頃に部屋に戻った後、すぐに従業員の方に鍵を開けられ、中にいるか確認をされました。
ノックもなくとてもビックリしました。
12時チェックアウトにしていたのでゆっくりしようと思っていましたが、その後もまた来るかもしれないと不安で早めにチェックアウトしました。
早く清掃したい気持ちもわかりますが、ドアにチェーンロックを付ける、フロントでチェックアウトしたかの確認等しっかり連携して頂けるとよいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

初めての軽井沢旅行で利用しました。
全てのサービスが最高でした。
中でも、朝食と貸切露天風呂はお気に入りです。
駅への送迎も大変助かりました。
お部屋のグレードアップまでしていただいて、願ったり叶ったりです。
ぜひ、また利用したいです。
何かあげるとしたら、夕食がもう少し食べ応えがあるといいかなと思いました。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年03月

シャワーの出が悪く、水圧を強くして欲しいです。浴槽に髪の毛、コンディショナーのボトルが不良と重なりお部屋替えをしていただきました。夜の外観の雰囲気が好みで良い記念日となりました。お世話になりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

外国のような外観にお庭がとても素敵でした。
お部屋も広く朝食に出てきた焼きたてパンがとても美味しかったです。変わったお野菜もたくさん食べれましたしドレッシングも美味しかったです。
お土産に買って帰ったカヌレも小さいけど美味しかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

とても良かったです。
妻と1歳半の子供と伺ったのですが、お部屋もグレードアップして頂き快適でした。
料理もおいしかったです。
2連泊したので、朝食ビュッフェの種類がもう少し多ければもっと良かったです。
立地もよかったです。
子供にもたくさんお声かけしてくれて、とても嬉しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

電話の受付、チェックイン、フロントの対応、酒場の接客、どれも気持ちよく宿泊を心から楽しめました。
また、ホテル自体も外観、内装、家具すべてがこだわられておりどの瞬間を切り取ってもお気に入りの風景となりました。
また何年後かに訪れたい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

予約していたよりも、良い部屋にアップグレードしてもらいました！部屋は広く小さな子どももあまりいないエリアにあって静かで快適に過ごせました。夏の時期なので仕方ないですが、部屋に虫がでてしまったのですが快く処理していただけました。ワイン酒場。の夕食も野菜がおいしいレストランの朝食もとても美味しくて良かったです。
何よりも建物の外観が可愛いくて映えます。アメニティがロクシタンなのは最高です。温泉がないのは残念ですが貸切風呂が楽しめます。デリシアというスーパーも　比較的近くにあり、簡単な食料調達にも困りません。
また、軽井沢に行った際には宿泊したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月