電話の受付、チェックイン、フロントの対応、酒場の接客、どれも気持ちよく宿泊を心から楽しめました。
また、ホテル自体も外観、内装、家具すべてがこだわられておりどの瞬間を切り取ってもお気に入りの風景となりました。
また何年後かに訪れたい場所です。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年08月

受付、レストラン、廊下ですれ違った清掃スタッフ等、皆さん感じが良かったです。
夜はワイン酒場、朝は野菜が美味しいレストランで頂きましたが、どちらも野菜が美味しくて感動しました。
お部屋は外の光が入り、明るく綺麗でした。スキンケアはあってもボディミルクまでは置いていないホテルも多いのですが、こちらはボディミルクもあり嬉しかったです。喫煙者の連れははバルコニーが喫煙可能なことに喜んでいました。
貸切風呂は熱すぎてすぐ出てしまいました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋もお料理も最高でした。
とくにレストランででたお野菜がどれも美味しくて、ぜひまた利用したいと思いました。

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宿泊年月

2023年08月

家族と両親と共に宿泊させていただきました。夏休みシーズンなのでほぼ満室だったと思いますが、快適に過ごせました。今回2回目の利用でしたが、相変わらず食事が美味しく（特に朝食のビュッフェがお気に入りです）両親も満足しておりました。家族連れが多く、子供連れでも気兼ねなく利用できるところ、アクセスが良いところ、建物の雰囲気がよく良い写真がいっぱい撮れるところが良いですね。チェックアウト後もスタッフの方が親切に写真をいっぱい撮ってくださり大変良い思い出になりました。また利用したいです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

ワイン酒場…メニューは限られているがおいしかった。　12:00チェックアウト…当日は雨でもあり、部屋でのんびりできました。また泊まりたいと思います。

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家族

宿泊年月

2023年08月

2食付きプランで宿泊しました。
チェックイン時に誕生日であることを伝えると、夕食時、これでもかというほど祝っていただきました。
また、(こちらは誕生日とは関係ないかと思いますが)お部屋もアップグレードされていて嬉しかったです。
貸切露天風呂はしっかり熱めでした。貸切の予約枠がたくさんあり、好きな時間帯を選べたのも良かったです。
スタッフの方々のホスピタリティを感じられるよい滞在になりました。

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宿泊年月

2023年08月

建物のデザイン、内装も素敵で写真が映えます！
ワイン酒場、朝食も本当どれを食べても美味しく野菜嫌いな旦那も舌鼓を打ってました。
娘の誕生日祝い旅行だったのですが、ワイン酒場ではサプライズもして頂き感謝しております。
素敵な思い出になりました。
また伺います！！

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宿泊年月

2023年08月

７月２８日に宿泊しました。
他の方の口コミ通りで、露天風呂のお湯が熱かったのと、夕食も、ちょっと少なめかなという印象です。
また、こちらのリクエストが共有されていなかったり、チェックアウトしていないのに、散歩に出てるときに、掃除の人が部屋に入った形跡があったりと、残念な部分がありました。
あと、部屋に行くまでの通路？の板が傷んでおり、抜けるんじゃないかとヒヤヒヤしました。


ただ、お部屋や朝食は大満足しているので、機会があれば、また利用させていただきたいです。

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家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋をアップグレードしてくださり、快適に過ごすことができました。フロント女性の対応も良かったです。

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宿泊年月

2023年07月

誕生日用のケーキを用意していただけたり、お部屋をアップグレードしていただけたり、ありがとうございました！
大変満足に過ごすことが出来ました！外観や室内もオシャレで朝食も美味しくとても良かったです！
また、行きたいと思います！！

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宿泊年月

2023年07月

先ずはお部屋に大満足でした！
部屋に入ると端から端まで窓の外の木々が目に入り、お風呂も、窓越しに三方が木々に囲まれた素敵なお風呂で大感激しました！
洗面台に置かれたアメニティも充実していて何の問題も有りませんでした。
朝食も、メインの他にバイキング形式の無添加スープ類が置かれていて美味しく頂きました。
是非又利用したいと思いました。

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家族

宿泊年月

2023年07月

お食事のお肉が柔らかくてとっても美味しかったです！
彼の誕生日旅行だったので満足です。
お部屋は広く、チェックアウトも遅めなので伸び伸びと過ごさせていただきました。また、お風呂は予約制の貸切露天風呂を利用しましたが、気持ちよかったです。

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2023年07月

6月下旬に宿泊しました。予約時に希望の部屋を書いたのですが、希望通りになり嬉しかったです！部屋は写真通りかわいいお部屋で、テラス付、お風呂トイレ別、アメニティはロクシタンで最高でした。
外観お洒落で気分があがります。館内施設も全てお洒落でした。
スタッフのサービスは適度な距離感でとても居心地が良かったです。
夜は併設のバルでご飯を食べましたが、1人3,500円券と、500円のチップ券が付いてたのでお得に美味しい野菜料理を食べることができました。
また泊まりたい宿です。
おすすめです！

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宿泊年月

2023年06月

ワイン酒場での夕食、スタッフのおもてなしが心地よく楽しい時間が過ごせました。
本館の建物が概観、内部とも写真好きにはたまらない雰囲気でした。いい写真が撮れました。

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宿泊年月

2023年07月

ご飯も美味しく、露天風呂も最高でした。また利用します。

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宿泊年月

2023年07月

対応がとてもよく、貸切のお風呂に入る事ができタオルも用意されていてとてもよかったです。
軽井沢ショッピングプラザまで少し距離がありタクシーで1000円程でいけます。
ホテルから3回送迎のバスが出ているのでまた、機会があれば利用したいと思います。

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宿泊年月

2023年06月

外観がすごくお洒落でした。軽井沢っぽくて気に入りました！朝、庭でいただいたコーヒーに贅沢な気分にさせてもらえました。

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家族

宿泊年月

2023年06月

6月下旬に妻と5歳と0歳の子供を連れて宿泊させて頂きました。立地に関しては何処に行くにも近く、軽井沢観光には最適でした。部屋もアップグレードして頂き、とても広い和洋室になり良かったです。（一点だけ部屋風呂に虫がいました）ワイン酒場での夕食は1品1品の量が物足りない感じがしたのと、子供が食べれそうなメニューが少なかったです。料理自体はどれも美味しかったです。ホールのお姉さんが子供達に対して、沢山話しかけてくれたり、気にかけてくれたので嬉しかったです。朝食はビュッフェスタイルで野菜が美味しく満足です。小さい子供連れは私達だけだったようで、他の宿泊者とは少し離れた場所に席を用意して下さり、ゆっくり食事を取ることができました。貸切露天風呂は熱すぎて子供達は殆ど入浴することが出来なかったのが残念です。（子供もとても楽しみにしていたので）スタッフの方々の対応も良く、総合的には満足です。

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家族

宿泊年月

2023年06月

お洒落で特別な時間が過ごせた。

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友達

宿泊年月

2023年06月

部屋も綺麗で、子供用のアメニティもありよかったです。
夕食はワイン酒場で食べましたが、美味しかったです。
朝食は野菜のレストランでしたが、果物も沢山あり、美味しかったです。レストランの雰囲気もよかったです。

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宿泊年月

2024年06月