2食付きプランで宿泊しました。
チェックイン時に誕生日であることを伝えると、夕食時、これでもかというほど祝っていただきました。
また、(こちらは誕生日とは関係ないかと思いますが)お部屋もアップグレードされていて嬉しかったです。
貸切露天風呂はしっかり熱めでした。貸切の予約枠がたくさんあり、好きな時間帯を選べたのも良かったです。
スタッフの方々のホスピタリティを感じられるよい滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

食事が大変おいしかったです。
朝食のビュッフェも種類はそこまで多くはないですが、どれもとても美味しくいただけました。
夕食と朝食のパンがフワフワでまた食べに行きたいです。
今回、妊娠中と伝えていたのもあってか、食事のメニューにかなり配慮してくださり大変助かりました。
お部屋も綺麗に清掃されており、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方の対応がとても良く、部屋も綺麗だったので快適に過ごすことができました。
自然が豊かなので、部屋に大きな虫が入ってきてしまいましたが、スタッフの方が快く対処してくださり助かりました。
お風呂は熱かったですが気持ちよく、ご飯もとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

誕生日用のケーキを用意していただけたり、お部屋をアップグレードしていただけたり、ありがとうございました！
大変満足に過ごすことが出来ました！外観や室内もオシャレで朝食も美味しくとても良かったです！
また、行きたいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

ワイン酒場での夕食、スタッフのおもてなしが心地よく楽しい時間が過ごせました。
本館の建物が概観、内部とも写真好きにはたまらない雰囲気でした。いい写真が撮れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6/30に宿泊しました。予約した部屋のアップグレードを含めきめ細やかな心遣いに大変感謝しております。コテージははじめて宿泊しましたが、規模も大きく湯船の大きさに驚きました。食事も美味しく、苦手なものを聞いていただきサービスが行き届いているなと感じました。結婚記念日にいい思い出が作ることができ大変感謝しております。次回は記念日でなくても利用したいなと感じました。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2023年06月

外観がすごくお洒落でした。軽井沢っぽくて気に入りました！朝、庭でいただいたコーヒーに贅沢な気分にさせてもらえました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

今回初めての軽井沢旅行で、初めてLONGING HOUSEを利用させていただきました。
まず初めに、スタッフの方が親切丁寧だけではなく、到着も朝ごはんも帰る際も笑顔で、落ち着いて対応してくださることが嬉しかったです。

また、夜は直ぐに寝てしまうと思いあまりお部屋プランを考えずに予約をしてしまいましたが、グレードアップをしていただいており、とても綺麗で広い部屋に宿泊することができ、お陰で夜のお庭を散歩をしたり歩いて5分ほどのコンビニに出かけたりと、とても充実した1日となりました。

夜ご飯はワイン酒場を利用しましたが、サービスの女性のスタッフの方が我々だけでは無く、家族連れや子供まで笑顔で話しかけておりとても幸せな空気で、帰り際も夜食のおにぎりをくださいました。

お部屋だけではなく、接客がとても素晴らしかったです。また必ず泊まりに行きます。ありがとうございました！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年06月

スタッフ皆様お若いのに丁寧なおもてなしで、ご飯もお部屋も最高でとてもいい旅行となりました。またぜひ利用させてください！

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年06月

初めての宿泊でした。建物はリゾート感あふれるデザインで素敵、とても広い敷地に幅広く建てられていました。まだ日本経済が元気だったころに出来たホテルだと知り、なるほどと思いました。お部屋はアップグレードしていただき、とても綺麗で広くお風呂などもブティックホテルのように女性が好むレイアウトだと思いました。アメニティは最高級品が揃っていて家内も喜んでいました。
夕食はワインバーでいただくプランを選択しましたが、お酒をゆっくり楽しみながらおいしくお肉料理を楽しめてこちらも満足。朝食は洋食中心のバイキング形式を基本としたもの、メインは選ぶことができました。バイキングの内容もおしゃれなものが多く満足でした。
軽井沢のホテルとしてはとてもリーズナブルな宿泊代ですし、また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋はとても綺麗でした。外観も洋風チックで建物の雰囲気が良く楽しい旅行になりました♪

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

シャワーの出が悪く、水圧を強くして欲しいです。浴槽に髪の毛、コンディショナーのボトルが不良と重なりお部屋替えをしていただきました。夜の外観の雰囲気が好みで良い記念日となりました。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

人気のホテルだけあって、とても過ごしやすかったです。
お部屋がゆったり広かったです。
お食事も美味しかったです。
また行きたいホテルでした。

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宿泊年月

2023年10月

9月3日に宿泊しました。お部屋をアップグレードしていただき、嬉しかったです。ただ、私は足腰があまり良くないので、低いベッドに畳にクッション、の部屋では立ったり座ったりが大変で、椅子を貸していただきました。
貸切風呂は少々狭く、何か所もある貸切風呂がすべて同じ大きさなのか聞いて、大きい所があるなら、聞いてから予約すればよかった。
食事は最高に美味しく従業員の方々も感じが良い方ばかりでしたので、次回は別の部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

対応がとてもよく、貸切のお風呂に入る事ができタオルも用意されていてとてもよかったです。
軽井沢ショッピングプラザまで少し距離がありタクシーで1000円程でいけます。
ホテルから3回送迎のバスが出ているのでまた、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年06月

夕食も朝食もとにかく美味しくてとても満足です。ぜひまた泊まりたいホテルです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

彼のお誕生日旅行で利用させて頂きました！お部屋もワンランク上の素敵なお部屋を用意してくださったり、フロントでお誕生日旅行で来ました、と書いたら夜ご飯で利用したバルでサプライズバースデープレートを持ってきてくださったりと大変満足なサービスでした！ですが、その日は大雨の降ったあと極寒で、彼と楽しみにしていた貸切露天風呂は気温のせいなのか寒くて入れないほどぬるま湯でそこだけ少し残念でした（ ; ; ）！
でも緑が豊かでアウトレットや旧軽井沢など行きたいところからとても近く、素敵なところだったのでまた行きたいです♪ありがとうございました！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年05月

閑散期のためか、お部屋をグレードアップしてくださりました。子どもがまだ小さいため、お座敷の部屋に変更となりとってもとっても助かりました。
館内やサービスなどについてフロントの方がとても丁寧に説明くださりました。

しかし残念ながら子どもが体調を崩してしまったため、夕ご飯も貸切り露天風呂も体験できずに残念です。
子どもの体調不良はあるあるだと思うのでレストランのお料理がテイクアウトできたら子連れ的にとても嬉しいです。夜ご飯のチケットが使えなかったの、本当に残念です。こちらの都合で恐縮ではありますが、何か別のものに当てられたら嬉しかったです。

朝食ビュッフェは最後の枠の9:30にしたらお食事がないものも沢山あったので早めがオススメです。また、クローズの時間も近く割とすぐに下げられてしいます。
ビュッフェのサラダとドレッシング、テーブルに持ってきてくださるミルクパンはとっても美味しかったです^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月頭に宿泊しました。お部屋が空いていたようで、予定していたお部屋よりアップグレードしてくださいました。和室のお部屋は、すごく綺麗で快適でしたが、玄関だけ少し入りづらく苦戦しました。それ以外で不便を感じたことはありませんでした。館内には写真スポットになる場所がたくさんあり、記念写真をたくさん撮れました。写真を撮っていた際にスタッフさんが声をかけてくださり、すごく気遣い溢れる対応だったと思います。また、周辺を徒歩で歩きましたが、近くにセブンイレブンがあり、かなり便利でした。飲食店は徒歩で行ける範囲だと数軒しかなく、お値段が高めだったので市内まで出た方が選択肢が広がるかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2024年03月

ベッドがとても質がよくて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年01月