軽井沢ホテル　ロンギングハウスのクチコミ･お客さまの声

6月23日から夫婦で1泊しました。貸切露天風呂、朝ご飯が最高でした！
貸切露天風呂はいくつかあるので、泊まっている部屋から近い場所にある露天風呂を選んで、空いている時間から予約する形。時間の選択肢はたくさんありましたが、私たちは着いたのが遅く、既にけっこう埋まっていました。希望の時間を取りたい場合は早めに予約した方が良いです。人目を気にせず、のんびり温泉に浸かれて、とてもリラックスできました。
朝食は森の見えるレストランで、美味しいお野菜がたくさんの朝ご飯でした。ビュッフェ形式ですが、なんと飲み物の中にスパークリングワインも置いてあって、酒好きな私は朝から飲んでしまいました(笑)
また、お部屋もグレードアップいただき、ありがたかったです。またぜひ行きたいお宿の1つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月29日から1泊で母娘旅行で軽井沢へ。
予約していたお部屋より、ワンランクアップのお部屋を利用させていただきました。
アメニティが娘も私も愛用しているL'OCCITANE。
お部屋もベッドも使い心地が良く、清潔感がありました。
お食事は、「野菜がおいしい♪ひらめきディナープラン」でしたので、美味しいお野菜と彩りにも満足しました。
デザートをいただいている時に、「お土産の梅のおにぎりです」と言って手作りの小さなおにぎりを持ってきてくださいました。一緒に添えてあった手作りのお漬け物も美味しくいただきました。
朝食の焼きたてパンとメインディッシュも温かくいただきました。
貸切露天風呂でもゆっくり過ごせて…
娘ともども大満足です。
最後に…
若いスタッフ方が多いようでしたが、スタッフの皆様の笑顔が素敵で対応が親切・丁寧で良かったです！
また、是非利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

軽井沢2泊3日の旅行で2日目に宿泊しました。当日、空いていたと言う事でお部屋をグレードアップさせていただきました！とても広いお部屋でベッドも寝心地がよかったです。
ロクシタンのアメニティも嬉しかったです。予約時には素泊まりの予定でしたが、当日、朝食だけつけてもらいました。
ビュッフェスタイルの朝食は、どれも美味しく、大満足でした。3種類から選べるメインは豆乳のフレンチトーストを選びましたが、フルーツソースにクリームがかかっていて、フワットロで、とっても美味しかったです。それだけでも感激なのに、焼きたてパンは、また絶品！
朝からスパークリングワインまで頂いて、とても贅沢な気分を味わう事ができました。
また、行きたいと思うホテルでした。ゴルフがメインの旅行でしたが、前日は大雨で残念なラウンドだったのですが、ロンギングハウスさんのおかげでとても、すてきな旅行になりました！
ありがとうございます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

部屋も綺麗で、子供用のアメニティもありよかったです。
夕食はワイン酒場で食べましたが、美味しかったです。
朝食は野菜のレストランでしたが、果物も沢山あり、美味しかったです。レストランの雰囲気もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

外観がとてもお洒落なホテルでした、今回予約したお部屋は標準客室でしたがとても綺麗で二人で宿泊するには十分すぎる広さですね。夕食はワイン酒場で食べたいもの自分でオーダーでき一万円分のチケットで十分お腹いっぱいになりました。ただTipsの制度の仕組みが良く理解出来ていなく不安でしたが自己負担する訳ではないので安心しました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋も広く、とても過ごしやすかったです。
また、露天風呂の清掃もちゃんとされていて、ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

６月６日に宿泊しました。
食事も美味しく、サービスもよかったです。
朝食の焼きたてパンがとてもおいしかったです。
事前に電話した時も、親切に応対していただき、ありがとうございました。
気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

建物の外観がとても素敵で、特に夕暮れ時は映える写真がたくさん撮れます。
フォトスタンドが各所に置いてあるのも嬉しいです。
アメニティが充実していてネイルケアセットまで置いてあったのは感動しました。
ウェルカムドリンクのハーブティーも美味しかったです。
平日の宿泊だったからか、ガヤガヤした感じもなくゆったりいい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

ワーケーションに使用しました。テラス付きの開放感のあるお部屋はとても贅沢で、建物は古かったですが清潔感がありました。
朝ごはんの焼きたてパンがとても美味しかったです！また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

1回目は夫婦二人で、2回目は妊娠中に、そして今回子供を連れて3回目の宿泊でした。
大好きな宿ですが、今回に関しては今までで一番満足度が低かったです。
まず部屋の目の前で工事が行われており、日中は土日も工事音が部屋まで聞こえていましたがこれに関しては事前の案内もチェックアウトの際も何も声がけはありませんでした。日中の大半出かけていたのでよしとしても、他の工事の音が聞こえない部屋とお値段もサービスも一緒なのはあまりいい気分ではないですね。
また以前は部屋に化粧水などのアメニティが置いてありましたがなくなっており、フロントにあるとのことでフロントのアメニティコーナーへ見に行くもなく…。よく見ると離れた目立たない場所に置かれていました。こちらわかりやすくまとめておくか、チェックインの際に案内してほしかったです。

また食事に関して、子どもがいると事前に伝えているにもかかわらず子ども用の椅子や食器が準備されていなかったり、私の食事のアレルギー対応もしていただいたのですが、スタッフ間で連携が取れていないのかアレルギー食材が除去されていなかったりメニューを聞き返されたりなど、、他にも一度スタッフの方に伝えたにも関わらず同じ内容を別のスタッフに再度訊かれたりなど、以前までならなかった些細なモヤモヤが多かったです。通常客と子連れ客でレストラン内のスペースも分かれているので、子連れ対応のスタッフは差がつけられているのかと感じてしまうほどでした。

ご夫婦二人やカップルなどで過ごす分にはもしかしたら今もいい宿かもしれません。
また前回までがコロナ禍だったので宿泊客が少なく、スタッフさんも余裕があり丁寧なサービスだったのかもしれません。
これまで軽井沢に来たらかならずロンギングハウスに宿泊したいと思っていましたが、今回の印象で次回軽井沢を訪れる時は同じ価格帯にするなら別の宿泊施設も検討しようと思いました…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回リピートで2回目の宿泊でした！朝食に美味しい野菜を食べれます。また軽井沢に行く際は是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

素敵なホテルでした。広いお部屋にはテラスもあり、森のこごれびが快適でとても快適でした。貸切露天風呂を無料でご提供頂き、自然の中で小鳥のさえずりと共にすばらしい時間でした。珈琲などのウエルカムドリンクもあります。
広々としたお庭と空間で癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

妻の誕生日祝いで利用利用させていただきました。
サプライズのケーキや花束の手配もご相談いただき、妻にもたいへん喜んでもらえました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

立地は環境が良く静かでした。お部屋をグレードアップしてくださり、お部屋はとても広く快適でした。アメニティもロクシタンのミニボトルがあり感激しました。
食事は残念でした。夕食の野菜は乾いてパサパサ、選べるメニューでしたが、追加しないと物足りない感じ。朝食はバイキングと選べるメインでした。野菜が美味しいという謳い文句でしたのでガッカリでした。季節感を感じる食材を使って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

今まで泊まったホテルの最高ランクでした。
部屋もとてもきれいなのと、ホテル全体の雰囲気はリゾートからです。貸し切り露天風呂が10箇所以上？あるので、簡単に予約できました。
また、利用したいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

お部屋をアップグレードしていただきました。
お部屋は1Fだったのですが、お部屋から繋がるバルコニーがありそこで２人で軽く晩酌をしました。
お部屋お風呂共にとても綺麗でした。
何よりも、晩御飯で頂いたワイン酒場でもラムチョップがとても美味しくまた食べたい、また宿泊したいと思える素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

友人と女2人旅で利用しました。
観光地に近くて、とても便利でした。
お部屋は可も無く不可も無く。
なぜか部屋と風呂に繋がるガラス窓があり、ブラインドをあげるとお風呂の中が丸見えでした。笑
貸切風呂は、特に掛け流しとかではなく溜めてあるお風呂で、お風呂を楽しみたい方には物足りないかと思いますが、カップルなどにはちょうどいいかと思います。
お食事は、敷地内にあるバルで1人3500円分好きなもの頼めるシステムだったので、好きなものが食べられてよかったです。お野菜が美味しかった♪
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

彼のお誕生日旅行で利用させて頂きました！お部屋もワンランク上の素敵なお部屋を用意してくださったり、フロントでお誕生日旅行で来ました、と書いたら夜ご飯で利用したバルでサプライズバースデープレートを持ってきてくださったりと大変満足なサービスでした！ですが、その日は大雨の降ったあと極寒で、彼と楽しみにしていた貸切露天風呂は気温のせいなのか寒くて入れないほどぬるま湯でそこだけ少し残念でした（ ; ; ）！
でも緑が豊かでアウトレットや旧軽井沢など行きたいところからとても近く、素敵なところだったのでまた行きたいです♪ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

初めて利用させていただきました！

宿泊前にメールで送迎の連絡をしたところ、びっくりするくらい直ぐに返事が来て助かりました。

ホテルは外観からお洒落で映えそうなところが沢山でした！
着いてからはウェルカムドリンクをいただきながらチェックインをし、貸切露天風呂の予約をしてから部屋へ。
部屋はアップグレードしてくれたとの事で、すごく広くて豪華！1人で宿泊したのですが、大きな2人用のお部屋で、ベランダにも出られるタイプでした。
ベランダは木で覆われており、外や他の部屋からは見えない仕様で、ここで一杯飲むのも良さそうです。備え付けのアメニティはロクシタン！しかも持ち帰りOKでテンション上がりました！
ドライヤーも壁についていないタイプで、お風呂も綺麗でした。

予約した時間になったので露天風呂へ。タオルを部屋から持って行かなくてOKだったり、ウォーターサーバーがあったり、細かいところが嬉しいです。
露天風呂は一番乗りだったのか、虫が結構浮いており、備え付きの網で頑張って取りました。外だから仕方ない…。景色が見えるわけではないですが、木がライティングされており、良い雰囲気でした。45分制でしたが、部屋の近くにあるので部屋でドライヤー出来るので余裕がありました。

夕食はワイン酒場。3500円（うち500円はチップ）まではプランに含まれており、オーバーした分は追加支払いのシステム。スマホで注文するタイプなので、スマホは充電してから行くことをオススメします。
グラスとパスタ、前菜くらいであれば追加料金無しで行けそうな値段感で、野菜もワインも本当に美味しかったです。お店を出る際に夜食として小さなオニギリを貰えたのも嬉しいポイントです。

翌朝は野菜の美味しいレストランで朝食。メインディッシュを選んで、焼きたてのミルクパンを貰い、他はビュッフェスタイル。これがどれも美味しい上に野菜にはイラストと説明までありました。太陽に照らされた綺麗な緑の木々を眺めながら、素敵な時間を過ごせました。

チェックアウトもスムーズで、スタッフさんの対応も丁寧でした。

総括して、値段に対し圧倒的にクオリティの高い宿泊施設でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

部屋をアップグレードしていただきとても快適に過ごせました。
アメニティも充実していて貸切露天風呂も利用でき大満足です。
また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月