先日は当館にてご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をこのように
お寄せいただきまして、重ねて御礼申しあげます。

山代温泉の落ち着いた雰囲気を味わっていただけたご様子で何よりでございます。
しかし、客室清掃が行き届いておらず、
ご不快なご気分とさせてしまい、
申し訳ございません。
また、大浴場の露天風呂の落ち葉につきましても、定期的に清掃に入ってはいるのですが、
行き届いておらず、このようにご指摘をいただく形となってしまい、お詫びを申し上げきれません。誠に申し訳ございませんでした。
上記につきましては早急に改善してまいります。

一部客室に備えております、コーヒーマシンですが、多くのお客様よりご好評をいただいております。こちらは実を申し上げますと、以前にご宿泊いただきましたお客様からのご指摘・ご要望から、設置する運びとなりました。
このようにご指摘をいただきながら
よりお客様にご満足いただけるよう日々取り組んでいる次第でございます。
今回いただきました、ご指摘も同様でございます。

料理内容だけでなく、器もお楽しみいただけ
嬉しく思います。
有名な美食家・北大路魯山人は、
料理を存分に味わえる器を作るため、山代温泉に逗留していたといわれています。
そのような体験をしていただけ、山代温泉在住の私としまして、とても嬉しいです。
見た目にガツンとくる一品にかんしましては、
料理部とこれからの課題のひとつとして、
相談してまいります。
土鍋のご飯は、専売契約をしている農家さんの元へ調理部が直接買付けにいっております。
そのお米は無農薬栽培で田んぼにかもを放って栽培しているそうです。

ご就寝中に聞こえました雨音につきましては、
今後調査してまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。

次回後来館いただけました際には、
今回以上にご満足してお帰りいただけるよう、
研鑽してまいります。
この度は多くのご指摘をいただきまして、
誠にありがとうございました。

またのご来館お待ち申し上げております。
たちばな四季亭