楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

加賀片山津温泉佳水郷(アパホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1043件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


加賀片山津温泉佳水郷(アパホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1043件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.15
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.12
  • 食事4.23

総合4

投稿者さんの 加賀片山津温泉佳水郷(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020-01-06 00:39:07

舟の棟の和室禁煙ルームを二人で利用させていただきました。眺望もよく、とても広い部屋でゆったりとした時間を過ごすことができました。食事も地域の季節の素材を活かした夕食、朝食のビュッフェも美味しく、何より白米が美味しいと二人で感心しました。

しかしながら、建物は広すぎて清掃が行き届いていない印象が強いです。特に、ウェルカムドリンクをいただく際にソファに腰掛けて天井を見上げると真っ黒なエアコンが気になり、客室の洗面所を顔を洗ったりした際に低い視点から見るとあちこち黒かったり、
聞いたところ、婦人の浴場のトイレも不快な状態で放置されていたとか。

長期間蓄積しているような汚れが多いので、日々の清掃対象になっていないだけでなく、シーズンでも対象になっていないと思います。広大さに対して従業員が足りていないか、マニュアルに問題があることが想定され、競合リゾートグループや旅館と比較すると宿泊金額に対してちょっと厳しいのではと思いました。

なお、タバコの臭いも駄目な二人ですが、喫煙所付近以外では問題無く、この点は大変よかったです。

卓球場使わせて貰ったのですが、ラケットの安物なのは想定通りとしても、有料なのにラバーがベロベロで二人でプレイするのが厳しい。こんなの1日で改善できるはず。従業員も私ながら気づいているはず。

せっかくの眺望やお料理というかなりの強みがあって、大変楽しませていただいたのですが、清掃面で足を引っ張っていて、経営苦しそうな面ばかり見えて非日常が味わえず勿体ないです。

見て分かる課題に改善できないとなると企業ないしホテルの体質に課題があると気づきます。本来、ある程度、業務改善ができる人が見れば、従業員の気づきが改善につなげられない問題、それも本来は日々や定期のオペレーションを見直してコストをかけずに直せるはず。アパグループになったのだから、そういう観点での改善をしたらリピートも増えて利益も出るのではないかと。

通常のビジネスのAPAホテルの大浴場が好きなので、今回こちらに泊まらせていただいたのですが、ビジネスホテルでは企業努力がいろいろ見られので、こちらのリゾートももうひと頑張りお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
加賀片山津温泉佳水郷(アパホテルズ&リゾーツ) 2020-01-12 19:16:35

この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜りましてありがとうございます。
ご投稿を拝見いたしましたところ、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。
しかしながら、設備や清掃面に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。具体的にご指摘を頂戴いたしましたので、今後の施設づくりの参考に是非させていただきたく存じます。
おっしゃるとおりでございまして、スタッフには常々「気づき」についての大切さを話しております。これからも私を含めてスタッフ一同一層精進して参る所存でございます。
機会があればまたのお越しを賜りたく、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿を賜りまして感謝申し上げます。
加賀片山津温泉佳水郷 女将 澤守

ご利用の宿泊プラン
■室数限定◆5,000円OFF!!■お試しプラン■眺望自慢舟の棟へお部屋無料アップグレード!
ご利用のお部屋
【スタンダード客室【湖側】舟の棟:和室10~12.5畳 禁煙】

このページのトップへ