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加賀片山津温泉 佳水郷(アパホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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加賀片山津温泉 佳水郷(アパホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.32
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.06
  • 食事4.06

総合3

投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-05-05 11:05:08

お風呂はとても広く気持ちよく景色も素敵で快適でした。食事も美味しく、とても良かったです。
しかし、部屋のタバコの臭いが気になりました。喫煙可ではありましたが、それを差し引いても臭いが残りすぎです。また、ゴールデンウィークの暑い日に利用させていただきましたが、部屋がとても暑く、フロントに連絡しましたが、対応いただけず残念でした。部屋が一番くつろぎたい場所なのに、とにかく暑くてくつろげなかったのが残念でした。廊下の方が涼しかったくらいです。部屋からの景色が良かっただけにもったいない、、、というのが正直な感想です。
また、驚いたのが、まだチェックアウトしていないのに部屋の掃除に入ってこられました。
チェックアウト時間ギリギリだったのは申し訳ありませんが、準備でバタバタ着替えの途中だったため、とにかく驚くしかありませんでした。せめてチェックアウトしたかどうか確認してから部屋の掃除に来てもらいたいです。

食事、景色、お風呂はよかったですが、
タバコの臭い、部屋の暑さ、掃除の対応?がとにかく残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
加賀片山津温泉 佳水郷(アパホテルズ&リゾーツ) 2023-05-07 05:10:23

この度はアパホテル&リゾート加賀片山津温泉佳水郷にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら様々な不備によってご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
空調の件に関しましては、GW最中に館内空調を冷房へと切替いたしました。気温での判断ということもあり遅れてしまい申し訳ございませんでした。
また、清掃スタッフの件に関しまして、お客様からの貴重なご意見を共有いたしまして、早急に改善・再発防止に努めて参ります。
最後になりましたが、この度は当館にお越しいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 三宅

ご利用の宿泊プラン
【2食付きプラン-スタンダード会席-】夕食会場はお任せプラン
ご利用のお部屋
【【湖畔側スタンダード和室】◆喫煙可◆10畳以上確約】