部屋3
りえまま0809さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- りえまま0809さん [50代/女性] 2024年04月05日 11:43:45
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極…という程の食事内容ではなかった感じですがノドグロの姿焼きは美味しかったです。食事処が全て個室なのは1人だったので良かったです。お風呂は脱衣所と露天風呂がもう少し広いと嬉しいです。新しいサウナは気持ち良かったです。北陸割だったのでお得でしたが普通では高いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月06日 05:33:22
-
この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
新設サウナをお褒めのお言葉をいただき有り難うございました。また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご来館頂いた全てのお客様にご満足して頂ける様に今後共、スタッフ一同精進して参ります。
また、機会がございましたらご来館頂けたら幸いでございます。
加賀片山津温泉佳水郷 五ケ谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-特選会席 極-】のどぐろや能登牛を堪能するワンランク上の地産地消会席
- ご利用のお部屋
- 【【湖畔側スタンダード和室】◇禁煙室◇10畳以上確約】
部屋3
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 00:23:47
-
フロントのスタッフが親切。
露天風呂付きでこの値段で満足！
ただ、浴衣の色褪せがすごくて、、、生地も硬かったのです。
これからリニューアルされるようで、期待します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月07日 01:23:43
-
この度は、加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
これから、大浴場工事やカードキー工事、外壁工事を予定しております。
今後も順次リニューアルを実施させていただきます。
ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付きプラン】夜遅くにご到着の方におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【最上階露天風呂付き和室】◇禁煙室◇和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 14:55:34
-
食事も個室でゆったりと気兼ねなく楽しめて、大変美味しかったです。サービスも適度で十分なものでした。大浴場も露天風呂も満足。お部屋からの景色も抜群でした。禁煙室を指定していましたが、お部屋にタバコの臭いが染みついているようで、そこはかなり残念でした。消臭スプレーや空気清浄器は備え付けられていましたが、個人的に臭いには敏感なので、鼻がなれるまでは気になりました。泊った日は夜にラウンジで弾き語りライブもあり、久々にゆったりとした時間を過ごせてリラックスできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年07月03日 00:11:09
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この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご夕食会場は、全席半皇室の為、プライベート空間でお食事をお楽しみいただけ、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
禁煙部屋として販売させていただいておりますが、タバコの臭いにつきましては、今後も随時消臭を行わせていただきます。
ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】石川の旬を味わえる基本の会席
- ご利用のお部屋
- 【【最上階露天風呂付き和室】◇禁煙室◇和室10畳】
部屋2
Tsumugi2020さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- Tsumugi2020さん [30代/女性] 2024年05月17日 16:29:50
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露天風呂付き客室に泊まりました。
部屋がサウナの様に暑く、少し動いたら汗をかき、扇風機を借りてもあまり意味がなく、熱中症になりそうでした。
最上階だからなのかボイラー？がある為なのか？熱がこもる。
外は涼しいのに大きな虫が入るので窓も開けられない。
一括管理の冷房だと言われておりましたが１番強くして冷房をかけ続けても部屋は涼しくなりませんでした。
浴室、トイレも換気扇が稼働しておらず、フロントへ言うと換気扇は部屋内にしかないと。
浴室の電気のスイッチには、換気扇は時間が経つと切れる と書いてありますが…
浴室は生乾き臭く、最悪です。
レイクビューで部屋は古いですが、温度管理さえしっかりしていれば価格以上だと思います。
灼熱の訳あり部屋だとすれば価格以下です。
二度と行く事は無いと思います。
季節の変わり目に行かれる方は注意して下さい。
フロントは登りのみエスカレーター、下りは階段になっており、行きは別の場所からエレベーターに乗りましたが、帰りは施錠されており、スタッフに案内を頼まなければなりませんでした。
館内は段差が多いですがスロープがあります。
他の方の参考になりますように。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2024年05月18日 01:32:18
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この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中に、客室空調の不備によりご不便とご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
又、浴室の件も立て続けにご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
空調は一括管理でございますが、ご出発後に空調をご確認させていただき、空調の不備が発覚し、業者を手配致しました。
今一度、空調に不備が無いか確認を行って参ります。
ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付きプラン】夜遅くにご到着の方におすすめ
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- 【【最上階露天風呂付き和室】◇禁煙室◇和室10畳】
部屋2
emem624さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- emem624さん [50代/男性] 2023年10月16日 18:19:57
-
初めての利用でした。滞在時間が少なかったので 評価する程ではありませんが 部屋の縁側の絨毯の汚い事。気持ち悪いくらい汚い 全体に古い建物で仕方ない部分もありますが 玄関の陶芸品と部屋の中のギャップがすごかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年10月17日 00:41:46
-
この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しましては、不快なご気分にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、全室現状を確認し、順次対応をさせていただきます。
貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付きプラン】夜遅くにご到着の方におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【湖畔側スタンダード和室】◇禁煙室◇10畳以上確約】
部屋2
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投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 11:22:23
-
29日スイート予約
チェックインして 部屋に入り いきなり露天風呂に黒カビ、蜘蛛の巣か目にとまりがっかりでした、気を取り直し夕食に期待!炊きたて釜めし、カチカチのお米 固くて食べれなかったです 残念です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月01日 01:41:06
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この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の露天風呂やご夕食につきましてご満足いただけなかったこと心苦しく存じます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございます。
また機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。
加賀片山津温泉佳水郷 鵜野
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-特選会席 極-】のどぐろや能登牛を堪能するワンランク上の地産地消会席
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付最上階スイート】◇禁煙室◇和室7.5畳+洋室】
部屋1
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 16:30:39
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様々な宿に泊まりましたが、チェックインのとき言われた部屋番号が間違っていて、部屋に入れなかったのは初めてでした(笑)
部屋は掃除が行き届いておらず、お菓子の屑が椅子に落ちていたり、お風呂には毛が落ちていたりしました。部屋の匂いも酷くて、ペット可の部屋なのかと思うくらいでした。地震の影響なのかトイレはウォシュレットと換気扇が壊れていて臭い。。ロビー等は綺麗だったのになんで？？となりました。
夕食では少し早く行ったら、挨拶もなくちょっと待っててくださいと。フロントの方といい、従業員の方に基本の教育を徹底されては…と思ってしまいました。もちろん全員がそういう方ではなく親切な従業員さんもいらっしゃいましたが、2人重なると印象が悪いです。
設備の豪華さやロケーションの良さ、お風呂も広くてよかったのですが、サービスが良くなければ台無しになってしまうなと感じました。
北陸応援割で利用させていただきましたが、正規の料金では難しいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月05日 09:28:27
-
この度は加賀片山津温泉 佳水郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン後のお部屋が間違っており部屋に入れないという苦痛な思いをさせてしまいこの度は誠に申し訳ございませんでした。
また、その後のお部屋の清掃が行き届いてなく更に不快な思いをさせてしまったことも重ねて心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
その後緊急ミーティングを実施し、お部屋のご案内処理と対応によるロールプレイングを実施しました。定期的なロールプレイングも強化して二度とこのようなことが発生しないようにしっかり努めていく所存でございます。
お部屋の清掃に関しましては、清掃スタッフとヒアリングを行い佳水郷で貴重なお時間をお過ごしいただきご満足いただけるように事前確認を徹底して今後は、より一層の注意喚起のもと努めさせていただきます。
設備面に関しましても所々ではございますが、リニューアル改装を実施して使いやすく過ごしやすいより良い環境をテーマに進めてまいります。
今後も従業員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
また今後共アパホテルグループをご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。
加賀片山津温泉 佳水郷 辻 研二
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-特選会席 極-】のどぐろや能登牛を堪能するワンランク上の地産地消会席
- ご利用のお部屋
- 【【最上階露天風呂付き和室】◇禁煙室◇和室10畳】
部屋1
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 17:14:05
-
12月31日～1月1日（1泊）露天風呂付の部屋に宿泊しました。
部屋のバスとトイレの換気扇が作動せず、湿気と臭いに悩まされました。また、露天風呂に備え付けられていた桶が割れており、お湯を組むことが出来ませんでした。どちらも清掃時には分かることだと思います。報告をして、ホテルとして修理交換するのが当たりまえかと思います。
夕食も熱い状態で提供すべきものが生温い状態で提供されました。
楽しみにしていったのですが、がっかりでした・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2024年01月14日 13:29:38
-
この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、お部屋とお料理にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿いただきまして、今後の改善の参考にさせていただきたく、これからもより良い施設づくりにお声を活かしてまいりたいと存じます。
また機会がございましたらご利用賜れれば幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。
加賀片山津温泉佳水郷 女将 澤守麻希
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-特選会席 極-】のどぐろや能登牛を堪能するワンランク上の地産地消会席
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- 【【最上階露天風呂付き和室】◇禁煙室◇和室10畳】
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Mami49さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- Mami49さん [30代/女性] 2023年08月28日 01:59:03
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部屋のエアコンが故障していて暑かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月29日 01:52:05
-
この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
客室の空調の不備に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
現在は、業者に修繕を依頼させていただきました。
今一度、空調設備の確認をさせていただきます。
ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】石川の旬を味わえる基本の会席
- ご利用のお部屋
- 【【湖畔側スタンダード和室】◇禁煙室◇10畳以上確約】
部屋1
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taka.taka.takashi0826さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- taka.taka.takashi0826さん [40代/男性] 2023年08月15日 18:28:02
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◯部屋風呂の浴槽が腐食し、湯が貯まらなかった。その旨フロントに告げて外出し戻ってきたところ何も言われず鍵を渡されそうになりどうなったか確認したが、共有されていない。おって「修理した。直っていなければ部屋を替えます。」のみ電話連絡。謝罪等なし。
夜に入ろうとして湯を溜めたところ結局、風呂は直っておらず３０分で空になったが、言うのも嫌になり特にクレームせず。
◯なおその前に、部屋のタオルが届いておらず、連絡すると「入り口前に置いてないですか？」とのこと。置いてないから電話したのだが。。。
◯最後に苦情を申し上げたが、フロントの職員はこちらの言ったことを繰り返し「申し訳ありません」と言っていたが、３０分ほど待たされた挙げ句、責任者？の「人手が無く」との言い訳を聞かされた。
◯庭は雑草まみれで見るに耐えない。
◯部屋は蟻や赤い虫がいる（子どもが潰して遊んでました。）。蜘蛛の巣も張っている。
◯禁煙ルームなのに棚に灰皿とマッチが置いてあった。
◯以上のように設備に不備あり、また、社員教育も行き届いておらず、責任者も責任感に欠けるため宿泊は推奨できない。自社の、カレーを作る資金を基本的な設備整備と社員教育にあてていただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月16日 03:51:54
-
この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらずご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂に関しまして、浴槽の不備によりご利用いただけずお客様へはご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
またスタッフ間で情報共有ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
タオルが届いておりませんでした件につきましても重ね重ねお詫び申し上げます。
庭の雑草や部屋の蟻につきましても今一度確認を行ってまいります。
ご指摘いただきました件につきましては、改善を行ってまいります。
スタッフの対応につきましても今一度教育を徹底して参ります。
この度はご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
加賀片山津温泉佳水郷 鵜野
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】石川の旬を味わえる基本の会席
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア和室二間】◇禁煙室◇和室10畳＋6畳以上】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 08:36:08
-
最上階の部屋に一泊しました
ホテルの外観や入り口や受付横のラウンジからの景色は豪華で迫力があり素晴らしいと思いました
期待を膨らましながらチェックイン部屋まで向かったんですが期待は一気にしぼみました…。
とにかく清掃をしっかりしてください！
蜘蛛の巣がそこらじゅうに張りめぐされて背筋凍りました
客室露天風呂の部屋に宿泊したんですが、左右上下に蜘蛛！蜘蛛！蜘蛛！風呂にも蜘蛛！蜘蛛！蜘蛛！
気持ち悪すぎて萎えました。
ディナー料理は量少なめですが品数もあり、食事会場のロケーションが良く良いと思います。
朝食バイキングは可も無く不可もなくって感じ
従業員は接客対応等は素晴らしいですし、宿のロケーションなども最高で
総合的には良いホテルだと思います
清掃に力入れて欲しいです
また虫の少なくなる冬に行こっかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月11日 04:21:15
-
この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
数ある旅館・ホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今一度、全スタッフ及び清掃会社と情報共有を行い、清掃の改善をさせていただきたく存じます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
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- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】石川の旬を味わえる基本の会席
- ご利用のお部屋
- 【【最上階露天風呂付き和室】◇禁煙室◇和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
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この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のご満足いただけたご様子が投稿より伺え、大変嬉しく存じます。今後もより良い旅館づくりを目指して尽力して参りますので、片山津温泉にお越しの際には是非当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 篠塚