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投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 11:05:08
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お風呂はとても広く気持ちよく景色も素敵で快適でした。食事も美味しく、とても良かったです。
しかし、部屋のタバコの臭いが気になりました。喫煙可ではありましたが、それを差し引いても臭いが残りすぎです。また、ゴールデンウィークの暑い日に利用させていただきましたが、部屋がとても暑く、フロントに連絡しましたが、対応いただけず残念でした。部屋が一番くつろぎたい場所なのに、とにかく暑くてくつろげなかったのが残念でした。廊下の方が涼しかったくらいです。部屋からの景色が良かっただけにもったいない、、、というのが正直な感想です。
また、驚いたのが、まだチェックアウトしていないのに部屋の掃除に入ってこられました。
チェックアウト時間ギリギリだったのは申し訳ありませんが、準備でバタバタ着替えの途中だったため、とにかく驚くしかありませんでした。せめてチェックアウトしたかどうか確認してから部屋の掃除に来てもらいたいです。
食事、景色、お風呂はよかったですが、
タバコの臭い、部屋の暑さ、掃除の対応？がとにかく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年05月07日 05:10:23
-
この度はアパホテル＆リゾート加賀片山津温泉佳水郷にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら様々な不備によってご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
空調の件に関しましては、GW最中に館内空調を冷房へと切替いたしました。気温での判断ということもあり遅れてしまい申し訳ございませんでした。
また、清掃スタッフの件に関しまして、お客様からの貴重なご意見を共有いたしまして、早急に改善・再発防止に努めて参ります。
最後になりましたが、この度は当館にお越しいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 三宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】夕食会場はお任せプラン
- ご利用のお部屋
- 【【湖畔側スタンダード和室】◆喫煙可◆10畳以上確約】
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投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 11:57:19
-
全館空調なので部屋が暑くても調整できないのが残念でした。
部屋のトイレに向かう時に何回も頭をぶつけたので背の高い方気をつけた方がいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年05月02日 01:28:44
-
この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館は、冷暖房の設定が全館一括で制御しており、季節の変わり目では当日の気温を鑑みての設定となってしまい、ご不便をおかけしました。
在庫に限りはございますが、扇風機の貸出も行っております。ご希望の方は、フロントまでお声掛けくださいませ。
ご貴重なご意見のご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】石川の旬を味わえる基本の会席
- ご利用のお部屋
- 【【湖畔側スタンダード和室】◇禁煙室◇10畳以上確約】
立地4
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月27日 00:01:02
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総合的に一番良かったのは従業員の方々の対応、笑顔です。
チェックイン、食事処、お夜食処(ここの男性の対応本当に良かったです。)、チェックアウトまでずっと気持ちよく過ごさせて頂きました。
食事は運ばれてくるペースが早めでしたが本当に美味しかったです。
お部屋のお風呂もとても気持ちよく、大入浴場も遅くまで可能なこともまた便利でした。
湯上がりに聴くフォークギターのライブも良く、本当にゆっくり過ごせました。
朝も部屋風呂で温まったからか上着を忘れてしまい、電話連絡し翌日取りに行くと綺麗に袋に入れられて保管してて下さいました。
皆様の対応に本当に感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年04月27日 02:12:20
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この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お食事処「加賀」では、全席半個室でのご用意をしており、プライベート空間でのお食事をお楽しみ出来ると多くの方よりご好評を頂戴しております。
また、旬の食材を味わっていただく為、季節毎にお品書きを変えており、次回ご来館時にもお楽しみいただける様に工夫を行わせていただいております。
ご多忙のところ、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
機会がありましたら、またのご利用お待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-グレードアップ会席-】旬の地産地消を味わう加賀・能登の会席
- ご利用のお部屋
- 【【最上階露天風呂付き和室】◇禁煙室◇和室10畳】
立地3
りえまま0809さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- りえまま0809さん [50代/女性] 2024年04月05日 11:43:45
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極…という程の食事内容ではなかった感じですがノドグロの姿焼きは美味しかったです。食事処が全て個室なのは1人だったので良かったです。お風呂は脱衣所と露天風呂がもう少し広いと嬉しいです。新しいサウナは気持ち良かったです。北陸割だったのでお得でしたが普通では高いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月06日 05:33:22
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この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
新設サウナをお褒めのお言葉をいただき有り難うございました。また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご来館頂いた全てのお客様にご満足して頂ける様に今後共、スタッフ一同精進して参ります。
また、機会がございましたらご来館頂けたら幸いでございます。
加賀片山津温泉佳水郷 五ケ谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-特選会席 極-】のどぐろや能登牛を堪能するワンランク上の地産地消会席
- ご利用のお部屋
- 【【湖畔側スタンダード和室】◇禁煙室◇10畳以上確約】
立地3
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 22:35:00
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湖畔側で景色がとてもきれいでした。露天風呂ですがちょっと狭かったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月27日 05:12:58
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この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
柴山潟の眺望をお気に召して頂けた様で幸いでございます。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。
今後共、ご来館頂いたお客様にご満足して頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
加賀片山津温泉佳水郷 五ヶ谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】石川の旬を味わえる基本の会席
- ご利用のお部屋
- 【【湖畔側スタンダード和室】◇禁煙室◇10畳以上確約】
立地3
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 17:14:05
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12月31日～1月1日（1泊）露天風呂付の部屋に宿泊しました。
部屋のバスとトイレの換気扇が作動せず、湿気と臭いに悩まされました。また、露天風呂に備え付けられていた桶が割れており、お湯を組むことが出来ませんでした。どちらも清掃時には分かることだと思います。報告をして、ホテルとして修理交換するのが当たりまえかと思います。
夕食も熱い状態で提供すべきものが生温い状態で提供されました。
楽しみにしていったのですが、がっかりでした・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2024年01月14日 13:29:38
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この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、お部屋とお料理にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿いただきまして、今後の改善の参考にさせていただきたく、これからもより良い施設づくりにお声を活かしてまいりたいと存じます。
また機会がございましたらご利用賜れれば幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。
加賀片山津温泉佳水郷 女将 澤守麻希
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-特選会席 極-】のどぐろや能登牛を堪能するワンランク上の地産地消会席
- ご利用のお部屋
- 【【最上階露天風呂付き和室】◇禁煙室◇和室10畳】
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emem624さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- emem624さん [50代/男性] 2023年10月16日 18:19:57
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初めての利用でした。滞在時間が少なかったので 評価する程ではありませんが 部屋の縁側の絨毯の汚い事。気持ち悪いくらい汚い 全体に古い建物で仕方ない部分もありますが 玄関の陶芸品と部屋の中のギャップがすごかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年10月17日 00:41:46
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この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しましては、不快なご気分にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、全室現状を確認し、順次対応をさせていただきます。
貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付きプラン】夜遅くにご到着の方におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【湖畔側スタンダード和室】◇禁煙室◇10畳以上確約】
立地3
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 00:23:47
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フロントのスタッフが親切。
露天風呂付きでこの値段で満足！
ただ、浴衣の色褪せがすごくて、、、生地も硬かったのです。
これからリニューアルされるようで、期待します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月07日 01:23:43
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この度は、加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
これから、大浴場工事やカードキー工事、外壁工事を予定しております。
今後も順次リニューアルを実施させていただきます。
ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付きプラン】夜遅くにご到着の方におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【最上階露天風呂付き和室】◇禁煙室◇和室10畳】
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Mami49さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- Mami49さん [30代/女性] 2023年08月28日 01:59:03
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部屋のエアコンが故障していて暑かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月29日 01:52:05
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この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
客室の空調の不備に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
現在は、業者に修繕を依頼させていただきました。
今一度、空調設備の確認をさせていただきます。
ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】石川の旬を味わえる基本の会席
- ご利用のお部屋
- 【【湖畔側スタンダード和室】◇禁煙室◇10畳以上確約】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
taka.taka.takashi0826さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- taka.taka.takashi0826さん [40代/男性] 2023年08月15日 18:28:02
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◯部屋風呂の浴槽が腐食し、湯が貯まらなかった。その旨フロントに告げて外出し戻ってきたところ何も言われず鍵を渡されそうになりどうなったか確認したが、共有されていない。おって「修理した。直っていなければ部屋を替えます。」のみ電話連絡。謝罪等なし。
夜に入ろうとして湯を溜めたところ結局、風呂は直っておらず３０分で空になったが、言うのも嫌になり特にクレームせず。
◯なおその前に、部屋のタオルが届いておらず、連絡すると「入り口前に置いてないですか？」とのこと。置いてないから電話したのだが。。。
◯最後に苦情を申し上げたが、フロントの職員はこちらの言ったことを繰り返し「申し訳ありません」と言っていたが、３０分ほど待たされた挙げ句、責任者？の「人手が無く」との言い訳を聞かされた。
◯庭は雑草まみれで見るに耐えない。
◯部屋は蟻や赤い虫がいる（子どもが潰して遊んでました。）。蜘蛛の巣も張っている。
◯禁煙ルームなのに棚に灰皿とマッチが置いてあった。
◯以上のように設備に不備あり、また、社員教育も行き届いておらず、責任者も責任感に欠けるため宿泊は推奨できない。自社の、カレーを作る資金を基本的な設備整備と社員教育にあてていただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月16日 03:51:54
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この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらずご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂に関しまして、浴槽の不備によりご利用いただけずお客様へはご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
またスタッフ間で情報共有ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
タオルが届いておりませんでした件につきましても重ね重ねお詫び申し上げます。
庭の雑草や部屋の蟻につきましても今一度確認を行ってまいります。
ご指摘いただきました件につきましては、改善を行ってまいります。
スタッフの対応につきましても今一度教育を徹底して参ります。
この度はご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
加賀片山津温泉佳水郷 鵜野
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】石川の旬を味わえる基本の会席
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア和室二間】◇禁煙室◇和室10畳＋6畳以上】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 11:22:23
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29日スイート予約
チェックインして 部屋に入り いきなり露天風呂に黒カビ、蜘蛛の巣か目にとまりがっかりでした、気を取り直し夕食に期待!炊きたて釜めし、カチカチのお米 固くて食べれなかったです 残念です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月01日 01:41:06
-
この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の露天風呂やご夕食につきましてご満足いただけなかったこと心苦しく存じます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございます。
また機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。
加賀片山津温泉佳水郷 鵜野
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-特選会席 極-】のどぐろや能登牛を堪能するワンランク上の地産地消会席
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付最上階スイート】◇禁煙室◇和室7.5畳+洋室】
立地3
LEDAさんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- LEDAさん [50代/女性] 2023年06月09日 09:32:43
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スタッフの対応は基本親切でしたが、施設が古く、分かりにくくて迷いました。また、部屋の天井が異常に低いのが不満でした。何より襖の高さが低すぎて、175センチ以上の子供2人は何度も頭をぶつけていました。
ベランダの露天風呂は温度もちょうど良く、とても快適でした。
夕食、朝食とも食事の味は悪く、内容も平凡でがっかりしました。特に朝食会場は靴を脱いで上がる必要があり、車椅子の私はどうしていいかわからず困りました。困っていて、どうしたらいいですか？と声をかけているのにスタッフはガン無視でした。朝だったから人が足りなかったのかもしれませんが、あまりに不親切です。私が車椅子なのも、朝食会場があんな部屋なのも事前にわかっている事なのに、チェックイン時に何ひとつ説明も案内も無いとかあり得ません。
高い金を取っておいて、二流以下の対応しかできていないのは、本当に残念です。
帰りも車椅子での出口がわからず、案内を頼むまで館内をぐるぐる迷いました。正直、部屋の露天風呂以外は良いところの無い、がっかりな宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年06月11日 05:29:35
-
この度はアパホテル＆リゾート加賀片山津温泉佳水郷にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、スタッフ間で周知するとともに再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】石川の旬を味わえる基本の会席
- ご利用のお部屋
- 【【最上階露天風呂付き和室】◇禁煙室◇和室10畳】
立地2
たくと７５さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- たくと７５さん [40代/男性] 2023年08月18日 20:46:06
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急な旅程変更で当日午後に予約 ちょっと値段高いけど仕方ないと予約したら、着いたら玄関から高級旅館風で納得。ヨーヨーすくいなどもミニイベントもあり。部屋は湖が一望で絶景な上に、21時から花火 ちょっとした花火イベントかと思ったら花火数も多くて本格的な花火大会観覧が部屋から満喫できた。朝ごはんも旅館の美味しいバイキング 残念なのは大浴場の湯が熱すぎてのんびりできなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月19日 02:14:25
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この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
本年度は、8月1日～27日迄、毎日柴山潟湖畔から花火が打ちあがり、ラウンジや大浴場の露天風呂からお楽しみいただけます。
又、プールも同時期に営業しております。
大浴場に関しましては、一律温度を調整させていただいております。
その為、大浴場温度のご変更は致しかねます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします
ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付きプラン】夜遅くにご到着の方におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【湖畔側スタンダード和室】◇禁煙室◇10畳以上確約】
立地4
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
両親と兄妹での旅行に最上階のお風呂付きのお部屋を選択しました。
お部屋から見る景色は本当に綺麗で何より朝日が昇る時間帯に露天風呂入りましたが母と一緒に感激しました。
夜のお食事もグレードアップしましたが両親はイマイチだったようでした。
全体的には 満足しております。
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この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室をご利用いただき、感激したとお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
当館は全室柴山潟に面しており特に露天風呂付の客室は当館最上階にありお部屋や露天風呂からの眺望にご好評いただいております。
また機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございます。
加賀片山津温泉佳水郷 鵜野